在强化安全生产工作中,不少企业都制定了相关的规章制度和考核处罚措施,不可否认,安全工作确实离不开管理严、行动实的方式方法。
安全管理说到底,还是对人的管理。人是直接与安全打交道的,安全工作做得扎实不扎实,关键要看人对安全工作的认知度,也就是说,当一个人能从内心里认识到安全工作的重要性和必要性,换言之,“变要我安全为我要安全”,那么安全工作才有根本保障。
由此,笔者不禁联想到如今有些企业在抓安全工作时,不注重对员工进行人性化管理,不顾员工心理感受、情绪波动,甚至在生产工作中常常“以罚代管”式地抓安全,弄得员工抵触情绪大于安全防范意识。如:某员工本来思想就有情绪,在工作上心不在焉,无意间违反了安全规程,管理者对其进行了安全处罚,但是并没有让其停止工作进行思想疏导,而后又触犯安全规章制度,管理者又对其进行了二度罚款,如此恶性循环,就直接导致了员工抵触情绪,心神不定,其实这不仅是安全管理中的大忌,同时也是直接导致安全事故发生的诱因。
心理学
认为,人们对外界刺激的承受能力有一定限度的。在特定范围内刺激不到一定程度,达不到作用;而刺激强度过大,超出一定限度,则可能使人精神崩溃破罐破摔。
安全条文用词冷漠无情,安全标语硬邦邦,如:有的企业在检修现场张贴,“杜绝进入生产不戴安全帽,违者罚款50元”;“违章可耻,遵章光荣”等。虽然这些条文和标语对促进企业安全工作有异曲同工之功效,但这比起人性化管理要逊色不少。行笔至此,笔者不禁想前些天在媒体看到一则消息,河北金能邯矿集团阳邑
矿业
公司在抓安全工作中就注重突出人性化。在该矿井口挂有矿长赠言:“你是家中梁,工作要思量,梁折家遭殃,生活无保障;你是妻子天,莫让天塌陷,天塌人心寒,妻儿无人管;你是父母心,牵挂重千斤,儿走他乡路,老人泪沾襟;你是儿女山,山在儿女欢……”。通过矿长井口赠言,使我们看到了温暖和睦的
企业文化
,是矿山领导用慈母心、夫妻爱和儿女情筑起了安全生产的又一道防线。这就是人性化管理的魅力;这就是安全文化的效应。俗话说:人管人,累死人,制度管人,管死人,文化管人,管灵魂。河北金能邯矿集团阳邑矿业公司正是抓住了这一细节,才使安全管理工作春风化细雨,润物细无声,并取得了连续14年集体安全生产红旗单位称号,相信我们一些安全比较薄弱的单位也能从中得到有益启示吧!
随机读管理故事:《推销你的梦想》
迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。”
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