2016年02月18日    经理人分享     
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第一种:对分内之事敢说“不知道”的人。

撤换理由:对分内之事说“不知道”,原因可能是“没记住”,但最可能的原因是“没干过”。无论是“没记住”还是“没干过”,都属于失职范畴。

现实中,“不知道”分内某些事很正常,但是,一旦把“不知道”三个字说出来就不正常了,那就是在表明一种毫不在意的敷衍立场。但凡一个敬业的人,就算他真的不知道分内的某些事,也不会轻易将“不知道”三个字说出口

第二种:对分内工作推说“不会做”的人。

撤换理由:对分内工作推说“不会做”,原因可能是“干不了”,但最可能的原因是“不想干”。无论是“干不了”还是“不想干”,都与“称职”二字相距甚远。没有人天生就有干成事的能力,都是学过之后才会干,或是干过之后才会做。

今天说“不会做”的人,那明天肯定还是会说“不会做”,如此类推。而且,没有干过,则意味着一辈子都不会做。企业支付工资给下属,可不是为了换取一句“不会做”。

第三种:出现问题忙说“不怪我”的人。

撤换理由:出现问题忙说“不怪我”,原因可能真的是“不怪他”,但即使“不怪他”,一旦把“不怪我”三个字急忙说出来,急忙撇清责任的时候,其实就是在表露一种不敢担当的心态。

有人或许认为这是一种说话艺术,而不是一种是否敢于担当的问题,其实不然。现实生活中,“不怪我”三个字常出于小孩之口,因为小孩没有担当责任的能力,所以才会下意识说出来。作为一个成年人,如果还要坚持把这个三个字挂嘴巴,那就和小孩子的担当能力没有任何区别。

第四种:父母妻儿病重“不请假”的人。

撤换理由:父母妻儿病重“不请假”,原因可能是很热爱工作,但最可能的原因是对家庭的“不负责”。有许多人曾经为了国家事业而牺牲了家庭责任,那是因为他们明白“有国才有家”的道理,是一种“舍小家为大家”的崇高精神。

但在企业中,并不存在“有企业才有家”的问题,遇有父母妻儿病重而请假是一个正常人应有的状态。反之,如果他缺了这种状态,就算他目前对工作极其负责,但他早晚都会干出对企业极其不负责任的事,因为一个对家庭不负责任的人,鬼才信他会对企业负责。对于这种“定时炸弹”,及早排除为妥。

第五种:受到委屈坚决“不抱怨”的人。

撤换理由:受到委屈坚决“不抱怨”,原因可能是“看得开”,但最可能的原因却是“小不忍则乱大谋”。受到委屈坚决“不抱怨”貌似很受上级欢迎,但受到委屈而抱怨是一个正常人应有的心理常态。

一旦有人受到委屈坚决“不抱怨”,那他“小不忍则乱大谋”的这种动机就很恐怖,有可能是防止“打草惊蛇”而等待报复,也有可能是在“委曲求全”中等待爬上高位;如果他报复成功,后果绝对很严重;如果他爬上高位,别人过去怎么委屈他的,他今后肯定会“传承”这种委屈人的“传统”,这对企业来说就会形成一种“风气毒瘤”,后果不是一般的严重。

第六种:登门协调办事“不客气”的人。

撤换理由:登门协调办事“不客气”,原因可能是“不知礼节”,但最可能的原因却是“不愿尊重人”。企业工作中,协调工作是件经常性的事务,但总有些人喜欢以“高高在上”的姿态和“下达命令”的口吻协调工作,结果总让人感觉不被尊重而不愿意协调配合,以致工作不能顺利、高效开展。

工作出现问题后,责任貌似在配合者身上,但根源却在“不知礼节”者身上。相反,遇到能决定其前途命运的人时,这种人通常会表现得极其“知书达礼”,这时我们就需要在其人品问题上打上一串省略号。

第七种:受人帮助从来“不言谢”的人。

撤换理由:受人帮助从来“不言谢”,原因可能是“大恩不言谢”,但最可能的原因却是“认为一切都理所应当”。话说“帮人是情分,不帮是本分”,一个受人帮助从来“不言谢”的人,其实就是一个不懂感恩的人。

不懂感恩并不可怕,可怕的是:不懂感恩的人通常会恩将仇报。对于这种具有恩将仇报“潜能”的下属,纵使能力素质空前绝后、亘古未有、史无前例,我们都要谨慎对待,能不留就别留,不愁世上何处无芳草。

第八种:帮过别人永远“不会忘”的人。

撤换理由:帮过别人永远“不会忘”,原因可能是“老想起来”,但最可能的原因却是“老想让别人报恩”。世界上有种敲诈叫道德敲诈,一个经常把“我帮过他”“没有我,他早就....”等等挂嘴边的人,心里的真实意图是想通过“道德绑架”对别人进行敲诈勒索。

只要别人一天不还他的人情,他就会一直敲诈下去。经常把“没有功劳有苦劳”挂嘴边的人就是这号主,这号主一旦走上领导岗位,他们就会通过“权”来施恩,然后通过权钱交易、权色交易等方式让别人报恩。

第九种:遭到错误批评“不辩解”的人。

撤换理由:遭到错误批评“不辩解”,原因可能是“不想顶撞上司”,但最有可能的原因却是“隐忍不发”。为维护自己的权威和尊严,许多上司很喜欢不辩解的人,但任何人遭到错误批评之时,最正常的反应就是辩解,也只有辩解,上级才可能分清是非曲直。

一个人遭到错误批评,不可能不心生怨气,但他就是“不辩解”,这就足以说明他已完全不信任上司,甚至已视上司为敌。等到哪天上司有难的时候,头一个落井下石、抱薪救火的人,大多都是这号主。

第十种:看到危险信号“不支声”的人。

撤换理由:看到危险信号“不支声”,原因可能是“没想到会有危险”,但最可能的原因却是“等着看热闹”。企业之中,如果多数人等着看企业的热闹,责任肯定在管理者身上的,若只有少数人等着看企业的热闹,那就另说了。

所以,企业在查办问题追究人员责任时,除了要揪出“主谋”外,还要在“拔其萝卜带起泥”中把那些“等着看热闹”的“帮凶”揪出来,留着这号人迟早都是个祸害。

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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