2019年09月03日    何欣     
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什么是“人才战略”?

 

这是一家公司除了业务战略之外的最大考量要素。人才战略就是:企业管理者通过战略性的人才规划及前瞻性的管理,确保组织能力与工作流程能够在适当的地点、适当的时机可持续地提供适当的人才,以满足短期及长期的商业目标。简单来说:人才是最应该先行的业务。对人才的思考,应该是一种战略性、前瞻性的思考。

 

在思考未来人才战略的过程当中,我们需要关注三个关键词:人才供应链、关键岗位策略、培养基地。

 

 

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 人才战略需要回答的五大问题 

 

人才战略的根基是业务战略,我们对人才战略的工作分解,需要思考五大问题,这些问题涵盖了公司战略和人力资源管理的重要内容:

 

问题一:我们的战略对人才的挑战是什么。这里涉及了对企业战略目标的理解,以及对战略目标下带来的人才数量缺口、能力质量上的不足的预判。

 

问题二:我们需要什么人才。这里涉及了对关键人才的界定与识别,以及对人才盘点的设计、操作和结果应用。

 

问题三:我们如何打造人才供应链。上文曾提到,人才战略的关键内容就是打造人才供应链,即人才的“有没有”和“好不好”,这里主要涉及吸引人(招聘、雇主品牌、薪酬策略、团队建设等)、培养人(培训项目、企业大学、师带徒制、评估反馈等)两大维度工作。

 

问题四:我们如何有效保留人才、激活组织。这里主要涉及使用人(日常工作规范、绩效考核、动力管理等)、发掘人(内部创新与创业、挑战性任务、人才转岗与内部交流等)两大维度工作。

 

问题五:谁来执行此项任务。这里我有三个工作项的思考,首先是人才战略的顶层设计,是公司决策层、高管(含人力)的主要工作;其次是日常的选育用留,属于业务管理者在一线的团建工作(主责与实施),以及HR在后台及综合版块的常规性工作(制定、支持、监督、指引);最后是公司的文化建设,它是由老板发起、HR助推、全员践行的一项系统工作。

 

 

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 人才战略关键技能罗盘 

 人力资源从外到内的整体思考 

 

我花了很长时间去思考人才战略由外而内的关系,尝试着把它梳理成一个层层递进的罗盘,便于我们更好地理解人才战略与公司战略的关联,以及通常被很多HR同事所忽略的要素,即最外围的“市场趋势”,以及最内核的“组织与文化”。

 

 

这个罗盘的特点是,外部是客观环境,内部是主观环境;市场趋势影响了公司战略,进而形成了我们构建人才战略的外延和内涵技能。

 

人才战略的关键价值链是由市场→战略→人才。杨国安教授在很多年前提到一句话,他说企业的成功=战略*组织能力,那么组织是由谁构成的?组织是用人。所以我们要看待人才战略的时候,它的整个的价值链思路就是由市场到业务战略,再到我们的人才战略。所以这就是顶层设计思考的关键。

 

人才战略当中调用到的并不是人力资源当中所有的细节技能,而是关于人才战略管理的技能,它属于一个管理技能。那么管理技能当中调用到的六大关键能力,分别是人才供应链,人才盘点,继任计划,人才培养,激活组织和保留人才。

 

 

而人才战略除了需要我们的专业技巧之外,还需要对于组织的影响力、对于组织的推动以及管理者承诺。

 

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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