为什么要开展员工满意度调查

1、企业了解员工需求的手段

通过员工满意度调查，企业能够发现员工对工作、对薪酬、对制度、对个人发展等多方面的需求或期望。企业可以通过有针对性地满足员工合理需求，提高员工的满意程度，以提升员工的工作投入程度，并达到改善企业绩效的目的。

2、企业内部管理效率的诊断工具

企业的管理制度、管理举措是否被员工认可，是决定企业内部管理效率的关键因素，通过员工满意度调查，企业可以了解员工对管理制度、内部环境的意见，并对内部管理效率进行客观评估，为建立企业与员工需求平衡的制度体系奠定基础。员工满意度调查是企业制度建设与完善的依据。

3、管理改善计划的重要参考依据

企业需要通过动态地调整经营管理策略，以适应瞬息万变的市场环境和客户需求。同样，企业内部管理也处于不断完善的动态调整过程。以往大部分企业都是通过企业领导者的主观臆断进行内部管理改善工作，这种做法可能忽略员工真实的需求或期望。通过员工满意度调查，根据广大员工反映的共性的管理盲区或问题进行有针对性地改善，才能极大的提高管理的针对性和效率，因此员工满意度调查是企业制定管理改善计划的重要参考依据。

4、降低骨干人才高流动率

难以留住能为企业持续贡献价值的骨干员工是很多企业头疼的问题，导致骨干员工流失的原因有很多，如待遇、职业发展、学习机会、晋升空间、价值观差异等，员工满意度调查能够帮助企业客观并深入的发现导致员工流失的内部因素，便于企业实施有针对性地管理举措，帮助企业达到稳定骨干人才队伍的目的。

5、各部门工作绩效比较的依据

导致部门绩效差异的原因有很多，如部门工作氛围、领导风格、人员配置、分工形式等。员工满意度调查能够帮助企业系统分析导致部门绩效差异的内在动因，发现驱动部门或团队绩效的内部因素，通过量化数据诠释部门绩效背后的实质性因素，为企业打造高绩效团队提供最具价值的决策依据。

6、员工表达对企业意见和建议的渠道

员工满意度调查为员工表达对企业各方面工作的意见和建议提供了机会和渠道，能够让员工感受到企业对员工需求及意见的高度重视程度。员工满意度调查是引导、梳理员工合理化建议的有效方法，也是改善企业与员工的劳资关系的重要手段之一。

7、了解员工个人职业发展意愿

员工满意度调查能够真实展现参与调查者的个人职业意愿，员工的职业意愿决定了员工对当前工作的兴趣程度、投入程度和工作态度，通过对员工的职业意愿进行分析，能够发现员工的职业兴趣、职业意愿、工作态度等决定员工个人绩效的动力因素。想法决定做法，意识支配行为，只有真正了解员工内心的真实意愿，企业才能给员工安排最适合的岗位，引导员工不断学习，并由此满足其职业发展的期望。