留住人才才能把握机会

　　记者：贵公司的收入分配情况与广州市同行业平均收入水平相比情如何？是否有提升空间？

　　广电运通：根据南方人才市场发布的2009年度 薪酬 调查报告，我公司研发主管级及以下岗位收入处于市场75分位水平，制造中心的中基层岗位的收入分配处于市场60分位水平，职能管理部门中基层岗位的收入也处于市场65分位水平。与广州市整体平均收入水平相比，结合公司市场地位有向上提升空间。

　　华际友天：与广州市同行业相比，我们的收入分配情况应该属于中等偏上的水平。由于IT行业本身的薪酬水平相对较高，所以与广州市整体平均收入水平相比，在提升空间上不一定那么大。

　　记者：广州市政府在调节收入分配上的一些做法，对贵公司收入分配有何影响。

　　广电运通：广州市政府每年发布的工资指导线及其他收入调节措施，对我公司进行薪酬调整有一定的指导意义，对岗位的薪酬范围确定有一定的参考价值。

　　华际友天：政府在调节收入分配上的一些做法，对我们的收入分配影响并不是很大。比如最低工资标准的规定，我们企业目前的薪酬水平是明显高于政府规定标准的。

　　文九礼品：在广东，新的最低工资标准从今年5月1日起执行，广州最低工资将提高至1030元，东莞和其他3个城市将提高至920元，较小的城镇也将提高至660～810元。

　　文九礼品有限公司在东莞经营已近20年，经历了东莞最低工资标准的多次涨幅，在每次涨幅过程中，我们都坚持按照东莞市委市政府下发的文件执行。2009年公司将工人工资底薪从770元/月提升至860元/月，顺利渡过“用工荒”，招聘到了理想的后备军，解决了用工之需，但随之用工成本提高20％～30％。到了今年5月接到东莞市劳动局下发的《东莞市2010年最低工资标准》通知，我们又将工人工资底薪从860元/月提升至920元/月。

　　记者：贵公司如何调整企业经济效益不断提高与员工工资上调幅度之间的“矛盾”？通过何种方式来处理“员工与企业”之间在“加薪”上的沟通机制。

　　广电运通：经济效益与工资调整应该是一种因果关系，只有经济效益好了，才有调薪的可能。当然这一关系还会受到企业不同发展阶段的影响，在企业生命周期的不同阶段，薪资政策也会有所差异。我们在每年年度考核时，会有一次常规性的调薪沟通，一般由员工的直接上级根据员工年度表现主动与员工沟通调薪事宜。

　　华际友天：作为成长型的企业，公司将员工视为企业最核心的资源，也是企业保持市场竞争力的基础。所以，公司在企业经济效益的分配的时候会在遵循企业经营发展战略指导，同时也充分考虑到员工的利益。比如，我们2009年的利润增长7.44％，但是我们员工平均薪酬的增长高于10％（政府规定是10％）。

　　与员工就“加薪”问题的沟通，一直也是企业 人力资源 管理的重要工作。就我们公司而言，可以总结为“体系为基础，渠道做支撑”。第一，建立相对完善的 绩效 评估体系，并通过绩效反馈向员工提供客观公正的“加薪”标准。比如，我们年底会做绩效面谈，在绩效面谈的过程中也会就加薪问题与员工作一对一的沟通。第二，员工平时也可以通过邮件等各种渠道向上级主管提出自己在薪酬方面的要求。公司也会计划 相关人员对这些要求进行评估并做出相对客观公正的决策。第三，从人力资源部的角度来说，我们也会定期或不定期主动通过各种渠道向员工了解满意度方面的信息。

　记者：薪酬的增加导致企业生产成本上升，会不会迫使企业转变生产方式，或倒逼企业加大自主创新和科技研发投入，转型升级，生产高技术、高附加值的产品？

　　广电运通：按照现行会计制度，薪酬的增加自然会增加企业的生产成本，但也会对公司的留才和激励产生积极影响，从而促进员工提升工作激情、改善创新精神，推动公司进一步发展，促进利润的增加。所以，薪酬的增加不一定会降低企业利润空间。

　　华际友天：薪酬的增加带来的生产成本的上升，会迫使企业面临转型的决策。我们认为，无论选择何种方式都是殊途同归，都是希望将企业这块蛋糕做大做强，来平衡成本的增加。比如我们这种服务外包型企业，就会通过增加科研投入、加强人力资源储备，提升企业的核心技术能力，增强企业的接包能力等方式来应对。只有业务拓展了，企业才能发展，员工才能发展。

　　文九礼品：在文九，最低工资标准的提升导致社保平均缴费工资标准的提升，社保费用也将相应增加；工人底薪及加班费相应上调；最低工资标准直接影响整个地区的工资消费水平，食品及快速消费品价值上涨，导致工人伙食及福利用品成本增加。以上连锁反应使工厂的利润越来越薄，这也正是我们的担忧所在。虽然外贸经济有所回暖，但困扰着东莞外贸的结构性因素依然很多。随着用工成本与原材料价格的不断提升，企业利润越来越薄，人民币升值预期，让一些中小型企业有单不敢接。随着市场的重新洗牌，行业订单向大企业集中，中小企业生存压力越来越大。

　　记者：请介绍贵公司在改善员工生产生活环境、待遇、人文关怀等方面的经验和做法。

　　广电运通：我公司正处在高速发展期，公司重视对员工这些方面的改善，希望通过待遇和人文关怀来激励和保留公司核心骨干，稳定员工队伍。公司有自己的产业园区，提供了良好的生产和工作环境；建立了规范的薪酬制度和调薪机制，还提供午餐补贴、年度活动经费预算等公司特色的福利；成立了多个员工兴趣团队，设立了员工关爱基金等，多方面丰富员工业余生活，给员工提供贴心的帮扶。

　　华际友天：我们公司的宗旨就是：“温良恭俭让，仁义礼智信”，公司在管理上也是无处不渗透这个宗旨。公司为员工提供国家规定的五险一金之外，还为员工购买商业保险作为补充，让大家在日常就医方面没有后顾之忧；对于一些岗位，设置了弹性工作制，帮助员工平衡工作与家庭的关系。

　　记者：贵公司如何看待缘自珠三角，延伸全国的新一轮工资上涨潮？应对措施如何？

　　广电运通：公司会及时关注行业动态，并根据市场水平适时调整内部薪酬，保持收入水平的竞争力。

　　华际友天：面对工资上涨潮，我们首先会根据企业实际情况，在企业能承受的范围去迎合这个潮流。不然在目前人才市场环境下，企业的人员会大量流失。但是，这个阶段企业更重要的是思考如何去创收，如何拓展市场，如何去接单，如何提高企业收益。只有这样才能让企业在市场竞争、人才竞争中取胜。当然，企业内部的管理上也会有一定的改进，来适应变化。

　　文九礼品：面对如此形势，我公司鼓励干部员工出谋献策，在原材料、水电资源、人工费、管理费等方面的节约展开讨论。在征集过程中共征选10余条进入适用实施阶段，已开始为公司有效节约成本。