一份招聘广告带来的解读

　　新媒体专家、上海交通大学媒体与设计学院教师

　　我有一个朋友，近日和我分享了一则海外公司的招聘广告，这份工作的头衔是"社会化媒体 营销 专员"，这位朋友顺手翻译了一下给他公司的员工看看，老外公司是怎么理解这个工种的。我读来也大有体悟，和诸位一起分享。

　　我倒并不是很奇怪这家公司为什么要设置这么一个岗位。因为，这是一家本来就很大程度上靠网络进行业务的婚庆用品 零售 公司。但它对于这个职位的工作内容的描述和要求，的确很值得我们参考。

　　它首先把这个职位定义成：本公司在社会化媒体上的代言人，是所有社会化媒体渠道的主编。也就是说，不仅仅是在数个社会化媒体的帐号上散布点信息就可以的。社会化媒体的本质都是互动的，干巴巴地单向传递商业信息并不叫代言人，那叫传声筒。在详细描述中，它也提到，需要和市场的核心意见领袖保持持续的沟通对话。对于具体的社会化媒体账号的运作，这家公司给出的动词是Manage(管理)，而不是Maintain(维护)。

　　这家公司也相当注重这个职位和其他岗位的协同性，要和SEO/SEM部门合作，和品牌经理合作，同公关部门合作，乃至于要将公司其他员工有效调动起来卷入到社会化媒体渠道中。可以说，这个职位是核心发动机，而不是策应性质的打下手。

　　从职位描述中来看，这个工种还是有一定权限的，可以制定各种社会化媒体的衡量工具，编制社会化媒体营销预算，以及策划各种活动，而对于活动的要求则必须是相关性强、可参与性强。基本上我们可以这么认为，整个公司的这一路营销，全部交付给这个岗位了。

　　对于这样一个岗位，公司的要求是什么呢？其实门槛不低。它要求有至少五年的消费市场或社会化媒体工作经验，有两年的市场或广告公司的经历，对广告、公关、促销、品牌推广等有足够的理解。精通 项目管理 和网络沟通技巧，对SEM/SEO有基本的知识。可以这么说，这不是一个实习生或者刚刚进入社会的毕业生能够胜任的，正相反，寻求的是一个相当资深的有经验的中级管理及执行人员。

　　整个招聘广告很长，有两页之多，这里面当然有些制式的成分，但从侧面可以看出国外公司对于社会化媒体营销岗位的理解和要求。他们已经意识到，需要一个有经验的人来领衔驱动此事，而相当遗憾的是，在国内，很多其实和网络或多或少都有关系的品牌公司，并没有意识到这一点。

　　在国内市场上，懂社会化媒体的人不少，但很多都混迹在所谓的互联网圈，做的都是互联网工种，懂营销的人自然更不会少，无论是在广告公关公司还是在品牌公司的 市场营销 部门。但的确，这两者之间有一个巨大的Gap(缝隙)：懂社会化媒体的人未必能够理解甲方的意图，而明白自己品牌意图的人却对社会化媒体不甚了解，有时候甚至可以说，根本不清楚互联网的力量。于是，一些我们经常会看到的低级错误屡屡发生。

　　作为一个工种，市场营销岗位已经存在了百年之久，对于单向传播式媒体早就磨合得相当默契。但品牌公司是不是该向这个公司学习一下，在招募一个社会化媒体营销专员的时候，更多地去侧重此人的互联网经验，而不是营销技巧呢？