2013年10月04日    职场      
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     J.C.Carleson是一名前中央情报局(CIA)特工,她将自己八年的特工生涯总结成了一本书—《像间谍一样工作:前CIA特工教你“生意经”》,下面是前CIA特工的职场生存指南,教你怎样像一名特工一样在职场上“生存”。
 
    一个合格的间谍,就像一个出色的员工,必须具备高超的业务能力。区别于普通员工的是,他们一旦失误后果可不是被炒鱿鱼这么简单—很有可能会丢掉性命。
 
    他们需要强悍的心理素质、冷静的头脑、异于常人的智商和神乎其技的忽悠能力,还必须能够获得对手的信任,并随时做好应对突发事件的准备。
 
    1学好眼前的,看清未来的
 
    “也许你十分勤奋,枕上、马上、厕上都会阅读大量商业期刊,苦苦蹲守相关领域的新闻,甚至能将竞争对手上季度的财报倒背如流,但你依然有可能不知道自己在干什么。”Carleson在书中写道。
 
    基本上,你不仅仅需要了解你所在的行业的现状,还需要尽可能地放眼未来,预测以后的走向,方能做到运筹于帷幄之中—这就是“砖家”和“行家”的区别。
 
    当然,预测不等于猜测,只有具备了一定的认识和充分的经验才能做出有意义的分析,胡乱猜测只会把自己的无知无限放大,放大到自己都看不清楚的程度。
 
    2学会请君入瓮
 
    “CIA特工会花费大量的时间给自己的目标‘量身定做’一套‘陷阱’,而合格的‘陷阱’需要具备以下三大要素:给接触找借口;为联系找理由;‘有事没事常联系’。”“一套有效的陷阱能够让你迅速与目标建立互惠互利的关系—即便你是在忽悠他。”工作中我们完全可以借鉴这种方法。如果你想和某个不常接触的同事或同行建立联系,就得找个理由让人家想和你见面,然后记住—先付出,再去想回报。当然,害人之心不可有。
 
    3无事献殷勤,非奸即盗
 
    “当你的某个同事突然对你非常热情,他(她)不是想升职了,就是想找你借钱。”当有人对你献殷勤的时候一定要保持戒备,即使是熟识的人。“你最聪明、最努力、最招人喜欢的同事往往是你最大的敌人。听起来似乎不太容易接受,但事实上你随时都在被他人拿来当做对照的样本,这在提拔员工的时期尤其关键,甚至直接决定了你的前途。”
 
    4面试的时候,不要说太多
 
    在面试的时候,求职者为了充分表现自己会选择向面试官展示自己的经验,甚至是在竞争对手公司的工作经验。
 
    “向面试官展示自己在竞争对手公司的工作经验听起来非常有诱惑力,但面试官真正想了解的是你的情况,而不是敌人的情况。”因为最了解你的永远都是你的敌人。
 
    5不要逼“独行侠”融入团队
 
    “……(不要)逼迫那些喜欢独立工作的同事在不必要的情况下融入团队。有些人会在团队中找到自己的价值,喜欢与团队内的成员协调分工,但有的人更愿意独立干好自己的工作。”
 
    有些人在工作中是绝对的“明星”,却偏偏在团队中扮演一个“灾难性的成员”,刻意地与之合作也许会让他们的工作效率大打折扣,甚至有可能危害到团队的 执行力 。
 
    6知己知彼百战不殆
 
    “就算演技再高超的演员也有自己演不了的角色。也许你们聪明、灵活并反应迅速,但无论在什么环境中你都不可能成为所有人,你区别于他人的地方不仅仅在外表和人格,还有你的缺陷。”没有人能改掉自己的一切缺点,我们能做到的只有不断地修正,以及不断地规避,最后找到自己所属的位置。
 
    同理,你也需要尽可能地了解他人的优点和缺点,甚至得掌握他人的背景以及其对手的背景。
 
    7直面你的承诺,适当做出威胁
 
    “无论你做出了怎样的承诺,或者又是怎样威胁你的老板,前者不要毁约,后者不要退缩,谈判桌不会离你太远。”
 
    在适当的时候“威胁”一下你的老板是完全可以被接受的,坚持自己的要求,保持自己的姿态,或许就可以换来理所应当的升职加薪。同样的,机会意味着承诺,只有信守承诺的人才是值得托付的人。因为你唯一拥有的就是你做出的承诺和头顶的信仰。
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随机读管理故事:《驴肉卷饼》
一哥们去买驴肉卷饼,对老板说:“给我卷一个,不要葱, 给我多放点肉,放,放,再放,再放点,再多放点……” 
老板抬头看着他,幽幽地说:“我给你卷头驴吧?”   
启示    
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
所以不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业每一位尽心尽力为我们服务的人。
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