金牛、地雷、小马、老油条？你知道你的员工属于哪种类型吗？

在网络招聘的盛行下，人才的高流动性是一种正常现象，企业需要一分为二地看待；企业需要关注的是：到底流失的是哪类人才？如果是普通人才，适当的流失率还有利于提升企业的换血功能，但如果是优秀人才的流失，则真正是企业的重大损失，也就成了企业真正亟待解决的问题。

以员工的基本素质、工作业绩和潜能这三个纬度作为坐标轴，建立三维坐标体系，然后根据员工的具体评价结果，进行有效分类：

Ⅰ类：明星员工。其基本素质比较高、工作业绩比较好、潜能比较大。这类人才往往具有比较好的教育背景和专业技能，工作业绩出色，人也比较年轻，具有非常好的可塑性和培养空间。

Ⅱ类：金牛员工。其基本素质比较高、业绩比较好，但潜能比较小。这类人才往往是一些从基层岗位逐步晋升上来的管理人员，具有丰富的工作技能，工作业绩较好，但由于学历较低，或者年龄过大，导致潜能受限，不太具备进一步开发、培养的空间。

Ⅲ类：老黄牛员工。其基本素质比较低、业绩比较好、潜能比较小。这类员工往往是一些从事基层岗位的员工，具有某方面的工作技能，对工作也兢兢业业，但由于学历比较低，潜能比较小，不太具备进一步开发、培养的空间。

Ⅳ类：地雷员工。其基本素质比较低，但业绩比较好、潜能比较大。这类员工往往具有较好的教育及专业背景，具有较强的专业技能，能取得较好的工作业绩，也有比较好的年龄优势；但这类员工往往品德出现问题，往往会利用公司资源牟取私利，从而在公司内造成比较差的影响。

Ⅴ类：小马员工。其基本素质比较高，潜能比较大，但业绩不太好。这类员工往往是一些刚毕业不久的大学生，具有较好的可塑性，但由于工作经验不足，导致业绩不太理想。

Ⅵ类：老油条员工。其基本素质比较高，但业绩不太理想，潜能也比较小。这类员工往往是一些在企业工作时间久，工作经验丰富的老员工，人际关系处理得不错，但对工作阳奉阴违，业绩比较差。

Ⅶ类：劣马员工。其基本素质比较低，工作业绩不太理想，潜能也比较小。这类员工往往学历比较低，处在基层岗位上，对工作也不投入，工作业绩比较差。

Ⅷ类：问号员工。其基本素质比较低、业绩不太理想，但有一定潜能。这类员工往往是一些刚毕业的大学生，工作经验欠缺，而且工作适应性差，工作业绩比较差，甚至具有性格缺陷，与周围同事关系紧张。

针对不同类型人才的留才策略

在将人才区分成八类的基础上，为了便于管理，我们再根据人才的优先级顺序，将这八类员工划分成ABCD四类。具体划分方法为：以综合素质为横坐标，其中：员工的基本素质和潜能中，只要有一项比较低，我们就认定员工的综合素质偏低；以员工的工作业绩为纵坐标，如图所示。

在将企业员工划分成ABCD四大层级之后，企业针对不同层次的员工，可采用不同的留才策略：

A级员工

主要包括明星类人才，他们是企业间激烈争夺的对象，一旦流失，将会给企业造成重大的损失。针对这类人才，企业可以采用以下留才策略：

1.将激励政策重点向明星类人才倾斜，采用差异化的薪酬政策，给付明星类人才所期望的薪资。

许多企业明星类人才之所以频繁流失，往往是因为企业明星类人才获得的薪酬待遇与普通员工差别性不大。如此一来，明星类人才的实际薪酬比他们期望的要低很多，于是他们就会去寻找更好的发展平台。

2.采用一系列的激励政策组合，从多方面来综合提升明星类人才的满意度。

在薪酬激励方面，企业通过宽带薪酬，给付明星类人才所处薪酬层级中的高等级工资；并通过高额年薪制、高额年终奖，将明星类人才的薪酬待遇给到位。

在晋升和成长激励方面，企业可以将明星类人才列为上级管理人员的“继承人”，进行重点培养和提拔，一旦有重要管理岗位空缺，就可以优先将明星类人才提拔上去，从而满足他们的成长和晋升的需要。

3.采用长期激励政策，牢牢地吸引明星类人才。

宽带薪酬、高额年薪制、高额年终奖等虽能起到一定的激励作用，但这些激励政策属于短期激励，企业要能长久地吸引住明星类人才，还必须采用一些长期激励政策，最有效的方式就是股权激励。

股权激励是一种实现企业价值与员工价值相统一的有效方法，一旦给予人才一定的内部股权，就能让人才获得两大好处，一是改变了人才的员工身份，成为了公司的股东之一，从而把工作转变成了事业；二是人才拥有内部股权后，便可以享受高额的年底分红。这样，人才与企业融为一体，他们的“跳槽成本”会非常大。

B级员工

主要包括金牛、老黄牛和地雷型员工，针对B级员工，企业可以采用以下留才策略：

1.采用宽带薪酬和绩效工资制，给付员工到位的薪酬待遇。由于这三类员工的工作业绩都比较好，因此，公司一旦采用宽带薪酬，虽然他们没有升职，但由于他们每年的绩效结果比较好，因此，每年都能在薪酬宽带内按照一定的工资级差享受加薪的机会；此外，公司通过推行绩效工资制，能将员工的薪酬与其绩效关联起来。

2.金牛型人才和老黄牛型员工由于学历或年龄等方面丧失优势，导致进一步培养、开发的空间受限，而且他们也很难跳槽，因此，公司没有必要对他们进行重点培养和提拔，但公司可以对他们加强精神激励，如把他们评选为公司模范，安排他们外出旅游，让他们获得一种尊重感和荣誉感。

3.地雷型人才虽然具有较好的教育和专业背景，有较强的工作技能和比较出色的工作业绩，但这类人才由于品行问题，或者过于追求个人利益，长而久之，可能会给公司带来较大的伤害。因此，公司对待这类人才应该进行观察使用。

C级员工

主要包括小马型人才，这类员工往往具有非常好的可塑性，只要多给予一些锻炼和培养的机会，就能逐步提升他们的工作技能。针对C级员工，公司可以采用以下留才策略：

1.给予一定的人才津贴和福利补贴。

小马型人才由于刚工作不久，因此工资待遇水平往往比较低，且其业绩也不太理想；此外，这类人才由于刚参加工作不久，需要租房、乘坐交通等，生活开支比较大，如果企业给予的薪酬水平太低，很容易迫使他们跳槽。

因此，企业可以给予他们一定的学历补贴，来提高他们的工资水平，例如有的公司给予本科学历员工每月300元、硕士学历员工每月600元的学历补贴；另外，可以给予小马型人才一些福利补贴，例如手机话费补贴、交通补贴、午餐补贴、租房补贴等，来帮助他们分担一定的生活成本开支，以留住小马型人才。

2.给予小马型人才更多的内部培训机会。

主要方式有：

①采用导师制，即给小马型人才安排一位工作技能丰富的人才，如部门主管、经理等担任“导师”；

②企业内训，即企业经常组织一些内部培训，由工作经验丰富的管理人员担任内部讲师，给小马型人才进行实战型技能培训；

3.给予小马型人才更多的工作锻炼机会。

其实，最有效的培训是工作培训，给予人才更多的工作锻炼机会，从而锻炼出丰富的实战技能，

主要方式有：

①小马拉大车：用一匹小马去拉大车，虽然开始时可能有点困难，而一旦把车拉起来了，小马就变成了一匹大马。所以，企业应该多起用一些小马，给他们一些挑战性任务或岗位，只要把工作做起来了，自然就成了一匹大马。

②团队制，在团队管理中，每个成员都有一个专职岗位，但每个员工都不受岗位职责的束缚，成员间常常相互协作，相互支持，形成一个紧密的整体，这样，小马型人才就能接触到多个岗位的工作，从而能比较全面地提升工作技能。

D级员工

主要包括老油条、劣马和问号型员工。针对这类员工，企业可以采用以下留才策略：

1.采用“三工转换”的方式来逐步淘汰不称职的员工。

“三工转换”是海尔公司采用的一种用人机制，即通过绩效评价的方式，根据员工工作业绩的评价结果，将员工分成“优秀员工”“合格员工”和“试用期员工”，如果员工业绩考核不理想，就会被列为“试用期员工”，如果员工连续三个月被评为试用期员工，那三个月过后，他们就会被自动淘汰。

2.重点淘汰劣马，这类员工缺乏较好的学历及专业背景，基本素质比较低，工作业绩又不理想，对企业来说是重点淘汰对象，应将岗位腾置出来，去引进优秀人才。