刊登在www.entrepreneur.com上的一篇文章提醒开展网上业务的企业,很多同行之所以失败是犯了以下十个错误,因此要小心避免。
第一,没有制定商业计划。商业计划不必长,但至少要明确目标客户、销售的产品以及目标客户接受的购买价格。
第二,过于关注琐事。别瞎操心名片和公司标志之类,应专注于提升业务层次。
第三,没掌握现金流。公司很可能在盈利前就已把钱花光了。
第四,低估产品价值。要在价格中留出合理利润空间。
第五,忽视客户服务。如果所有交易都在网上完成,企业很容易忘记客户是活生生的人,但
只有满意的客户才能成为回头客。
第六,出手大方,不计成本。免费赠品起初能会带来客户。但这种成本会逐渐增加,应考虑用电子书等取代实体赠品。
第七,忘记宣传自己。应充分利用目标客户聚集的社交媒体。
第八,人员招聘太马虎。一开始的招聘工作没能精确地将应聘者的技能与企业需求匹配。
第九,高估兼顾工作与生活的重要性。在最初一两年内不可分心,只有专注于一件事才会出现好的创意。
第十,迷信“万能”解决方案。适用于别人的战略未必对你也有用。对任何事物都要保持一定的怀疑态度。
随机读管理故事:《尾数的作用》
某公司招聘一个负责采购物品的临时员工,很多人前来应聘。招聘者经过一番测试后,留下了三名优胜者参加面试。面试的最后一道题目是:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?
第一名应聘者的答案是120美元。主考官问他是怎么计算的,他说:"采购2000支铅笔可能要100美元,其它杂用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此,他解释道:"2000支铅笔需要100美元左右,另外杂用可能需要10美元左右。"主考官同样没表态。
最后一名应聘者的答案比较特别,是113.86美元。他解释说:"铅笔每支5美分,2000支是100美元;从公司到铅笔厂,乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用15美元;还有……因此,总费用为113.86美元。"主考官听完,露出赞许的微笑。这名应聘者自然被采用了,他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
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