2013年10月04日    www.jobz.cn      
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  蝴蝶效应:一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,一个月后美国德克萨斯州会发生一场龙卷风。寓意是:一个坏的微小的机制,如果不及时注意到并加以及时修正,会给整个系统带来非常大的危害。

  木桶理论:木桶的储水量取决于最短板的长度。该理论对于我们的借鉴作用是要高度重视工作中最薄弱的环节,将分类管理的理念引入不同岗位的管理中。

  “破窗理论”告诉我们,要及时矫正和补救正在发生的问题。它形象地指出,如果有人打破了窗户玻璃,又得不到及时的修理,他人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。在文化建设中,应及时修补被打碎的“窗户”,遏制问题的蔓延。

  “金鱼缸法则”阐述了增加管理透明度的重要性。金鱼缸的透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。

  “威尔逊法则”证明,如果部下得知有一位领导在场努力解决困难时,他们会因此信心倍增。

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随机读管理故事:《夫妻》
夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示:人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。

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