让员工培训有意义的三大要点

    员工心态对于企业究竟有多重要？员工心态学习 是企业的微弱需求、普遍需求还是迫切需求？对这些问题的了解，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。其中，流失率、凝聚力、认同度直接与员工心态问题相关。

    员工的流失，表面上看是 薪酬 经济、发展机会、管理现状的原因。很多看似充分的离职原因背后，真正的问题在于员工自己对事物的不正确认知和不健康心态：薪酬是个人价值的体现，薪酬不高应从自身找原因；发展机会从来都是企业与个人并存的，当企业发展了员工才有更多的空间，当员工提升了业效，企业也会有更多发展机会。

    团队缺乏凝聚力的关键，在于员工将个人与团队的利益分割来看，意识不到个人的利益是依附于团队利益基础上的。因此对于团队，没有激情没有责任没有主动性。

    企业缺乏认同度，在更大程度上是 企业管理 、文化、制度的问题，但是，之所以不同的员工对同一家企业有着不同的认同，其原因正是在于，每个人的不同心态。

    从以上的分析，员工流失率大、团队缺乏凝聚力、员工的企业认同度低只是问题的表象，真实问题是企业管理系统不完善和员工心态有缺陷。因此，要降低流失率，提升团降凝聚力、增加员工的认同度，一是优化管理系统，强化管理，二是开展心态学习 ，进行心态引导。这里我们只说说学习 。

    如何让员工心态学习 的开展最有意义和价值？

    一、分析员工心态学习 的最真实需求，才能针对性的开展学习

    知已知彼，百战不殆。学习 前必须先对企业员工心态状况进行全面的评估：

    1、在一段周期内对所有离职人员或按比例随机抽样，对非正常离职的员工进行详尽的离职面谈。了解真正的离职原因，分析员工心态的缺失情况，为学习 提供参考。aliqq

    2、在全公司范围内或关键团队内部进行全员或抽样员工心态摸底问卷。为确保问卷能真实反应员工实际心态状况，在方式和方法上应清除影响员工真实填写的因素，匿名填写。

    3、由各部门负责人提交本部门团队心态情况的报告，所有对部门员工心态的描述必须辅以具体的事例或依据。

    4、收集并分析公司近期出现的各类重特大或关键的员工管理事故，从中分析是否有员工心态的具体因素。

    具体的评估项目包括常见的健康与成功心态状况、员工对心态的认知程度、员工在心态问题的自审能力、员工在心态问题上的特殊或重要见解，对这些项目的具体分析，对于心态学习 课程的内容侧重、学习 方法和形式的选择有指导性作用。

    二、学习 的内容、时间地点、形式方法与开展

    古往今来，人的态度和思维是最难以改变的，因此，通常大家以为心态学习 难以出成效。其实这是一个误解，心态学习 课程是基于“员工的个人成长和职业发展”为前提展开的，这是根本。只有在这个前提下，员工才有可能接受心态方面的观点和思想，而这与企业开展这个学习 的最终目的并不矛盾，当员工接受了有关心态的观点，寻求自我改变，必定有利于员工团队的管理及企业的发展。

    1、学习 内容的确定

    对学习 需求的评估与分析，让我们了解到当前员工心态的状况，我们因此明确什么该讲，什么不该讲，什么要重点讲，什么只需轻轻带过。这是学习 最重要的部分。无论心态学习 是 企业内训 师来讲还是外请职业学习 师来讲，都必须清楚的知道学习 的内容要点，否则，内容不对，一切都是白费。

    心态学习 不同于其他课程，让学员信服和认可尤为关键，说理的素材包括案例、故事、游戏体验等应该贴近学员，建议可以向学员收集一点有关的案例，可以是学员自身或身边的，也可将有突出表现的员工树立为课程的心态榜样，素材都是发生在学员的身边人、事、物，这样说理就更易令人信服，动情也易让大家共鸣。

    2、心态课程的学习 组织工作要求做到最好

    有人问，为什么单单心态学习 对组织工作要求这么高呢？可以想见，如果学习 组织工作做得不好，让学员有情绪或心有困扰，一开始就对课程有所抵触的话，会对学员认同课程的心态见解有很大的影响。因此，我们强调要做好学习 组织工作，消除所有对心态认同的干扰因素。比如，时间与场所的选择就很重要，许多企业常常选择非工作时间来组织学习 ，占用了员工的休息和业余时间，引起学员的不满；而场所是否光线好空气好，周围是否干扰等等，也是要引起关注的。

    一般来说，心态学习 不宜强制参加，但可以通过一些激励或宣传方法吸引员工觉得有必要去听听。但一旦确认参与学习 ，就必须严格遵守学习 课程的纪律，这一点不能马虎，以免对其他学员开了不良示范，造成不良影响。

    3、学习 的形式与方法

    我的大部分课程都采用“全程体验学习 模式”，以突出体验与互动，形式多样，方法创新，这样可以让学员印象深刻，也让说理更好明了。

    对心态学习 形式与方法的要求是：情与理结合，先以情震撼，然后再以理服人。

    4、学习 的开展

    心态课程是最需要多个应急学习 方案的，因为心态课程是最不可控、也是最可能发生意想不到问题的。充分地考虑到各种可能，学习 才能顺畅的进行。aliqq

    三、学习 后续与管理支持

    户外拓展学习 有一个现象，就是现场学员感触很深，参与积极，互动性强，但不持久。学习 的时候可以痛哭流涕，可学习 完后的第二天第三天，学员就没有感觉，忘得一干二净了。

    心态学习 必须避免类似问题的发生，因为，如果学习 完后学员也没有感觉了，那学习 的效果为零，而不是所谓的60分、70分。因为，知识、技能学习 多多少少有收获，即使全部忘记了回顾一下，也总能想起点可以借签的东西，唯独心态学习 ，感觉都没有了，如何会改变，不改变当然就没有效果了。

    因此，心态学习 强调两个工作：第一，学习 进行中，效果不断强化，到学习 结尾达成最高潮。一般来说，心态学习 全过程不能是单纯的逻辑关系，而应该将各种心态融会贯通起来，让学员由此及彼，多次并反复巩固课程内容；第二，学习 结束后，必须有配套的小计划 ，支持学员学习 结束后的一段时间内的巩固，巩固的形式可以多样。比如计划 员工一些关于心态知识的竞赛、测试、心得报告或学习 视频播放，或者将当月设为“员工心态月”，持续性的宣传心态提升与自我改变等等。