上策:上拉下推
每个企业的发展,都会面临这样的转型:从粗犷管理到精益管理;从靠经验到靠数据;从靠个人到靠团队;从单点突破到系统推进……每次变革 ,都有一批“老人”不能融入新的管理体系。
其实,老干部的业务能力还是有的,关键是控制他的随意性;管理能力也是有的,关键是持续性和时效性;决策能力也是有的,关键是符合公司流程。
问题是,他们多年来的工作习惯、管理风格已经形成,很难改变自己的随意性。作为老总,你也不能天天盯着这些中层干部,多累啊!开会部署?别想着会有很好的执行。
所以我提出“上拉下推”:
上拉,就是在公司层面不断宣贯、强调公司制度和流程;下推,则是在各 销售 区域设置行政助理,推动老干部管理升级。
给每位中层干部配一位行政助理是这个策略的关键,也被很多大企业所运用。
行政助理由公司总部统一学习 ,熟悉公司管理制度、财务制度、市场政策,熟练使用办公自动化软件,熟练掌握各种报表、模板,熟悉公司各项流程。
他们在业务上由公司总部管理,但工作地点及考勤属于各销售区域。
他们的职责是:
帮助中层干部做报表、打报告、走流程,把领导计划 的工作系统化分配,并督促基层落实;
宣传贯彻公司的管理制度、财务制度、市场方案,提醒中层干部按公司要求做预算、做报表,按公司要求执行市场政策;
协助中层干部开展规范化管理,在长期的工作配合中,使这些老干部形成规范化管理的习惯,跟上企业的节奏。
某家啤酒巨头在收购多家啤酒厂的时候,就是借用这种方法,完成了大规模的老干部改造。
这些老干部,一开始在很多方面都不能适应总部的要求,但总部又没有那么多中层干部去顶替,于是开展了一场潜移默化的老干部现代化改造。
最核心的策略就是大规模培养行政助理。行政助理不干涉 市场 营销 策略和业务操作,但会提醒那些担任着区域经理、大区老总的老干部们,“公司制度、政策、流程”是怎样规定的,并帮助他们打报告、走流程。
原来那些大区经理根本都不知道预算是怎么回事,一年多以后,个个都是管理高手了。
不仅如此,改造好的老干部,还重新调配到其他新购企业去,提升了新购企业的标准化管理水平。
中策:悬空法和拆分法
上拉下推策略,需要很大的人力成本。一般中小企业则采用悬空法和拆分法。
架空中层干部,坐实作战单元
所谓悬空法,是对不听话的老干部提拔半级或一级,把基层干部培养起来独立操作业务,让老干部脱离具体的市场业务和客户管理。