公共关系转化为销售额的7个步骤

    有了一款好的产品，就有了“引爆流行”的必要条件，媒体同样在公关公司的作用下成为呐喊助威的拥趸。公共关系如何转化为销售额，与各位分享以下内容。

    第一步：认识

    顾客读到一篇报道从而知道了某种产品和（或）某个公司的存在。这一步对于创建时间不长或没有强大客户群支持的新公司尤其重要。

    第二步：兴趣

    顾客读到了另一篇相关的报道，并由此产生了想进一步了解的兴趣。或者，顾客从另一个读过这篇报道的人那里知道了这件事，他开始越来越感兴趣，现在他更想深入的了解这个产品和这家公司。

    第三步：行动

    这样再来一篇报道就有可能促使顾客去向朋友打听这种产品，或是在互联网上查询产品的有关信息，也可能会让另一个报刊的记者对此产生兴趣（记者们经常阅读其他报刊以寻找灵感。）

    第四步：理解

    接着顾客通过阅读另一篇报道或者研究了互联网上的相关信息，开始逐渐明白这种产品可能会对他的生活或者公司有帮助

    第五步：拥护

    随着公司影响力的日益增长，顾客又读到了其他的报道，于是开始与同事、朋友和家人讨论他想购买该产品的念头。

    第六步：购买

    有了以上的基础，接下来的报道就会促使顾客去购买这个产品。在这个阶段，顾客对这个产品抱有很高的期望。他希望真实的产品能与那些报道宣传相符。（尽管媒体的报道经常被批评带有偏见或是不够准确，但是实际上，大多数人还是相信他们读到的或者是看到的新闻报道。）

    第七步：评判

    顾客们使用了这个产品之后，就会评价它是否与报道所说的一致。如果不是，一切就会颠倒过来。顾客就会退掉产品，然后告诉他的朋友和同事们购买这个产品是一个错误，由此他们会感觉受到了愚弄，有可能还会采取行动报复该公司，不如写信给媒体或是接受记者的采访，也有发布微博的可能，强烈批评该产品。

    如果在以上这个过程的任何一步中出现了一篇不好的媒体报道，那么就有可能让培养顾客兴趣的进程偏离原来的轨道。如果顾课可能正准备买你的产品，或是投资人正准备向你的公司投入资金，可是在他完成交易之前，读到了一些不好的新闻评论，那么他就很有可能会改变想法了。

    以上7个步骤显示了如何通过运作公共关系来一步步鼓励消费者去尝试新的产品。

    什么样的产品才有价值集中并连续的发布新闻报道呢？我认为像是苹果这样引领消费潮流的高科技产品，也有成为更多人关注或者行业内有聚焦效果的活动等等。