2013年10月04日    价值中国      
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     最近一位在大企业做 人力资源 总监的朋友在为招聘问题而苦恼。谈起近期招聘中遇到的主要问题,都集中在90后年轻人身上。原来,从2012年起,几百万90后毕业生进入职场,他们眼光高、要求多、脾气大,动不动要求翻番薪资、超长年假、拒绝加班等,一旦觉得某些期望不能得到满足,立即抬腿走人。企业简直成了他们的临时停车站,还没停稳就驶向下一个目的地。这位朋友深感90后职员难伺候,新人难招难留。可企业急需用人,如今的劳动者主要构成群体又是90后,为此他很着急。
 
    他说的这个现象,其实是现在很多用人单位普遍头疼的问题。想起刚刚在《每日新报》上看到的90后任晓鑫的职场故事,或许能给这位朋友,以及很多企业一些启示:
 
    1991年出生的任晓鑫具有典型的90后特征——爱玩、挑剔、折腾……初入职场,她也有过好高骛远的心态,但经过职场的磨砺,她修正了对待职场、工作,以及自己职场定位的看法,务实地瞄准企业提供的对口机会,选择站在高平台的基础岗位。
 
    刚入职时,年轻的她无法适应苛刻的制度——不能带手机、不能穿漂亮衣服、工作期间不能随便和化验室以外的人接触等,但企业及时给了她学习机会和提升空间,使其在适应期稳住了心态;作为一个敢说敢做的90后职场新人,当精力旺盛没处使时,企业给了他们竞选班组长的机会,适度放权给90后新员工。任晓鑫抓住机会,成功进入晋级通道,快速完成职场上的第一次跳跃,从毕业到晋升,整个职场之路节奏紧凑,步步提升。
 
    从上面的案例中可以看出,想用好90后员工,企业要针对时代赋予他们的独特性,及时建立激励制度、提升软实力,并敢于放手让90后去做事,包容并适时加以引导,帮助他们明确职业成长方向、快速适应环境,如此就能使其顺利融入社会、融入企业,在找到自己职场方向的同时,为企业创造价值。
 
    企业在具体操作中,应分为三个阶段。
 
    1、初期人性化管理,顺应激励员工
 
    90后刚入职时,对一切都陌生,企业应及时引领他们步上职业轨道,多订小成目标,一旦完成应适时激励,引导他们以小成牵大成的信心。
 
    2、中期提供学习环境,提高软待遇
 
    90后员工特立独行,排斥死板的制度,对新思路和新做法感兴趣,用人单位应多提供学习 提高的机会,让其感到学有所用,工作中还能继续收获,在此期间他们也能逐渐适应和融入了企业;
 
    3、后期授权化管理
 
    90后年轻人桀骜不驯的特点多体现在他们创新的想法多,不愿意套在旧制度中,适当给他们话语权和行动权,让他们感到有自我价值空间,他们就愿意在工作中成长,从而进一步融入企业,并成为推动企业进步的主力军。
 
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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