2013年09月01日    施爱民 易迈管理学习网      
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众所周知 “品质是企业的生命”。有一流的品质,才会有广阔的市场。那企业如何才能提高产品品质,将是每个企业永恒的话题。
  首先须从原材料把关,严格杜绝不良品入库,并进入生产线。那如何才能把好这第一关呢?(责任部门:采购、品管)
  采购人员需挑选有资质的供应商,确保所购买的物料,品质达到要求。品管人员协助采购督促供应商提高品质。物料到货后,品管需严加把关。合格品方可入库。
  第二关:物料的储存(责任部门:仓储部门)
  物料的储存在品质管理中同样很重要,因搬运、储存不当而造成物料的不良时有发生。所有仓管人员一定须按照重下轻上的原则,注意轻拿轻放。还要做些 “防尘、防潮、防晒、防锈等”工作。不定期对物料进行查看。确保物料储存的质量。
  第三关:制造生产(责任部门:制造生产部门)
  物料进入生产线后,首先须避免因为操作或使用不当,而造成物料作业不良。每工段及相互工段需进行自检、互检、及抽检。成品需品管进行检查,合格品才可以入库 ,进行 销售
  第四关:产品的运输(责任部门: 物流
  为什么把产品的运输也放在品质管理当中?因为运输不当,同样会造成产品的损坏。所以物流部门,须选择有资质、信誉高的物流公司进行运输。
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启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。

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