2016年03月09日    tech2IPO / 创见     
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Ken Oehler 是全球著名的人力资源咨询公司 Aon Hewitt 的一名主管,他说,员工选择离开一家公司一般有两个原因:要么是在原公司受了委屈,要么是有了更好的选择。

LinkedIn 正面临着前一种场景。

经历了令人失望的营收财报,分析师评级下调,股票暴跌,这家社交网站的市值已经跌掉了一半。公司这般风雨飘摇,最好的员工也会离开。人才流失的代价十分昂贵:对一个身处困境的公司来说,人才储备是能否翻盘最后的砝码。

为了避免局势恶化,  一个月前,LinkedIn 首席执行官 Jeff Weiner 组织了一场全体员工会议以稳定军心。他安慰 9200 个情绪紧张的员工,「我们公司和发布财报之前一样,初心不变。」为了维持公司的运营,Weiner 做出了更大努力:上周,他拿出了自己 1400 万股票年奖分发给员工。一名发言人说,「Jeff 没有按照计划收下他应得的股份,而是让薪酬组的同事把原本属于他的股份拿去分给员工了。」

CEO 们通过这种策略带领公司走出低谷已经越来越常见了,Jack Dorsey 在当上 Twitter 的 CEO 几周后,给员工分了 2 亿美元的股份。(他在公司股价下跌后进行了裁员。)根据今年早些时候的报道,Aeropostale(美国著名校园品牌)的 CEO Julian R. Geiger 放弃了 100 万的股权,「只为了激励员工,留住公司里其他重要成员。」该公司过去五年里市值几乎跌到底了。

CEO 们希望通过一种诚恳的姿态、或者实打实的钱,亦或两者并用,把人留下来。但是真的有用吗?

Brian Kropp 是 CEB 的 HR 部门主管,他认为这样做「一点用也没有。」人们当然喜欢钱,但是用钱留人是十分短视的做法。「关于这点有一系列的讨论和实践,结论是真得不持久。」即使高达 1400 万美元的股份,10000 个人分配之后也没有多少,反而会引起明年的奖金预期恐慌。「由经理手写一张感谢卡都比奖金有用得多。」

 Aon Hewitt 和 CEB 的研究都表明,人们留在一个工作岗位,不管工资高低,主要还是追求事业发展的机会。

Oehler 引用了 Aon Hewitt 的研究结果,「一个令人信服的价值主张是留住员工最关键的要素,工资和福利确实有一定的影响——但一定不是全部。」

人们希望从老板身上看到未来,如果老板自身的未来都不够清晰,员工就很难有多大信心了。想留住员工的方式有很多,可以给他们有意义的项目和挑战,改善他们工作与家庭之间的平衡,创建充满工作友谊的办公环境等等。

这并不是说 CEO 这个举动毫无价值。Jason Wesbecher,Mattersight(一家帮助提高员工留存率的软件公司)的市场总监说,这种做法传递了一种共情心理:「我并不认为普通员工能感受到 CEO 试图传递的巨大压力。只是有时,一个走投无路的老板在纷扰的环境下能给予的就只有廉价的情怀了。」

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  林肯作为美国总统,他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友,而应该消灭他们。"当他们变成我的朋友时,"林肯十分温和地说,"难道我不是在消灭我的敌人吗?" 
  
  营销启示:朋友和敌人是相对的,如果一个敌人变成了朋友,不正是少了一个敌人吗?在销售市场上,竞争对手是相对的,如果相互之间通过联盟共同开拓市场,对于企业来说不但节省了大量的销售成本,而且市场空间会更广阔。 
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