易经在企业管理中的用人艺术

 阴阳思想：不去比较才华的高低，关心才华的互补

    择业，真正的稳定就是挖掘自己的最大潜能。2000年7月，刚从一所重点财经大学毕业的燕子对许多大学生来说，面临一个幸福的烦恼，在职业选择上她拥有足够的选择空间，既可以在一所大学当老师，又可以到一个政府部门工作。很显然，这两者都是许多人，特别是许多女大学生梦寐以求的工作。“家里也非常希望我在这两者中选择一个职业，因为这两个工作都比较稳定，而且待遇也不错”

    在仔细分析了自己的个性和能力特点之后，燕子最后选择了麦当劳，留下的理由很简单：因为麦当劳的工作节奏快，能学到很多东西。“我喜欢快节奏而充实的生活”。至于稳定，燕子同样有自己的独到的理解：真正的稳定就是挖掘自己的最大潜能。这样看来，使燕子留在麦当劳的还有一个她没有说出的理由，那就是：在麦当劳，她能挖掘自己的最大潜能。只有才华得到最大限度的释放，才能学到更高的本事。

     易经 阴阳思想分析：一个失恋的人和一个失业的人一样，不能说明他能力不够，素质不够，唯一有效的信息是，没有对上口。根据阴阳契合的思想，要根据有效线索去寻找自己的另一半，而不要去抱怨客观的状况，那样是没有意思的。锁和钥匙最能说明问题，一把钥匙对一把锁，打不开锁的钥匙并不是废物，没有对口罢了，能打开好多把锁的钥匙也不要太牛了，你未必就是金子做的。因此岗位最对口的就是好的。

    工作，自己强大是本分，助人强大是能力。“全岗体验是麦当劳在选人方面的独特招术”燕子称，进入麦当劳之后，公司会通过“全岗考验”来确定员工是否适合在麦当劳工作，具体适合什么样的工作。2000年，应聘麦当劳见习经理的燕子必须接受3天“魔鬼”见习体验，在3天内体验20多个岗位的工作，从大堂清洁、柜台售卖、产区制做等等。“你必须不断更换自己的角色，并迅速适应这种工作角色”燕子说。

    对此，麦当劳有关负责人称，全岗体验给员工和公司有了充分的选择，既可以通过体验了解员工的优点和短处，同时员工也可以通过体验判断自己擅长什么和缺乏什么。“当然，更重要的是要让员工感觉到麦当劳是一个快速运转的体系，需要各个岗位的严密配合”，该负责人表示。

    据悉，麦当劳每一个产品从生产到最终消费，中间要经过20多个工序，而这20多个工序要在有限的时间内快速完成。“这就要求每道工序间的员工要配合的非常好”燕子称，自己在应聘的时候也是通过了多项素质和能力考试，而在所有的能力中，麦当劳最看重的是团队协作能力。“自己强大是本分，助人强大是能力”燕子称，在麦当劳的多年工作中，她意识到一个好的员工不仅仅是要知道自己要做什么，更重要的是知道怎么去帮助别人。

    易经阴阳思想分析：阴中有阳，阳中有阴，这是易经的阴阳思想。岗位也是如此，你带好下级，这是阳的角色，服从好上级，这是阴的角色，把控好这种次第角色，才能即做好本分工作，也能帮助到别人。用人者必须要学会找到这种需求的次第，才能让员工即能完成任务，又能学到新的东西，使工作更有动力。

    格局思想：在一个次第的格局中，看一个人注意力在哪个层次上

    曹操曹孟德，文不过孔融、杨修，武不及许褚、典韦，智不如郭嘉、程昱。而此辈皆为之用，何哉？因其胸襟广博、眼界深远所致。一个能尽散家财，联十八路诸侯伐董卓的曹操；一个能三下招贤榜，招贤纳士的曹操；一个懂得实行屯田制，发展生产的曹操；一个能写出周公吐哺，天下归心的曹操。

是英雄、是豪杰、是旷世的霸主、是绝代的雄才。非是那个会哭会闹刘备，和那个仰仗父兄基业的孙仲谋所能望其项背的。即便是那位躬耕南阳，自比管乐的诸葛孔明，亦不及也。管仲，齐之贤臣，乐毅、燕之猛将，岂能与辅佐三王、开周朝八百载基业的周公相提并论。有此一喻，二人君臣之份已定。且孔子曾言管仲小器，以其唯能行霸道而不能行王道，纵观三国之中，能行王道者，唯有曹操曹孟德。

    易经卦序思想分析：易经的六十四卦，卦与卦之间都是有因果关系的时间链和空间链，怎么用人看他注意力在什么层面上，所谓的格局就是指这个。一个关心企业得失的人可以做企业老板，一个关心地方得失的人，可以做一方诸侯，一个关心国家得失的人，可以行王道。而曹操是最早发现，要为国家谋求共同利益的人，刘备，孙权只有谋求一方平安的志向，充其量只有做地方诸侯的智慧。

    刘备过招：宽仁有度，信诚待人。可以说“仁”字和“义”字就是众多人才归顺刘备并为他效忠不渝的主要原因。刘备体恤下属，更体恤天下的百姓。在三国时代的乱世混战中，刘备对百姓和下属的体恤和关爱，无疑让长年饱受战乱之苦的百姓和有识之士感到了温暖。在曹操大军紧追其后的紧急情况下，他更是坚决不放弃跟随他们大军的十万余民众。其“仁”和“义”的信念始终保持一致。

    从角逐争雄的需要出发，虽然曹操、孙权与刘备一样十分注意礼贤敬士、广揽人才，但不同的是：刘备在用人、待人上显得尤为心诚、情真，君臣之间肝胆相照、相互信任、始终不渝，有一种同命运、共呼吸的真挚情谊。在对待手下人的时候，刘备宽仁有度，以信诚待人，在君臣关系方面，要比曹操、孙权集团和谐得多。无论对前期跟随他的人还是在荆州跟随他的人、入川后归附他的人，刘备都量才使用、一视同仁、不存偏见、处事公正。

    纵观刘备的一生，他以其自身强大的政治号召力和自身的人格魅力吸引了大批的人才。关羽、张飞、诸葛亮、赵云……个个都能独当一面，而且都对刘备死心塌地、终身不渝。比如关羽，坚决拒绝了当时实力远大于刘备的曹操的力挽，毅然离开，千里走单骑，回到了刘备的身边。再比如诸葛亮，从刘备三顾茅庐后他就忠心不二地跟随刘备征战南北，甚至在刘备过世后还捍卫昏庸的刘后主，鞠躬尽瘁、死而后已。这二人，武的有关羽过五关斩六将无人能当，文的有诸葛亮上通天文下知地理，满腹经纶。他们不但是业务精英，而且具有极高的忠诚度和对工作极其认真负责的态度，在自己的业务领域做出不凡的业绩。他们是辅佐刘备成就江山大业的重要人物。用现代的眼光来看，关羽是典型的技术骨干，而诸葛亮则是杰出的决策人才。他们是企业最需要的那种德才兼备 绩效 出众并能担当要职的关键人才。

    易经卦序思想分析：刘备的特征是善于摆平人，是一个很不错的HR，对管理好一个团队没有问题，但他的团队中，没有一个更高的共同的志向，只有在小范围里求平安的思想，刘备同爱将相比，有阳刚的一面，但同曹操比起来，就显得有些阴柔了。这就决定了蜀国会是怎样的一种命运。

    变易思想：避免近亲结婚，彻底开放的思想

    李嘉诚的用人之道。李嘉诚是香港商界呼风唤雨的富豪。出身寒门的李嘉诚通过半个世纪不懈的努力和奋斗，从一个普通人成为商界名人并取得了令人瞩目的成就，其中固然有他的勤奋和聪明，但每当提起他的成功之时，李嘉诚却坦然告知，良好的处世哲学和用人之道是今日成功的前提。

白手起家的李嘉诚，在其长江实业集团发展到一定规模时，敏锐地意识到，企业要发展，人才是关键。一个企业的发展在不同的阶段需要有不同的管理和专业人才，而他当时的企业所面临的“人才困境”较为严重。由于当时社会的综合因素，工人文化水平差，多数人只有小学文化程度，技术管理方面的人员更是奇缺，那些曾和他一起出生入死打天下的元老重臣的知识结构和专业水平达不到企业发展的要求，面对越来越激烈的商业竞争，要靠这样一支队伍创出佳绩显然是不可能的。李嘉诚克服重重阻力，劝退了一批创业之初帮助他一起打江山的忠心苦干的“难兄难弟”，果断起用了一批年轻有为的专业人员，为集团的发展注入了新鲜血液。与此同时，他制订了若干用人措施；诸如：开办夜校学习 在职工人、选送有培养前途的年轻人出国深造。而他自己，也专门请了家庭教师传授知识，并自学英语。

    在李嘉诚新组建的高层领导班子里，既有具有杰出金融头脑和非凡分析本领的财务专家，也有经营 房地产 的“老手”，既有生气勃勃、年轻有为的港人，也有作风严谨善于谋断的洋人。可以这么说，李嘉诚今日能取得如此巨大的成就，他的集团能成为纵横东西的跨国集团，是和他回避了东方式家族化管理模式，大胆起用洋人分不开的。他起用的那些洋专家，在集团内部管理上把西方先进的 企业管理 经验带入长江集团，使之在经济的、科学的、高效益的条件下运作，而在外，尤其是在西方，这些洋人不但是李嘉诚接洽收购的先锋，而且是他集团进军西方市场的向导。其中杰出的代表人物为长江实业集团董事局现任副主席英国人GeorgeCMagnus，他是一名 现代企业管理 大师，70年代加入长江实业后一直追随李嘉诚左右，为“长江实业”的发展立下了卓越的功劳。另一名为李嘉诚十分器重的英国人是SimonMurry，他是李嘉诚远征西方的代表。

    易经变易思想分析：大家知道，近亲结婚的内循环，是不能达到优生的目的的，甚至基因会不断弱化，李嘉诚大胆启用洋人进行企业管理，使资源得到了更合理的搭配，从而获得了成功。易经中还有“交相利”的思想。就来自易经避免内循环的思想。

    象数思想：万事万物即可类比，又可量化

    历史经典中的用人之道。诸葛亮在其《心书》一文中讲到如何知人时，提出了七条途径：其一，“问之以是非而观其志”，即从其对是非的判断来考察其将来的志向，看看是否胸有大志；其二，“穷之以辞辩而观其变”，即提出尖锐的问题对其诘难，看其观点有什么变化，能否随机应变；其三，“咨之以计谋而观其识”，即就某方面的问题咨询其看法和对策，看其知识经验如何，具不具备分析问题和解决问题的能力；其四，“告之以祸难而观其勇”，即观察其在困难面前的表现，看其有没有知难而进的勇气和处世不惊的良好心理素质；其五，“醉之以酒而观其性”，即以美酒款待，看其个人品德如何，是否两面三刀，阳奉阴违；其六，“临之以利而观其廉”，即观察其在金钱财富面前的表现，看其是否能经得住物质利益的诱惑，是否能保持良好的心态；其七，“期之以事而观其信”，即托付其办事以视其信用如何，是一诺千金，还是信口开河。诸葛亮的这些观点很有现实意义。我们应该借鉴古人的经验，拓宽知人的思路。

    易经象数思想分析：一叶知秋，易经的类比思维体系，之所以是开放的，是因为他同逻辑的演绎思维不同，演绎思维喜欢钻牛角尖，往往没有什么重大发现，能发现问题的都是归纳思维和类比思维，而易经体系，正是这样一种类比体系。诸葛亮的《心书》正是通过局部而知整体的一种思维。他把这种认识充分运用到了对人的认识上，从而实现把人用准的目标。

尊卑思想：清扬之气上浮，浑浊之气下沉

    清代的曾国藩也很会用人。一次，李鸿章向曾国藩推荐三个人才，恰好曾国藩散步去了，李鸿章示意三人在厅外等候。曾国藩散步回来，李鸿章说明来意，并请曾国藩考察那三个人。曾国藩讲：“不必了，面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应之类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用。”李鸿章很吃惊，问曾国藩是何时考察出来的。曾国藩笑着说：“刚才散步回来，见到那三个人，走过他们身边时，左边那个低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎之人，因此适合做后勤工作一类的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而立，如一根栋梁，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才。”曾国藩所指的那位“大将之才”，是后来担任台湾巡抚的刘铭传。

    易经尊卑思想分析：易经认为，清扬者上浮，浑浊者下沉。曾国藩所看中的那位将才正是显示了这种特征，身体始终挺拔，双目正视前方，身体中气很足，这些都显示了，此人具备高贵气质。