2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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      随着 企业管理 的进步,人们发现把人当工具的“科学管理”越来越不适应当今的现实。企业从来不是一个人在战斗,而是一群人在工作。

    把一群人组织起来远远没有把一组设备排列在一起那么简单,这是因为人有思想、有意识、有个性,有不同的心理需求、不同的个人喜好。那么,企业管理一定要顺应人心人性,并且要把不同个性的人组织起来、协调配合,才能完成特定的任务或实现特定的目标。

    而企业要完成特定任务或目标,就会有业绩 考核 ,就会对员工排序分类,就会有先进、落后之分,就会造成人为的等级,进度慢或业绩差的就会有失落感,就会产生心理压力。

    而这一些情感困扰不能得到有效疏导,就会破坏组织的团结,就会造成员工间的心理隔阂。长期存在,就会破坏组织的活力,就会降低工作效率。

    自工业革命以来,就不断有人在探寻如何降低机器设备对人的心理损害,探讨如何降低人的心理因素导致的效率下降,可惜的是因为劳动力资源的充足,对人的关怀或者说对人的心理需求的满足一直未能引起企业主的足够重视。

    到了二十一世纪的今天,在中国人口红利即将消失的时刻,国人终于认识到了普通劳动者也是一支不可忽视的力量,甚至是非常重要的力量,对他们心理需求的尊重不再像以往那样可以等闲视之。

    政府提倡让普通劳动者有尊严地生活,刚刚召开的党的十八大提出了国民收入倍增计划,让人民群众生活得更幸福被提到了从来没有的高度。如果在工作场合,在上班的单位没有受到尊重,没有心灵上的慰藉,幸福就无从谈起。普通劳动者的尊重必须从工作中获得,也只能从工作中获得。

    把人从机器的附庸中解放出来,把人的心灵满足当成工作单位的头等大事,已经成为时代的呼唤,让普通劳动者从工作中享受快乐、获得尊严俨然成为企业主必须考虑的首要工作。

    如何让员工有尊严地工作,如何增强 团队 凝聚力,以上两则新闻无疑做出了很好的榜样,值得中国中小企业借鉴。在这里,我也给大家分享我在企业管理中凝聚人心的一些做法和体会。

    凡是在集体活动中打过交道的人,在工作中配合协调更加容易、关系更加密切。在一家大的企业,厂际交流比较多,领导在选派人员时往往首先想到的就是某某在什么活动中与另一家工厂员工打过交道——因为他们“好说话”——沟通容易。

    一系列比赛活动不仅拉近了各厂员工之间的距离,也增加了整个企业的团队凝聚力。再做临时调整就很容易了,员工也乐意配合。我们不仅在内部比赛,还经常组织员工与邻近企业员工开展体育比赛活动,即融洽了与周边企业员工的关系,也提高了本企业员工的自豪感。而这一切都是我从国企群众性文化体育活动中借鉴过来的。

    让员工一年有一次做主角的机会,或者让员工的个人兴趣爱好得以发挥,不仅能让员工感到自豪,而且还能大大增强企业凝聚力,提高工作效率,提高产品质量。

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夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示:人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。

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