2013年10月04日    《中国新时代》      
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     高收入和高压力在大多数情况下总是一对孪生子,可以让员工快速成长,也有可能把员工压垮
 
    普华永道、华为、奥美,这些各自行业内的领军企业,因为同一件事情而被串联起来,那就是员工由于加班过度劳累而猝死。这些企业因为高收入而备受关注,但与此同时,由于所服务的客户对服务品质要求非常高,公司一贯满足并兑现客户承诺的传统,因而高品质的服务、严格的任务期限最终转化为内部员工的高压力。高收入和高压力在大多数情况下总是一对孪生子,可以让员工快速成长,也有可能把员工压垮。
 
    以IT服务行业为代表的员工形象,总是外在形象比实际年龄老10岁,而心理年龄比实际年龄又何止老10岁呢?其实,这些员工大多数30左右,还是所谓的“80后”,但他们却快速变老了。他们唱着“老男孩”,感叹消逝在记忆里穿着海魂衫皮凉鞋的夏天,怀念看过的连环画,还有那些年一起追过的女孩。他们在比自己更小的“85后”、“90后”面前大叹“心好累”。是什么原因让这样一群本该正处于精力充沛阶段的员工衰老,甚至猝死呢?在大环境无法改变的情况下,员工如何更好地保护自己?企业又如何多做一些,显得自己不是那么冷酷无情? 北京 外企方胜商务调查有限公司针对员工身心年龄话题开展调查,调查时间为2013年4月,共收集有效数据299份,如图一所示,以30岁左右的员工为主,同时对比其他年龄段的员工,探寻不同的工作心态。
 
 
 
    30岁以后员工心理年龄快速增加
 
    对比不同年龄段员工的心理年龄可以看出,24岁及以下的员工大多数认为自己的心理年龄低于实际年龄,仍然有38%的25-29岁的员工认为自己心理年龄低的虽然减少。但是,步入30岁以后,认为心理年龄高于实际年龄的人数一下子增加到46.9%。30岁是一个门槛,到30岁的员工不仅仅是实际年龄增长,而且心理一下子感觉更成熟了。
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随机读管理故事:《夜市》
夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。

境界思维:为客户节省时间,钱才能进来快些。

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