九型性格教练在人力资源领域的科学应用

在企业教练技术中，九型性格教练是一个非常成熟、非常好用的实战型动态个性管理工具。九型性格教练是一门聚焦于如何管人、用人的工具，而管理教练则是一门聚焦于如何管事、做事的工具。所以，九型性格教练与管理教练一起，被当代 职业 经理人 称之为“高效管理的左右手”。

笔者接触到九型性格教练这门工具后发现，只要我们真正掌握了九型性格教练，无论是对于HR从业者，还是对于直线管理者，均会带来意想不到的直接收益。大家都知道，在使用和管理 人力资源 的过程中，招、用、育、留是最为关键、也最为基础的四个环节。

下面，我们一起来看看九型性格教练在 人力资源管理 各个环节的应用及好处。

　　一、九型性格教练应用之招人环节

对于企业来说，人才频繁流动，显然会带来巨大的直接或潜在损失。而随着全球化时代和信息化社会的到来，劳动力的流动性比以前大大增强。所以，对于HR从业者来说，如何为企业招进合适的人，便是一门相当重要的功夫。

一般而言，我们在招人的时候，往往是通过资格的筛选（学历证书、学习 经历、职场经历以及职前调查等）和简单的面试，如果初步符合条件，招人的大门很轻易就为求职者打开了，甚至在用人部门急需用人和频繁催促下，几乎在不设防的情况下就让求职者进入了企业。这些求职者虽然满足了暂时的需要，但进入企业的这些新人，是不是具有培养发展的空间，能力是不是非常胜任，性格是否非常适合这岗位等，却不是那么容易洞察出来的。

我们的HR或者直线管理者初步掌握了九型性格教练工具之后，则可以通过一些更深层次的对话和关键价值观的探讨，能够在求职者当中找到较为合适的人选。这样，我们就不会被那些所谓的学历、过往业绩等所迷惑。在职场中，一个人能否表现出色，只有5%的跟知识和技巧相关，而95%的跟人的态度相关。如果我们对求职者的性格有较深、较多的了解，对于这个职位的工作内容有透彻的理解，我们招聘进来的人就能留得住，而且适合用。

因此，如果我们在招人环节就努力把工作做到位，做得更仔细一点，把进入企业的门槛把得更科学一点，企业的整体人力资源管理质量就会得到大幅提升，从而直接有助于企业 绩效 的提升。

　　二、九型性格教练应用之用人环节

当求职者成为正式员工之后，企业就有责任将他用好，充分发挥他的价值，为企业创造效益，同时有助于他个人价值的实现。只有抱着“多养马，少换马”的原则用人，才能以最低人力成本创造最大人力价值。

由于九型性格教练是一个非常系统的工具，因此，我们不可能在求职那短时间内就非常准确地捕捉到求职者的核心性格信息，不可避免会出现一些人岗不匹配的情况。譬如，有的员工非常优秀，但他的性格不适合这个岗位。对于此类员工，企业不可能以工作不称职或者绩效差而辞退。相反，企业应该主动为这类优秀员工提供流动的平台，不要人为设置各种阻止人才科学流动的障碍，直至他找到适合发展的岗位为止，这才是真正的以人为本。

“知人善任、人岗适配”是每个HR和直线主管最强烈的期望。但是，具体到某个企业和某个人的时候，根本就不是那么理想。为什么用人效果会不理想呢？主要有以下几点，1、重要岗位，有可能让给了不称职的关系户；2、个人有私心，害怕优秀的人才迟早把自己替代；3、不太懂得这样的岗位，究竟需要什么性格的人；4、对人的研究太少，不懂得如何知人……

作为管理者，针对企业中可能存在的种种用人不理想情况，肯定比任何人都要关心和关注。我们掌握九型性格教练工具之后，一是会更加关注团队的建设和搭配；二是会关注到这个职位的胜任者必须要担当什么样的角色。譬如，这个人适合当卓越的直线主管、资深参谋、优秀的助理、优秀的执行者，或者极富激情的领导者，不是由他的专业水准决定的，很大情况下是由他的性格来决定其适合在团队中扮演什么样的角色。在同等专业水准和绩效记录的情况下，谁更适合带领一个冲锋陷阵的 营销 团队？谁更适合带领一个精益求精的生产团队？谁更适合带领一个严谨认真的财务团队？谁更适合带领一个苛刻石板的质量团队？

在实际的人力配置中，如果不考察当事人的性格，只是根据企业轮岗的需要或者专业的匹配性，很有可能给企业绩效带来负面影响。另外，如果在一个团队中，配备性格差不多的正职和副职，他们或者有可能看不到他们的局限，他们或者有可能很难达成共识。这种情况的存在，不但会影响团队的和谐融洽，而且极有可能直接对完成企业目标造成致命的伤害。

　　三、九型性格教练应用之育人环节

人力资源不是一次性消耗资源，也不能被单纯地视为经营成本。大量、直接地使用空降兵，或者热衷于招聘成熟的关键人才进入企业，不但会破坏企业固有的升迁体系，而且往往会给企业经营带来意想不到的巨大震荡，很多中国企业经不起这样的折腾。最为关键的是，这些空降后或者关键人才，往往都深受某个企业或某几个 企业文化 铬印的影响，成为他们根深蒂固的心智模式、思考模式、行为模式和决策模式。在这种情况下，新文化与旧文化之间就会产生剧烈的冲突，这些空降兵目的非常明确，野心勃勃，却很难赤手空拳改变或对抗固的文化传统。

那些立志或已经成为百年品牌的国际企业，他们都不会热衷于同行挖人或跨行挖人。相反，他们往往更加喜欢直接从大学招聘优秀的人才苗子，再予以系统的学习 、大量轮岗及升迁的机会、持续的教育支持，再配合优越于同行的薪资福利政策。因此，他们培养出来的高绩效人才，很难被同行所挖走。即使被挖走一部分，但他的体系具有强大的复制能力，甚至是流水式的培养能力，确保其基业长青。

对于中国企业来说，不培养吧，经营绩效上不去；花大量资源培养人才吧，煮熟的鸭子飞走了，学习 费用白白打水漂。在笔者看来，这种关于培养的观点是立不住脚的。就像 “吃五谷、生百病”的道理一样，我们不可能因为“生百病”而拒吃“五谷”。问题的关键，在于如何合理吃五谷，而不能因噎废食。同样，我们不能因为培养的人才可能流失，而不努力在企业内部建立体系化的人才培养能力和相应机制。企业要可持续发展，就必须拥有强大的人才培养能力和人才复制能力，直至像流水线一样制造出属于自己的优秀人才。

当然，如果在育人环节，企业在选拔人才进行培养的时候，人力资源部门和用人部门多花点时间与受训者进行沟通及了解，并提供给其较好的发展空间，就一定能让有限的学习 费用创造最大的价值。只要我们掌握了九型性格管理工具，完全有可能减少育人环节的盲目性，增强学习 的针对性以及受训人员的稳定度。而且，我们只有大胆培养人，真正的人才一定会更加死心塌地地服务于企业。

　　四、九型性格教练应用之留人环节

人们常说，留才须留心。如果一个人的心不在这个企业了，即使因为薪资待遇而暂时留了下来，他肯定也呆不长久。人才的这个“心”，不是物理意义上的，不是表层感受或思考上的，而是思想层面或心灵深处的。如果我们不能走入人才的内心，不去了解他的真实想法，如何留得住他的心？

如果我们不断加深对九型性格的了解，会比一般的人更加容易了解留人的关键。1，虽然他是人才，但我们有没有必要留他；2、如果因为留下了他，而让更多的人才走，是否有这可能；3、虽然因为工资待遇的理由，他暂时留了下来，他能长久地留下来服务企业吗？在留人环节，诸如此类的问题，我们是表面留人，发自内心留人，还是花大价钱留人，一定要深思熟虑。只要掌握了九型性格，就能让我们很容易就洞穿人才的内心，很容易发现他的真实目的和最关心的问题。

总之，我们只有发现了他的真实目的以及最关心的问题，才能真正坐下来考虑如何留人。同时，掌握九型性格教练，能让我们在与人才进行沟通及谈判时，真正掌握主动权，实现先发制人。