企业人事管理“外聘”专家 人力资源外包优势显著

    随着我国经济的不断发展，以廉价劳动力为优势的劳动密集型企业已逐渐被技术密集型企业所代替，人作为资源也越来越受到企业的重视，劳动力的成本也在这个过程中不断提高。一方面要合理控制成本，一方面又要留住人才，企业的负担越来越重。

    小朱在一家文化传播公司做人事工作两年有余，是别人眼里羡慕的小白领。科班出身的她特别喜欢自己的工作，在她看来， 人力资源 绝不是简单的人事办理，而是“将人员本身当做一种资源进行管理、规划和配置”，一方面帮助员工最大限度地实现自我价值，另一方面会对公司企业的 经营管理 起到决定性作用。

    公司人力资源部门的分工比较明确，她日常的工作主要包括公司员工关系的办理、社保公积金的办理，以及部分员工 绩效 考核和薪资制作等。她喜欢自己的工作，但也经常被工作整得“焦头烂额”。

    “要去不同的窗口，排不同的队，公司每日 都有新人进来，要频繁整理资料不断排队去办，时间都耗费在路上和排队中，有时候真心觉得枯燥无味。”她用“抓狂”来形容自己那个时候的心力交瘁。

    就办理员工社保一项来说，就会遇到很多令小朱这样的HR们头疼的麻烦。不同的业务要在不同的窗口办理，办理人要反复排队，长时间等待；还需要提前预约号码，时间上受到一定的限制；办理不熟悉的临时业务或者非常规性业务流程，常常会因为资料不全而功亏一篑；信息不对，资料不全，报盘格式不对等等都会影响业务的办理。

    另外，小朱所在的公司在上海、西安、太原等二三线城市也设有分支机构和办事处，这些地区员工的日常关系办理也由他们在 北京 总部的HR部门负责。不仅要在各地往返奔波，更令他们头疼的是相关的政策也因地而异，因时而变，他们也不一定都能快速熟悉。

    可见，这种费时费力的琐碎事务充斥在很多HR的职业生涯中，造成了大量的人力、物力和财力的浪费，不能人尽其才，更不用说才尽其用，这种状况对企业人事的核心业务也造成了一定程度的影响。HR自己辛苦不说，员工的满意度反而下降，领导对HR部门诸如人才战略规划等核心工作也不太满意，HR们因此“亚历山大”。

    为了摆脱“亚历山大”的困境，2012年年中，小朱所在的部门总监向公司老板建议采用“人力资源外包”，将人事代理、 薪酬 管理等相对边缘的业务交付给专业服务公司去打理。在经过多次的洽谈沟通后，他们选择了具备全国服务网络的易才集团。易才作为中国最专业的人力资源外包服务提供商，为他们提供了包括社会保险服务、住房公积金服务、员工档案服务、人事手续服务、政策咨询等人事代理服务以及 薪酬管理 服务。

    另外，易才集团在北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百个主要城市设立了分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城市，并在海外香港、美国成立分支机构，熟悉不同地区的政策法规。对于像小朱所在公司这样的夸地域企业来说，既降低了异地管理的成本和企业的用工风险，也确保了企业人事管理的规范化和准确度，实现了地方与集团的统一管理和员工满意度的提升。

    “公司自从将一些日常性事务外包给易才后，我们就一直专注于公司的核心事务，老板和同事对我们的工作也越来越认可。就我个人来说，虽然以前那些耗时废力的工作对我来说是一种磨练，但那样的耗费让我毫无成就感，现在的工作状态我更容易看到自己的价值。”小朱说。

    如今， 人力资源管理 的投入和产出越来越成为企业最关注的焦点，一些企业已经逐渐开始将部分事务外包给像易才这样专业的人力资源外包提供商。在人力资源外包服务（HRO）中，这些“外聘”的专家不仅可以提供高效率和高质量的服务，而且比起企业雇用整条人力资本链所耗费的人力、物力来有相当的优势。