2013中国企业人力资源管理十大趋势

    人才是企业最宝贵的财富，人的问题永远是企业一切问题的根源。过去的2012年，笔者在企业做咨询、学习 辅导期间，发现许多企业最重要、最复杂、最棘手、最容易出错的环节都是因为人出错了，其结果一切都白费，人对了，一切都OK。面对迎面而来的2013年，企业 人力资源 管理面临着哪些挑战？预合着哪些管理趋势？本人在此结合一年来所了解到的企业 人力资源管理 方面所存在的问题，及十八大召开后的政策动向和国际环境变化，在此对人力资源管理者做出十大趋势分析，期望对大家有所帮助。

    趋势一：人力资源战略地位在企业获得提升，管理职责更趋完善与细化。

    人力资源将由服务型、支持型的部门转为以利润为中心的核心职能部门。企业HR总监、总裁们会更多参与企业经营战略决策，人的重要性在2013年会更加突显。企业将会不断认识到“人才”是稀有的、不可复制的、宝贵的财富。遗憾的是，在中国还有许多中小企业存在忽视人才，忽视人力资源管理部门的重要性现象，还在忙于做行政性、事务性的工作。转变人力资源管理职能，提升人力资源管理者能力成为2013年众多企业的重要工作，人力资源管理部门将在2013年腾出更多的时间在“战略角色”的扮演上，更大效率和效益地发挥整个部门的运作能力和功效，而管理职责的明晰，岗位责任的健全和流程的优化与细化将更加细分到企业基层岗位。

    趋势二：企业对员工更加重视，“员工即客户观”更加深入。

    “得人才者得天下”，一家不重视员工的企业，其结果势必被员工抛弃。如今的市场环境早就不是单打独斗的时代了，一个不重视员工薪资、福利、晋升、发展与归属感的企业，其最终的结局是无人可用，企业缺人，产品研发受阻，生产经营受困，市场无法突破，利润目标得不到实现。企业必须拥有员工也是企业客户的心态，把员工当客户，重视员工的感觉，感情，才能让员工充满感激地为你工作，才能更好地吸引和留住人才。

    趋势三：制造型企业的人力资源管理更加柔性化。

    刚刚过去的中共十八大报告明确提出“从中国制造走向中国创造”概念，保护制造型企业获得了政府和政策的诸多利好与支持。因此，要想提升制造型企业的制造与创新力，就必须提升企业人才的素质与竞争能力。而当前企业人才的管理基“人才难求，人才难管，人才难留”等因素，所以企业只有在 薪酬 激励、人才管理、人才使用等各方面更趋柔性化，更加重视人才的存在，重视人才的感受，重视员工人性化才能找好人，用好人，留住人，方能提升制造型企业的核心竞争力。而中国的制造型企业大多人才素质不高，人心不稳，忠诚度不够，所以不加强人才柔性化管理与激励，难以使人才稳定，并使员工的素质和能力为企业作贡献。

    趋势四：企业基层员工素质提升成为人力资源管理的重要工作。

    通过变革 开放三十多年来的积累，大多数企业的中高层管理者都是70、60后驻多，这个群体积累了丰富经验，做事不保守且求稳妥，但中基的员工大多是80、90后多，这个群体的文化素质和吸收新鲜事物的能力强，但管理经验欠缺，为人处事不成熟，沟通能力个性化，团队意识不足，是很多企业既需要依赖又存在担忧的一群人。2012年，《8090后员工管理》，《员工职业化塑造》课程非常受企业欢迎，这两个课程笔者在三星电子、正泰电器、海尔集团等都进行过学习 ，获得企业好评。同样，2013年，提升基层员工素质，提升中基层员工管理能力，调整基层员工的工作心态依然会成为 企业管理 和学习 的重中之重。

    趋势五：企业更加强调以数据说话，强调人力资源管理的投资回报率。

    具有战略眼光的企业家都是非常关注自身企业的竞争力，关注企业的人力资本投资回报率，也就是企业人力成本投入与经营产出的结果对比。笔者在青岛一家大型集团化民企学习 时，公司董事长就非常强调人才投资的回报率。公司注重人才 绩效 管理 ，注重员工收入与工作业绩挂钩，要求在对部门经理级别以上员工实施季度考核时，“部门人均利润率、人均 销售 额、成本控制”等KPI指标成为必考指标。强调以数据说话，以业绩论薪酬，这种管理趋势在2013年会在企业得到广泛应用，想混日子的员工在企业难以立足。

    趋势六：高科技、创新型企业的人才激励方式更加多元化。

    高科技、创新型企业的竞争优势在于人才。如何激励人才为企业所用？为企业创造财富成为企业家思考的重要课题。简单的“工资+奖金+提成”模式无法更好的激励高科技企业的核心人才与骨干员工。因此，采用“期股期权激励、赠住房豪车激励、出国旅游激励、出 国学 习学习 激励、优秀人才精神激励”等方式成为诸多企业家不断考虑和使用的激励方式，激励机制会更趋多元化。

    趋势七：员工工资将不断获得提升，以绩效论薪酬成为企业量化的标尺。

    过去几年来，中国的劳动力成本不断攀升，许多省份和直辖市员工最低工资标准不断增加，深圳市员工最低工资标准达到了1500元以上，迎合十八大提出的“十年老百姓工资收入翻番”的口号，企业员工工资只会不断增涨。因此企业员工工资成本成为企业家最头痛之事。如何以绩效论英雄？以业绩论薪酬成为企业管理量化的标尺工具。过去的2012年，笔者为杭州鼎胜、廊坊柳伯安丽等企业做了绩效管理与薪酬激励的咨询辅导，都是解决绩效管理与薪酬匹配合理化、标准化的问题，因此，2013年，全面绩效管理、 薪酬管理 体系构建将会成为人力资源管理的重要工作。

    趋势八：企业人力资源外包需求将更旺，要求更高。

    随着人力成本大幅上涨，人口红利消失，正成为中国经济当前面临的最大挑战之一。企业一方面需要降低人力资源成本；另一方面对创新人才、高端人才的需求却更加强烈，在此背景下，人力资源外包的需求将更加旺盛。同时企业对人力资源外包机构的专业化要求也更高。人力资源外包机构只有做到更加专业化，细分化，个性化地为企业提供服务，才能在激烈的市场竞争中分一杯羹。

    趋势九：社交性的媒体招聘工具会应用更加广泛。

    随着网络的普及和迅猛发展，在过去的短短几年中，视频面试、电话面试都不是新话题。而如今社交媒体已成为众多企业招聘策略常用的重要方式。Facebook，LinkedIn和Twitter成为大众前三名常用的社交网络工具，在公司经营、管理和人才招聘中发挥日益重要的作用。企业通过不断更新企业信息和资料，寻找潜在的新员工并与之建立连接，建立雇主品牌形象并招募新的候选人。使用社会化媒体同时也为雇主和人力资源创造了新的责任感，同时降低了招聘成本，提高了招聘的有效性。

    趋势十：“红色文化”成为许多企业的追求和管人、用人之要项。