从20世纪80年代初提出用电子技术改造传统产业,开始计算机技术的普及应用。20多年来,在机械 制造业 的企业里,就计算机信息技术的应用而言,我认为,占绝大多数的企业主要做了两件事:一是会计电算化,二是CAD技术的应用。
会计电算化是成功的。其成功有多方面的有利因素促成:有通过国家权威部门鉴定的软件;软件的推广应用带有政府主管部门的强制性;政府主管部门经常性的、强制性的学习 和考试制度保证了软件使用者的应用水平;直接操作使用软件的人员少,工作环境比较封闭;严格的会计制度和工作程序。
20世纪90年代中期,国家实施“甩图版”工程,对企业CAD技术的普及应用起到了积极的推动作用。但和会计电算化相比,CAD技术的应用就有了很多的说道:CAD软件产品品种很多,企业自主选择CAD软件;国产CAD软件势单力薄,影响甚微,几乎是国外软件一统天下;对软件使用人员没有统一的学习 和考核标准,工程技术人员一般经过CAD的初级学习 后,主要靠个人能力的发挥;在很多企业里,CAD的实质只是电子图板;网络技术和CAD的普及应用的结果是大量的电子图档和技术文件的无序存储,数据冗余,安全性、正确性得不到保障。
随着CAPP技术和PDM技术的成熟,也是CAD普及应用的完成和企业技术发展的需要,近年来许多企业开始进行CAPP技术和PDM技术的应用。由于CAD技术的普及应用在前,人们往往用对待CAD的方法来对待CAPP和PDM,殊不知它们之间有非常大的差异性。
从两件真实事例可以大致了解人们对CAPP和PDM的误解有多深。一次和市科技局的一位干部谈到CAPP,他说:“CAPP没有多少技术问题,软件买来用就行了。”某企业老总希望解决企业的库存问题,还是这位科技局的干部给这位企业老总极力推荐了一套国外引进的PDM系统,说PDM系统可以解决企业的库存问题,并给予30万元的政府资金支持。可想而知,在政府资金的大力支持下PDM是实施了,但库存问题还是没有解决。至于这套PDM实施的效果如何,由于实施之前企业没有提出需求,也就无从评价,当向企业参加PDM项目实施的工程技术人员问起“产品配置”功能的应用情况时,他们不知道PDM系统会有什么“产品配置”。整个已经实施完的PDM系统里仅有一个产品(不是两个及以上产品)的图档树存在,其它就什么也没有了。这家企业在实施PDM之前已经实施过CAPP,但两套软件不是一家公司的产品,实施PDM的时候也没有提出信息集成的问题。现在企业老总自己已经和又一家公司签订了实施CIMS系统的合同,听到这样的消息真让人为他们捏一把汗。就全国来讲,许多大型企业、知名企业实施信息化管理系统已经多年,不论成功与否,效果如何,人们对“MRPII、MIS、CIMS、ERP”这些专业英文词汇早已耳熟能详。而在西部地区的中小型企业里,只有少数专业人士对此有所了解,能够直接参与和亲身体验的人很少,人们对于信息管理系统在企业的作用及其应用还是比较陌生的。
一般来讲可以这样认为:CAD软件是工具,设计人员用它来完成产品开发设计绘图;CAPP软件一半是工具,工艺人员用来完成工艺卡片的设计,还有一半是信息管理,用来管理制造资源、工艺知识,提取工艺信息生成各种管理表格,与其它信息管理系统接口,在企业整个信息系统中,CAPP系统起着工艺信息采集、加工、管理、传递的作用;PDM是一个信息管理系统,进行设计信息的采集、加工、管理,并与CAPP系统集成,向后续信息管理系统传递集成的设计信息和工艺信息。设计信息和工艺信息一起构成了企业信息化系统的数据源,一个制造型企业生产经营的全过程都是以设计信息和工艺信息为依据进行的。
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没有实施过信息管理系统的企业,往往以为像CAD软件一样,把CAPP或PDM软件安装完毕,进行一下操作学习 就可以用起来了。事情并不是这样简单。CAPP和PDM都是信息管理系统,要在企业成功应用,项目实施过程是关键。在项目实施过程中,有相当一部分工作是由软件提供方完成的,企业方尽管成立了项目实施小组,但小组成员由于日常技术工作的繁忙而不能够全身心的投入,小组成员中的一部分是企业的各级领导者或其代表,往往只是挂名而已。这就要求软件提供方有一支高素质的项目实施队伍,要由有企业工程背景和熟知计算机信息技术的专家带队。项目实施和技术服务也要创造品牌,做出示范样板企业。企业方也要严格要求自己的系统管理员、设计人员、工艺人员等在项目实施期间熟练掌握相关技术,以确保软件提供方实施队伍撤出后系统能够顺利运行,取得项目的预期效果。
一个项目的不成功,也许不是单方面的原因,双方都应该为了同一个目标而同心协力。
一些企业实施PDM后认为 项目管理 和流程管理难实现,原因是 企业管理 者习惯了粗放的管理,领导者总认为技术的引进和应用都是下级人员的事情,自己的行为却不愿意因此而有所改变。我认为这不是软件的问题,先进的现代管理技术不能迁就于落后的习惯势力,企业管理一时跟不上,可以限期跟上,逐步实现。 【MechNet】