在制订完绩效计划之后,很多企业、组织往往就将计划束之高阁,而没有进行纵向和横向传递,这也是很多绩效管理失效的原因。为此,我们建议对公司中高层管理者的绩效计划应该在公司层面进行发布,对于员工的绩效计划可以在本团队内部进行发布。中高层管理者的绩效计划发布能更好地实现上下对齐,一个优秀的管理者可以利用其上下对齐的过程,向团队传递进取精神,激发成员们的士气和使命感。中高层管理者和员工的绩效计划沟通和发布方式,如下表所示。
适用对象 | 发布方式 | 特点 | 不足 |
中高层管理者 | 年度/ 半年度大会 | 以动员为主,参会人员众多,信息发布的效率比较高,发布者个人的影响力可以充分地展示,各级管理者公开承诺,对团队士气和凝聚力有积极的提升 | 由于人员众多,双向沟通不是很充分 |
正式文件发布 | 以公示为主,具有正式、有权威性的特点,方便员工查阅,对管理者有兑现的压力 | 信息安全风险高,缺乏解读和双向沟通,对于绩效计划理解的一致性有风险 | |
中高层管理者 | 座谈、讨论会 | 以沟通为主,可以进行充分的互动交流,对绩效计划的理解可以更好地达成共识,并在会后通过会议纪要进行传递 | 人数有限,效率较低,不够正式 |
中基层员工 | 部门例会 | 各员工可以就各自计划进行交流,公开承诺,向员工传递压力,也利于各团队内部的协同 | 团队需要有良好的合作氛围 |
内部邮件 | 操作便捷,覆盖面广,快速通达 | 保密性差,关键信息需要过滤 | |
宣传板报 | 形象生动,基层员工易于接受,对管理者有承诺的压力 | 信息展示有限,信息受众有限 |
当然,由于绩效计划内容较多,为了更加直观,可以对信息进行加工整合,对保密信息进行处理,在一定范围内进行“晾晒”,也能鼓励承诺者之间展开竞赛。如某公司××部门专家当期绩效目标在宣传板报上的公示,如下表所示。
绩效周期:2014 年1月1日—2014 年6月30 日 公示部门:技术开发部
赵XX | 钱XX | 孙XX |
岗位职责: ●关注重点项目开发,对重点项目成功负责 ●负责技术规划和技术方向的招聘 | 岗位职责: ●×系列产品交付保障,项目按时准入 ●对于关键市场的技术风险评估●整机接地方案评估 ●无线性能指标提升 | 岗位职责: ●电池行业新技术分析及技术路标规划 ●技术团队组建 ●新技术和产品管理 |
期望绩效目标: ●天线性能达到业界先进水平 ●产品顺利通过准入测试,性能指标不低于竞品 ●至少一项技术方案在产品中落地 | 期望绩效目标: ●××产品无线性能指标优于业界竞品,进度无延迟 ●项目准入周期降低 ●返修问题降低 | 期望绩效目标: ●领先竞争对手推出高能量密度、纳米陶瓷涂层技术产品 ●电源功率密度达到×× |