国外的管理学专家认为，在衡量人才的标准上，重要的一点就是要区分哪些方面是可以培养的，哪些方面是很难改变的。因为到25岁时，我们每个人的个性在很大程度上已经确定了，很难再改变，而改变一个人的态度与人际关系技巧，比改变其技术及业务知识储备要难得多！
一、心态决定战斗力
在生活中，大家设想一下，你是否会感觉在自己的家里或亲人面前不用那么拘束，感觉很自由随意，而在其他场合就会有一种受拘束的感觉，进而影响到了你的行为？
对此现象，
心理学
家经过深入的研究发现，即使房间内部的计划
和布置也会影响人们的知觉和行为。比如：颜色可使人产生冷暖的感觉，家具计划
可使人产生开阔或挤压的感觉。家具的计划
也影响人际交往，如果家具成行排列，如车站，在那里人们不希望进行亲密交往，如果家具成组计划
，如家庭，人们进行亲密交往就很变得舒适、自如。
一位心理学家曾做过这样一个实验：
他让10个人穿过一个黑暗的房间，在他的引导下，这10个人都成功地穿过去了。然后，心理学家打开房内的一盏灯，在昏黄的灯光下，大家都惊出一身冷汗，原来地面是一个大水池。水池里有十几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过去的。
这时，心理学家问：“现在，你们当中还有谁愿意再来一次呢？”结果没有人敢站出来再走一次。
过了一会儿，有两个胆子比较大的人站了出来。这两个人小心翼翼地走上窄窄的小木桥，速度比第一次慢了许多，而且个个都很小心，生怕摔下去送了性命。
终于，这两个人走到了桥尽头，但脸上却都是满头大汗，心也还在怦怦乱跳。
后来，心理学家又打开房间的几盏灯，人们看见小木桥下方装有一张安全网，由于网线颜色极浅，他们刚才没看见，“你们谁现在愿意通过这座小桥呢？”心理学家问道。这次站出来的人比上次多了一些，站出来6个人。因为他们知道，桥下有安全网保护，危险性就降低了很多，即使掉下去也不会有什么大事。虽然6个人还是比较小心，但是速度快了很多，一会儿就顺利地通过了小木桥。
最后还剩下两个人没有站出来，心理学家问：“你们为何不愿意呢？”
此时，两个人异口同声地问道：“这张安全网牢固吗？”这时，心理学家笑了笑，把房间里所有的灯都打开了，光线更足更亮，大家这才发现，原来水池里的大鳄鱼都只是模型而已，不是真的鳄鱼。
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