2016年09月07日       
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到了总结阶段,各种会议纷至沓来,HR作为组织的核心部门,也不免召开内部会议,总结工作,展望未来。但现在的内部会议有没有问题?究竟如何开好部门会议?也许很少有人反思这个问题,即使有心改变,无非也是一些技术性的缝缝补补。

下面,我们首先来看一下传统的会议情景。

会议开始,每个HR职能人员上台分别发言,招聘模块全年招了多少人,做了哪些工作?培训模块组织了几场培训,多少人参加?绩效模块流程如何改革,结果如何?薪酬模块激励性如何?人事费用计算等等。待全员结束,部门领导开始总结,鼓励过去,对未来提出希望,最后,会议在一片热闹声中落下帷幕。

这样的流程看似合理高效,但实际上问题多多。

一是人为割裂内部联系。

每一位汇报人都从本职能角度出发思考工作,全然没有考虑工作之间的交叉性和关联性,人为将人力资源工作割裂成若干模块。

二是HR价值不明显,目标不聚焦。

HR工作应该始于业务,通过不断解决问题,激发积极性和主动性,持续推进组织成长。但上述会议还是落入了人力资源管理专业化的陷阱,全然不考虑公司的整体发展目标,仅局限于部门的职能性工作。

三是知识技能的流动性较差,学习氛围不浓,无法提取工作的成果经验,弥补不足。

按照职能汇报的结果是,成果突出的人员两眼微眯,翘起二郎腿;不尽如人意的人员双脸通红,恨不得钻进地缝。但会议无法解决为什么有的人做得好,有的人做不好?好的经验方法是什么,不好的问题在哪里,如何改善?会议结束后,一切照旧!

那怎么开好HR部门会?

我觉得要秉持几个原则。

首先,站在组织整体目标确定会议议题。

要根据组织发展战略梳理HR工作重点,并围绕重点,聚焦部门整体目标开展讨论,摒弃专业和职能分工,将部门目标与每个人紧密联系,使大家能聚焦整体目标认真交流自身贡献与不足,而不是将讨论的范围局限于某一职能模块,通过深入沟通凝结共识,形成合力。

其次,围绕部门目标进行全员评分,通过评分对目标进行分类,按照完成给绿牌,需努力给黄牌,不如意给红牌的原则进行讨论。

紧紧围绕部门目标进行讨论,对已完成的总结经验,提炼方法。对需努力的明确突破方向,提出具体步骤,并就协作达成共识。对不如意的,分析原因,找到难点,给出时间表。需要注意的是,不要把会议变成推卸责任,相互指责的吵闹场,而要就事论事,聚焦目标,互相协作,持续提升,这需要会议主持人能够很好的把控全场,掌握节奏,引导大家向正确的道路行驶。

最后,营造学习氛围,将会议变成解决问题,员工发展的有效途径,力争把学习内化为部门每位员工的标准行为。

会前,要花费一些时间动态传达外部环境和内部管理的变化,让组织的未来在员工心中落地生根。会中,要激发员工的积极性和主动性,通过主题汇报、即兴演讲、集体学习等形式,让所有员工参与进来,思考起来。同时,鼓励交叉,优势互补,可以根据自身背景和经验,对同一问题提出想法,并整理成部门的工作步骤。

会后,部门领导要下发会议纪要,个别辅导固化员工学习行为,提出下一阶段工作目标,辅导员工个人发展,形成领导与员工的绩效合作伙伴关系。

HR在组织的尴尬境地基本上都是因为“专业”引起的,虽然我们一直在想办法提升HR的价值,但似乎不知不觉中又回到了起点。让我们试试从简单的部门会议开始,通过改变对自身的认知和定位,从而站在一个更高的角度去找寻出路!

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随机读管理故事:《假设可以废除监狱。》
 美国学者拿破仑·希尔曾经做过一个实验,他问一群学生:“你们当中有多少人觉得可以在三十年内废除监狱?”

  确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后,马上有人站起来大声反驳:“这怎么可以,无论如何,监狱都是必须的。”

  其他人也开始七嘴八舌地讨论:“有些人天生坏,改不好的。”“监狱可能还不够用的呢!”还有人说有了监狱,警察和狱卒才有工作,否则这么多人就要失业了。

  拿破仑·希尔接着说:“你们说了各种不能废除监狱的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱,我们该采取什么样的对策。”

  大家开始思索。过了一会儿,才有人犹豫地说:“成立更多的青年活动中心应该可以减少犯罪事件。”不久,其他在10分钟以前坚持反对意见的人,也都开始热心地参与了,纷纷提出了自己认为可行的措施。“先消除贫困,因为低收入阶层的犯罪率比较高。”“采取预防犯罪的措施,辨认、疏导有犯罪倾向的人。”“借手术办法来医治某些罪犯。”……最后,共提出了78种构想。

  启示:当你认为某件事不可能做得到的时候,你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事确实是可以做到的,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。我们认为很难的事情,到底有几件真正是不可能做到的呢?

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