1. 真诚坦率的领导者更易成功
中国这几年涌现了一批非常有个人色彩的成功创业者,其中有些人被形容为颠覆者,这批新一代企业家都是真我领导力的代表,他们个性率真,有激情,能激励周围的年轻员工;他们有很强的学习能力,心态开放,敢于质疑传统,愿意拥抱变化。
在老一辈企业家中,比较缺少真我型领导者,因为他们在成长的过程中,有很多顾虑,长幼关系、上下级关系,都会影响沟通的心态。而新一代企业家的直率、真诚,有时候甚至是肆无忌惮,能让新一代员工感觉到这是一个实实在在的人。
这种真我型的领导更容易被新一代员工和客户接受,因为80、90后的员工有着非常强烈的自我意识和存在感,有着强烈的对成就的追求,他们要有自己的空间,不喜欢被控制和洗脑。新型领导者擅长抓住年轻员工的这种特点进行激励,就能在上下级之间产生心与心的连接,充分发挥员工的潜能。
2. 能“转心”的领导者更易成功
转型中最重要的领导力素质之一是开放的心态,愿意学习、谦虚对人。因为转型一方面是业务的转型,另一方面就是“转心”,让员工、客户、供应商、股东,都能从心理上接受这种变化,愿意做和以前不一样的事,愿意训练自己不太熟悉的肌肉。“转心”的首先是领导人自己,其次是下属员工。转心成功了,转型多半也就成功了。
3. 看轻个人私利者更易成功
转型之际,领导人不能把自己的利益看得太重,否则很难成功。领导者要从大局去考虑,从所有人的利益去考虑,转型才会慢慢发生。
2015年5月,稻盛和夫老先生到中欧国际工商学院做演讲,我有幸和老先生进行了一次对话。他27岁时创立京瓷,52岁创立KDDI,78岁时拯救了即将倒闭的日航。去日航之前,他提了两个条件:第一个条件是不拿一分钱工资;第二个条件是不带任何一个人进入日航,因为他的周围圈子的人都不懂航空业。他来日航就是和大家一起学习,帮助日航重振昔日辉煌。因为他不拿一分钱工资,像做公益一样做公司,就很容易感染别人,但与此同时,他也建立了非常严明的制度,包括去官僚制度,把管理会计做到极致。让每个员工感觉到,他们的所作所为,哪些对公司是有利的,哪些是有害的,什么应该多做,什么应该少做,什么不该做,分得非常清晰,这样的转型就会比较容易。
4. 得到员工信任者更易成功
转型的路径并不是一开始就很清晰的,需要一边走一边调整。管理者要让员工对转型有信心,相信领导者能将他们带往更好的境地,相信企业未来会更美好。所以员工对领导人的信任非常重要,这是确保转型成功的关键。
5. 胸襟开阔者更易成功
领导者的胸怀也很重要。联想收购IBM以后,原先联想所奉行的短、平、快的销售方式行不通了,联想原本的以绩效为导向的管理模式、原有的薪酬机制,都和IBM完全不同。这时的联想应该怎么走?在外界看来,这是一个跨国并购的案例,但在我看来这更是一个转型案例,联想该如何吸收对方的精髓部分,改变自己,增强原有的组织能力,同时保留IBM的优势。
6. 懂得激励员工者更易成功
另一个有意思的转型案例是韩都衣舍,这是一个互联网企业,员工多数是80、90后。针对这些年轻员工的特点,他们在转型期实行的是扁平化组织管理,每三人一个小组自主经营,通过这样的方式激励80、90后员工,培养激情,把时尚做到极致。小组制让员工看到了明确的目标,每个人都可以“当家做主”,经营自己的一盘生意。小组可以组合,可以分裂,可以再生,机制灵活。
7. 善于整合资源者更易成功
随着转型的进程,组织中的基层管理者、中高层管理者和顶层管理者,职能都在发生变化。公司的内部创业往往来自基层,因为基层是和客户、和市场接触最密切的,基层管理者要鼓励基层员工创业创新。中高层管理者和顶层管理者的职能要转化为怎样整合资源、扶持帮助一线管理者和一线员工去创业创新。顶层管理者要做的就是资源的跨界整合。
企业的形式应该是一个倒三角,员工在最上面,高层管理者应该给他们提供服务。很多企业虽然口号喊得很响亮,但是要践行这一点,需要强大的系统和流程支持。让一线员工可以做他想做的事情却不至于失控,转型时期的管理会计、流程管理、职责架构和控制依旧非常重要,所谓的倒三角结构、去中心化只是一种境界,而不是说在操作和管理过程中完全放任、不受控制。
8. 善于激发创造力者更易成功
对于创新性人才,我们要珍惜。能接纳那些跟我们想法不一样、做事不一样、行为不一样的人,包容他们,尊重多元化人才在企业中的成长,企业才有长远未来。
《How google works》这本书里讲了谷歌的很多培训,其中很重要的一点就是怎样回到本我?只有回归了本我才能激发出创造力。如果一个公司里,员工一天到晚想的都是怎么跟上级搞好关系,怎么去取悦别人,关注点就不在创新上了。人只有恢复到一个舒服的、实实在在的自我,创造力才能被激发出来。在很多世界五百强企业中,非常提倡冥想,但实际上冥想的本质是什么?就是让你更关心自己的感受,从内在爆发出创新的能力。
9. 开放和自律兼顾者更易成功
中国的互联网创业家,一方面受硅谷影响很深,真诚,勇于表现自我,与员工平等相处,但是另一方面,很多人也很推崇强势领导力,这两种领导方式并不冲突。自由的同时需要有自律,无限度的自由就是散漫。在推崇自由的大前提下,需要有自律的精神。
10. 看重企业价值观者更易成功
中国的企业中有很多有特色的东西,比如阿里巴巴的人力资源管理。阿里设有一个“闻味官”,就是那些长期服务于阿里、对阿里的价值观最了解的人。任何人要进阿里,闻味官都要跟他聊一聊,以确保他跟阿里气味相投。据说阿里50%的KPI考核是看员工是否符合企业的价值观,但是并没有多少企业敢用这样的定性考核方法来考核员工。