入职时公司除了一家有6年历史的连锁公司外,另外正在筹备一家新的批发公司,也正准备公司总部的搬迁,但一直迟迟没有决定何时做正式投入运营,于是在入职不久就向公司提出人员招聘计划,希望相关部门能够配合,结果老板迟迟没有回应,而自己刚入职本行业,只能从各职能部门了解到一些皮毛情况,由于大家对未来的新公司都没有确切的计划,于是招聘的事情就这样一拖再拖。
在6月的最后一周,老板突然决定搬迁公司,并要求新公司在7月1日开始正式运行,要求公司各部门抽调人员筹备新公司。而也是在这一天,老板下达了招聘任务,要求在两周内完成绝大部分岗位的人员招聘。虽然此前没有明确的计划,但自己早就开始留意相关人才的信息,所以部分岗位的人员招聘还是很有信心。
通过两周的努力,有相当一部分岗位的人到位。而问题也出现,原本计划三个月的团队磨合期,结果老板要求新公司马上投入正式运行,于是所有人开始拼命的加班,更可怕的由于工作没有计划性,新人往往要加班的晚上十来点,但真正有效的工作时间却只有不到半小时,大部分时候都在无谓的等待安排,或是上一道工序的完成。
由于公司处于小镇上,离市区上高速仍有半个小时的车程,导致新入职的员工在没有任何目标的情况下,工作了一两周悉数离职。招聘陷入困境,幸好常规性的岗位在后面的一两周内通过内部调整、推荐都招聘到位。
问题却是出在业务员的招聘上,7月1日在制定招聘计划时,董事长及总经理、还有一位股东一致意见业务员的要求不用太高,一些愿意出去跑市场的,甚至一些下岗的女职工都可以优先录取。虽然心生疑惑,但还是坚决执行。在招聘了第一批五个业务员后,将招聘简历报给总经理,结果总经理非常不满意,说是怎么都没有相关专业的,如果这些人在办公室,根本无法相互学习。于是要求必须要招聘相关专业毕业,最好有相关销售经验,按这这一要求,在两个月的时间里只招聘到一个业务员。原因再简单不过,我们这样的小城市,相关专业的人少得可怜,有相关经验的,总是觉得公司刚筹备,薪资、福利没有任何的竞争力,而且风险极高。
在9月初,公司突然决定开发市场,于是将第一批业务人员派出去。此时总经理也开始向董事长反映,说是我这边招聘不力,迟迟招聘不到人,导致业务无法开展,于是在他们讨论后决定放底招聘门槛,只要高中学历,愿意出差,沟通表达能力还可以的,就可以入职。于是又下达了一个死任务,要求在一周内招聘到位15名业务员,并要求在三周内招聘30名业务员。当我接到任务后,我只能向老板保证数量,无法保证质量。于是那几天,白天忙着打电话、面试,晚上选简历。
三周的时间,基本上完成任务,此后又再一次要求每天至少一名业务员,于是那个国庆放弃休息,仍然在不断的招聘中。为了快速开发市场,老板最好一夜之前把全省的市场吃掉。
就这样三个月后,业务员的数量已经达到70人,而这一数字还是我在11月看到苗头不对,放慢了招聘进度。批量的招人,在业务开展一两个月后,问题不断的出现:
基本的产品不足,往往客户开发了,订货了,结果没有产品或是不全,做为批发公司,老是产品不足、不全,客户在不断的流失。
二是,物流根本性无法跟上。除了市内的客户能够保证公司送货,其他市的货只能委托物流配送,结果时间特别的漫长,与之前承诺的24小时内到货,简直天上地下。
三是,原本想低价竞争的策略,在本市取得了不错效果,结果在别的城市往往碰一鼻子灰,因为在当地往往也有同类的批发公司,别人的价格大都差不多,甚至有贵一些,客户也愿意选择他们,原因是送货及时。他们可真正实现24小时,甚至12小时到货。
四是,随着客户群的不断增加,货款的回收困难,资金占用较大,而为了补充产品又需要不断的进货,资金往往捉襟见肘,于是工资与业务员的各项报销款总是迟迟不发,工资甚至拖欠达一个月。
五是,公司的业务员都是行业新手,甚至部分都是刚出校门的大学生,他们在没有任何培训的情况下,被扔向市场,他们多数都不知道如何与客户交流沟通,甚至起码的礼节都不懂。同时,他们也不知道目标,不知道自己做好是什么样,也不知道做的差会是什么结果,于是大部分员工在里边混着。
于是,招聘再成为众矢之的,往往说是招聘的员工质量太差,都做不出成绩。面对百人的食堂用餐,乱哄哄的样子,一些老员工报怨他们素质低;面对加班重复性的扫地做卫生,一些老员工报怨他们懒散;面对市场开发的不力,业务经理、老板报怨员工太次。
招聘最终都成了背黑锅的,无论是招聘到人,还是招聘不到人,都是各部门工作无法顺利开展的理由与借口。没人,闹着要人;有人,叫着人太差。
就在上周六傍晚,老板又突然下令说是在下周二前招聘到三名质量管理员。我连拒绝的话都不愿意说了,专业人才在这小城市里,三个月都未必能够准时到位,却要在两天的时间内完成,真是异想天开。
有时候慢就是快,一唯的求快,结果在没准备好的情况下,往往把自己拖跨。
步子迈大了,总是容易扯到蛋。