2015年12月31日    培训杂志     
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人们希望学习与发展方面的投资能够显著提升员工在工作中的绩效,但却并非总能如愿。为了最大限度地提高教练、培训和领导力等项目的投资回报率,激励人才在工作岗位上直接学以致用显得至关重要。加强专业技术、改进绩效的必要过程被称为“刻意练习”(deliberate practice)。

“刻意练习”是指通过集中、系统、细致的努力来取得进步。它应该具有一定挑战性和难度,因此人们可以将精力投入到最为艰巨的任务中,提高自己的绩效水平和工作效率。有的人认为,只要进行数千个小时的刻意练习,任何人在任何领域的能力素质都能达到高水平,实则不然。人们的基本技术能力依旧会限制他们最终能够取得的绩效水平。

若要有效进行刻意练习,在理想情况下,企业应该持续遴选和提拔具备高水平技术和能力的员工,从而尽量提升业绩,增强专业性。企业也应持续支持这些员工的专业与职业发展,最大化地提高员工的保留率和敬业度。

为了完善自己,各级员工务必积极进取,选择适当的“触发条件”来发挥自身优势,在一段时间内对新行为进行反复的练习。

刻意练习或许不会让员工变得十全十美,但所有企业在培养员工的过程中必须了解并且牢记以下总结的几点忠告:

1. 唯有极具挑战性和结构化的刻意练习,连同即时反馈、激励和支持,方可开发出“天赋才能”。

2. 相比练习时长,刻意练习的质量和类型更重要。“10000小时法则”的效果因人而异,所练技能类型的差异对其也有影响。

3. 刻意练习是杰出绩效的必要条件,而非充分条件,其他特质和因素也很重要。

4. 所有技术和能力都是由环境和遗传因素间相互作用后整合而形成。领导者既有天生的,也有后天的。我们都具备各种各样的天赋,它们或许不会限制我们在工作中最终取得的绩效水平,但会影响到掌握专业技能的速度。

即便是用最有效的教练和学习项目,都不一定能将一名“怪才”完全变为可靠的人才。但是在干预措施的执行和参与环节中设计刻意练习,对于成功的行为改变而言必不可少。

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