2013年11月21日    《首席招聘官》杂志     
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相信很多招聘官都喜欢当下的招聘形式,至少我是如此。当拨出电话邀约后,我总是抱着那种期待的心情等待候选人来面试。这里面有好奇的成分在,毕竟他将是一个全新的个体,但是我也期望他能感觉到被欢迎,我们相互之间能建立联系,无论最终他是否能成为我的同事。可是现在,事情开始起变化了。技术的进步让招聘的地图开始无限扩大,通过网络,我可以马上联系到候选人,甚至不需要见到他本人。我对关系的概念被彻底颠覆了。
 
以前是碰面,握下手,闲聊几句,很快就能将陌生尴尬的局面转化成长期互动的关系。现在借助社交媒体和移动互联网,我们甚至不需要见面就能相互沟通,并确立真实的关系。虚拟世界里人与人之间的关系和现实生活中并无太多差异,即便没有面对面,同样也需要建立相互信任,寻找到共同的兴趣。这不仅仅是微博上的互粉,能看到对方每日更新的动态,而是成为真正的朋友——我知道他孩子的名字、生日以及所有一个朋友应该了解的。
 
别说这不可能。我就有朋友创建了一个微信公共平台,这个公共平台所有的内容都是由其它未曾谋面的人提供的,他们自发地参与到内容的创作及会员的维护当中去,仅仅因为这个共同的兴趣,虽然彼此间并没有见过面,这些主创人员现在已经成为了非常要好的朋友。
 
作为招聘官和人才开发者,我们工作的本质是建立关系,但是现在我们的日常工作却越来越多是在线上完成的。而今的候选人大部分时间也都泡在网上,他们同样期望通过这种渠道与未来的雇主建立联系。于是,招聘官所面临的挑战将是如何与他们建立强有力的在线关系。在这里,我想给大家提供一些建议,帮助大家如何在虚拟的世界里建立真实的关系。
 
1)是个人的。有的人在微博上的亮相是以公司的名义,但事实上,如果以个人的名义与候选人建立联系或许更佳。自我公开是很好的一种方式,特别是在专业领域建立关系的时候。如果在你的资料里,他能了解到你喜欢猫或狗,你喜欢足球以及你所喜欢的球队,抑或你喜欢烹调……这样你们之间就很容易建立联系。个人化能让你们之间的联系保持很长一段时间,并且容易推到你们之间的阻碍和犹疑。
 
2)是有益的。一个微小的、意想不到的友善举动,能成为虚拟关系里坚实的基础。在现实生活里,它可能是帮忙开一下门、订一下午餐,甚至不需要你花一毛钱。而在虚拟世界里,你可能是帮助其进行一下调查、转发或评论一下微博、赠送一下积分等等。有益,但也是真诚的。
 
3)富媒体。运用富媒体,如张贴图片或视频,取代文本信息,可以帮助你和你的受众之间建立情感联系。这更加展示你的真实性,与你的网络建立更深的联系。
 
4)是你自己。就像在现实生活中,你的在线角色也不可能面向所有人。诚实和透明度将被得到赞赏。
 
5)始终如一。运用社交媒体招聘是一段旅程,不是目的地。有很多招聘官只是在社交媒体上更新了工作信息,你想知道为什么他们没有成功么?你不可能不需要招聘时就从联系者哪里消失,等到要招聘时就重新出现了。你的目标是一直呆在他们的视野里,当他们意识到现在是时候改变他的职业生涯了,你就是最先跳进他们脑海里的那个答案。
 
6)约定。尽管微博的状态更新将你和你的网络联系起来,他们没有能力将某人一对一的联系起来。直接、个人化的约定,是基于信任、诚实、开放上建立的关系的基础工作。相互融合你的网络在一个单独的层次,而不是一个集合的。作为招聘官,你将必须邀请直接、个人化的交流。如果微博上有人发布关于猫的文章,你可以评论或转发。如果只是说,“你在寻找新的工作机会吗?来这里申请吧!”关系不会有任何进展。
 
随着技术的提升,人们越来越习惯于建立虚拟的关系,招聘官也需要去掌握与他们有效建立关系的技巧。习惯了线下,转换到线上,面对瞬息万变的技术,对于每个人来说都不容易,但是如果能将线下关系建立的技巧运用到线上,你一样可以开发你的虚拟网络,让它填充着有价值的关系。
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