“雷尼尔效应”与留人机制

这是一篇写于六年前的短文，当时有不少媒体转载。现在看来，无论是立意和文字，都有诸多不满意之处。本来已经忘掉，可前晚在长春，收到老王短信，说最近一期《读者》杂志发了这篇（2009年22期），深夜一个客户老总发信给我，也说看到这篇了。颇有些意外，没想到《读者》这样的杂志也在发企业经营类的文章，大概也是想吸引商务人群吧。 当时没有开博，现就乘机发到博上，基本保持原来的样子，也算是炒回现饭。
“雷尼尔效应”与留人机制
美 国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对。校方近于压力顺从了教授们的意愿，取消了计划。教授们为什么会反对呢？原因 是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢？原 来，与美国教授平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资，而不到其它大学去寻找更高报酬的职位，完全是出于留恋西雅图的湖光山色：西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一雷尼尔山峰，开车出去还可以到海伦火山。
他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，被华盛顿大学的教授们戏称为“雷尼尔效应”。这表明，华盛顿大学教授的工资，80%是以货币形式支付的，20%是由良好的自然环境补偿的。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观，就意味着工资降低了20%的程度，教授们就会流向其它大学。可以预见，学校就不能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见，美丽的景色也是一种无形财富，它起到了吸引和留住人才的作用。
在知识经济背景下的企业运营中，仅仅依靠物质奖励来激励企业员工，已经变得越来越不合适宜。工作本身所需要的体力在减少，所需要的智力和创造力在增加。并且企业员工可以享有充分的选择自由，人力资本有了很大的流动性，人才竞争更加激烈。
企业能否吸引和留住人才，将成为一个企业成败的关键。
我们可否利用“雷尼尔效应”呢？美丽的西雅图风光可以留住吸引华盛顿大学的教授们，同样的道理，企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。当然，这里的“美丽风光”不仅是自然风光，更多的是良好的人际关系和健康的文化氛围。
良好的人际关系有利于沟通，使人心情愉快；健康的文化氛围，有助于凝聚人心，培养团队精神和力量。我所熟知的一个女企业老总，带领着一个数百人的团队，每到新年她会亲自为员工挑选礼物，春季会有集体外出参观旅游，对员工无微不至的24小时关心。员工欣赏她是因为她不只是追求利润，而且视员工为亲人。以学习型组织建设著称的JAC更有一个独特的“蓝色餐盘”制度，午餐时间拿到蓝色餐盘的员工，可以直接在饭桌上与企业高层对话。
优 秀的企业家都明白，健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石，是企业能否留住人才的关键；如果公司没有一种属于自己的文化氛围，营造一个“企业是我家 ”的软环境，就难以将人才凝聚在一起。而通过始终爱护人、尊重人，承认员工的劳动和做出的成绩，构建企业上下左右良好的沟通系统，让员工了解和参与企业的 决策与管理，并切实为他们提供各种必要的保障，增强他们的认同感、归属感和忠诚心，让他们毫无怨言地努力与奉献，才是抓住企业文化建设的“本”，才能从根 本上稳定人心，留住人才。
    企业的老总们，审视一下你的企业，有“美丽的风光”吗？