2013年10月04日    千龙网      
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     “愚人节”之面试篇:面试官VS求职者,到底谁能“愚”高一筹?
 
    我们公司如今正处于快速成长期,客户开始向海外扩展,在业内也开始小有名气,作为一个负责招聘的HR,我的压力也开始越来越大。说到招人,临阵爽约什么的我都见怪不怪了,我现在最烦的就是求职者同时给多个职位投简历!但为了尽快填补新增的岗位空缺,很多时候我还是得硬着头皮继续下去。可就在上周,我算是遇到了个比较“极品”的。
 
    这位求职者有一年多的工作经验,之前是做行政兼客服的,却给我们公司客服专员和市场专员两个岗位都投了简历。她的简历显示她有不错的外语能力,而我们恰好又缺少有外语能力的客服,所以我还是通知她来面试了,面试客服专员一职。聊着聊着,我发现她的外语能力和语言沟通能力确实很不错,做客服是有些可惜了,但做市场还是欠专业度。在和相关部门的负责人沟通以后,我推荐她转岗去做 销售 ,或许更能发挥她的长处。
 
    谁曾想,她直接就来了一句:“你们公司是在打着其它名头招销售吧?骗人的吧!”我心想:你乱投简历的事儿我还没有计较呢,如今好言相劝你却反诬我们是欺骗……送客!
 
    前程无忧“防愚”指南:
 
    面试官和求职者,到底谁“愚”了谁?以上案例,提及了雇佣双方两个常见的矛盾——面试官反感求职者一家公司投递多个职位,而求职者在面试时被推荐转岗也会有疑虑。
 
    1.有关联度的职位可以一试身手。面试官反感求职者一家公司投递多个职位是由来已久的。根据前程无忧 论坛 (http://bbs.51job.com)“HR聚会所”部落的一项调查显示,6成多的HR都反感这种行为。如同HR网友“悠然星月”所言:“一个候选人不可能符合多个职位要求。如果求职者投递的几个职位具有关联性,其个人也确实能达到基本条件,我会考虑约见;但如果几个职位间‘风马牛不相及’,那么多半不必见了。”眼下,很多公司都会在招聘启事上注明禁止一人同时投递多个岗位,所以,求职者还是戒了这个坏习惯吧!抑或,可以参考前程无忧制作的求职攻略手册《九招助你打造完美简历》,用点策略赢得HR的电话。
 
    2.“曲线救国”未尝不可。至于面试时被HR推荐转岗,倒确实值得求职者好好考虑。前程无忧论坛也就这个问题在网友中征询过意见,结果发现还真不能“一棍子打死”——有些人意识到自己在应聘时高估了自己,有网友自曝自己欣然接受了转岗,从资产管理员“降”到档案管理员;有些人由此走上了更适合自己的岗位,比如从前台转到了行政;而有些转岗或多或少存在着猫腻,应聘任何职位最后都被转成了销售;而有些人不信这个“邪”,对任何推荐的转岗都SayNo……其实,如果真的有被推荐转岗的机会,尤其是自己心仪的公司,建议大家还是不要畏惧、可以去尝试,“曲线救国”也是一个好办法,除非所转岗位和你的目标职位真的“八杆子打不着”。
 
    找工作不是开玩笑,无论是面试官还是求职者,都得坦诚相待,切莫“愚”人“愚”己!
 
    “愚人节”之同事篇:暗箭难防,同事“超车”理直气壮
 
    最近体育界上演了一幕狗血超车剧情。在不久前刚结束的F1马来西亚分站赛中,当冠亚军已经被同一支车队的两位车手锁定时,排在第二位的世界冠军全然不顾车队“安全完赛”的指令,用可能导致两败俱伤的危险方式强行超越队友。虽然冠军到手,但世界冠军的此举在赛后受到了上至车队领队、下到普通车迷的一致指责。没成想,这“超车”事件也发生在了我身上……
 
    我是做 人力资源 工作的,通俗点来说就是猎头顾问助理,平时的工作就是联络适合的候选人,将之推荐给客户,并在系统内录入、整理和更新候选人信息,所以我的薪资基本靠业绩提成。我在跟一个case时,已经联络好一位候选人并在系统登记及备注了“隔天十一点联络”,结果第二天就在我准备联系这位候选人时,却发现同事在系统里在我的这名候选人资料上赫然将信息标注为她已将此人推荐给她的客户——同事“偷”了我的候选人!当时我怒从胆边生,可是考虑到自己初入职场,直接给同事看脸色树敌不是明智之举,但不说开又觉得自己“太委屈”,千方百计联络到的候选人,却给他人做了“嫁衣”。
 
    前程无忧“防愚”指南:
 
    赛场上队友“超车”备受谴责,而职场上同事“超车”屡见不鲜却难有破解之道,尤其是做销售、采购、外贸等工作的,大多都会遇到同事间为业绩为客户为资源明争暗抢、撕破脸皮,真有一种“元芳,你怎么看?大人依我看此事是无头案”的势头,前程无忧职场专家在此为你定制三张“盾牌”,全方位防御出击:
 
    1.沟通暗示。故意跟这位同事聊起你的工作状况,寻求指点、帮助,当她回应你时,你便可一半感激一半暗示地跟她说:“以后我得多学习你的工作主动意识、信息敏感度呢!”“你的case成功率这么高,也多给我点机会与客户沟通,能不能教我一两招,让我也试着实践实践?”相信出于职业敏感度,你的这位同事一定明白你的心思。
 
    2.提前汇报。主动发邮件向上司汇报自己每日 的工作执行状况,职场“老黄牛”如今已经不合时宜了,提前跟上司汇报好你的“丰功伟绩”,别人自然也就抢不走了。
 
    3.平心静气。当同事“厚脸皮”,老板“不英明”时,首先要平复心态。俗话说“吃一堑长一智”,这次被阴险“超车”,下次就多留一个心眼,在工作中拿出魄力让同事看清你并不是“软柿子”可以随便捏!
 
    “愚人节”之客户篇:我待客户如初恋,客户愚我没商量
 
    自从加入广告行业第一天,我就有了天天加班的觉悟,加班到12点我不觉得苦,最起码每次加班完后的收获都足以让我满足。但让我抓狂的是,明明没有加班任务,客户一个夺命call就要求我“stand-by”,我就不得不无限期地在办公室中坐以待命。
 
    有一回难得不用加班,我约了许久不见的闺蜜去我心仪已久的餐馆吃饭,但临下班前,偏巧不巧的客户打电话过来要求我赶出一个排名前10位的上星卫视在黄金时间段的表现资料给他。我赶着做完交给他以后,他又一个电话打过来,要求我留在办公室“stand-by”,万一他还需要什么后续资料我可以立马给到他。虽然我想极了晚上的大餐,但谁让客户是上帝呢,不伺候好他,别说这顿晚饭,以后可能连饭都没得吃。于是我只能留在办公室里空等,我看完了一集电视剧一部小说外加打了会瞌睡,客户的电话终于姗姗来迟:“不好意思,我们需要的资料不属于你负责的那块市场,你先走吧。”这时时钟指针已经指向了晚上10点。
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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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