一、开发商——心理贵族
1.对价格成本计算法,追求利润最大化,无视客户真是购买力、承受能力,无视市场同类产品竞争,保持着高高在上贵族姿态,价格标签高端。绝不舍弃利润,绝不放弃价格,认为这是“甲方贵族”的起码尊严,保持和塑造品牌形象的基本方略。
2.甲方心理优势已经从配合、协调转化到监督、干预 。这种甲方心理优势,已经成为营销灵活变动,销售阶段调整的掣肘。目标化管理的苛刻呆板成为销售进阶的瓶颈。一般来讲总体营销费用的控制甲方为主,细节营销费用乙方灵活掌控。但是,市场波动情况下,甲方审慎小心到了细枝末节干预、一切费用掌控。 这造成了价格体系的制定与调整的困难。
二、主流媒体——信息泛滥贵族
主流媒体价格已经物非所值,版面费用在5万-10万徘徊,在市场不稳定状况下,当地产报广充斥,促销信息泛滥的时代,其带来的效果已经远远低于预期。投入营销费用与带来的市场效应不成正比。特别对于高端项目,已经无法成为有效告知手段。这造成了信息推广费用的非正常的增加。
三、营销策划——现实背反的贵族
一是,足不出户,闭门造车的文案风潮,高调、大气的模式化最求,第一满天飞,首席一大堆,世界级、国际化的牵强附会,不是首席水岸,就是全城绝版,不是黄金地段,就是增值无限,
二是,对市场和渠道保持贵族式的鄙夷,忽视相关环节联通。市场、渠道、销售都是一环,贵族式的自闭造成策划的断链,可执行性的欠缺是策划的通病,根本上讲是贵族式的恶习。策划越来越将就玩的“花”,玩的“大”。派单就是降低品质,降低品牌;直销就是策划力薄弱,降价就是专业力薄弱,对SP和RP盲目追求,只因为更容易彰显策划角色。
忽视踏街,忽视做渠道第一线,忽视销售会议,忽视盯案场,忽视与置业顾问沟通,忽视市场调研,忽视客户反馈,忽视长期的费用评估,忽视开发商性格,忽视广告公司素质,忽视活动礼仪公司成本,忽视后期评估反馈。
三是,专业力限制了营销操作。往往在即有经验之上,摸索市场规律,限制了自身营销思路,不能突破性看到营销个案与一般规律差异之大。不敢突破的即有程序,形成了项目操作“三板斧”,策划要铭记于心的是——“个案无规律,个案无常法”。
综上,造成了营销资金成本和人力成本的无谓增加。
思考低成本运作从以下几个方面:
一、 人力成本精简,人海——销售力
当现场氛围越来越弱,产品价值与价格成为主杀伤力。人海战术不成为主流,精简干练的销售团队具有杀伤力的团队。氛围营销影响力缺失,产品性价比的影响力比重更加绝对化。这要求人力成本降到最低。
二、 穿透力的推广
多种>>单一,分散>>集中
房地产市场的非理性泡沫,造成媒体成本已经远远超过自身价值。形形色色的广告,五花八门的活动,多种多样的渠道造成资金和人力的分散,集中资源,在集中时间与集中的区域之内,形成市场穿透,这是推广成本降低。
三、 严密的价格体系
房地产泡沫之中价格垄断造成的是不规范运作的失衡,价格失去了争产产品价值对等意义。市场波动和低迷,对价格体系制定和调整要求更加严密,更加敏感,更加反应灵活。放弃所谓的贵族思考方式。 这是对市场部加强,降低人力成本以及时间浪费。
四、 泛营销
传统营销>>泛营销
泛营销——就是在目前主题营销模式之外的,不借助销售部、销售员等现场成交手段,而依靠廉价人力和口碑传播为主体的营销方式。
这是传播手段背离主流媒体,而转诉求于廉价人力资源基础上和口碑效应基础之上的泛营销。
譬如直销模式、“类内购”、“亚团购”。
五、 点营销
重策划>>重市场的转变,坐销>>走出去。
建立在强大的市场调研部和客户资源表系列基础之上的,精准营销。非常规时期,必须有非常规的手段,通过市场精细调研,充分利用人力消耗和人脉延展,利用自然传播和口碑效应。
建立完备的市场库资料,建立完整的直销团队,建立外销模式,把媒体广告的昂贵的价值背反的媒介压缩、废弃,在低成本运作思路上进行。
六、厚黑营销学
有效的针对竞争对手,建立有效客户截流体系、建立完整的客户撬动体系,建立完整人力挖掘体系,建立假客户体系,……从而形成竞争。
七、人力架构的思考
案场组织架构上改变,例如高端产品,一经理,多主管,配适当数量销售员的方式。拉开销售员层次,提高自信心优越感。
营销团队上,市场部增强,渠道部的加强,公关团队增设,培训部的建立,客服组的增加。策划性质改变,从文案走向市场、销售。