团队管理的“34323”法则

    “一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。《亮剑》中“野狼”一样的团长李云龙，带领原本不太突出的弟兄，很快下面的人个个都成了精兵强将。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以 销售 团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。

    每当秋季来临，天空中成群结队南飞的大雁就是值得我们借鉴的企业经营的楷模、一支完美的团队。雁群是由许多有着共同目标的大雁组成，在组织中，它们有明确的分工合作，当队伍中途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食﹑照顾年幼或老龄的青壮派大雁，有负责雁群安全放哨的大雁，有负责安静休息﹑调整体力的领头雁。

    在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近，便会长鸣一声给出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁，在别人都进食的时候自己不吃不喝，是一种为团队牺牲的精神。据科学研究表明组队飞要比单独飞提高22%的速度，在飞行中的雁两翼可形成一个相对的真空状态，飞翔的头雁是没有谁给它真空的，漫长的迁徙过程中总有人带头搏击，这同样是一种牺牲精神。

    一个人的成功不叫真正的成功，一个团队的成功才叫真正的成功！成功的团队必须具备有高度合作精神和集体战斗力的，否则就不叫团队了，而是团伙。那么应该如何去打造一支高 绩效 的团队呢？管理团队的“34323”法则如：

    1）三个尊重：尊重工作、尊重伙伴、尊重自己；2）四颗心：爱心、耐心、细心、真心；3）三个慎：慎言、慎行、慎独；4）二个容：从容、宽容；5）三个大：大境界、大目标、大格局。审视你的团队：1、团队领导者是否了解团队成员的目标、压力；2、成员之间是否有明确的责、权、利；3、成员是否能够给你提供实际帮助；4、成员之间的配合，是否有明确的工作流程；5、成员是否认同团队的流程和制度；6、重大决策是否会征求成员的意见；7、成员是否信任团队领导者。

    作为团队的领导者，首先就应当是一个优秀者，领导者不是不能做执行的事，只是因为他的主要精力是要考虑团队的发展方向和要达到的目标，但是对于领导者的素质这一点至关重要，作为领导者，要能文能武，这样才能服众，光说不练，团队成员就会不服你，更别说超越竞争对手了。

    每个团队都有自己的文化和价值，这个价值观不仅是确保团队团结协作的内动力，另是取得了团队成员的共识，是团队在执行工作的准则和标准。这个价值观不是一下子形成的，它也可能是在团队经历过共同的挫折后成员认识到的，因此，价值是随着团队的壮大而更新，如同每个企业的 企业文化 诉求一样。

    团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人的集合。团队的核心在于奉献，没有这一点，团队只是松散的个人集合，这种奉献需有一个团队成员为之信服的共同目标。在团队中，工作成员关注的是团队目标本身，而不是各自在团队中的地位或性格。一个成功的团队应当是怎样呢？李绘芳老师总结了以下几点：

    1、一个有共同目标的团队

    有共同的目标本身就是团队构成的基本要件，没有共同目标的集体就不能称为团队，只能称为群体。然而，值得注意的是，团队共同的目标并不是团队领导人（对基层 营销 团队来说，就是基层营销主管）所宣称的目标，而是只有当这个目标被整个团队接受，并乐意为之奉献的时候，这个目标才构成团队的共同目标。

    一个团队如果不具备基本的道德，显然即使能取得短暂的成绩，那也是不能持久的。基层营销人员在外的一举一动代表是企业，从某种意义上说，基层营销人员就是企业的形象代表，当基层营销人员的行为不符合社会的道德观，那么一定遭到社会的唾弃、消费者的遗弃。

    3、一个充分有效沟通的团队

    一个团队如果不能进行充分有效的沟通，也就是说当团队成员不了解团队的目标或者行动计划以及为什么这样做的时候，团队成员的工作积极性、主动性就会打折扣，尤其当面临与计划不相符的情形的时候就会无所适从，从而使团队的工作效率下降。成功团队提倡以开诚布公的心态做充分有效的沟通，无论是对工作的意见建议，还是个人的想法看法都应充分的沟通。

    4、一个善于学习的团队

    成功的团队必须是善于学习的团队。中国正处在一个大变革的时代，变革 开放20多年来，各种西方的营销、管理理论纷纷被引进，同时由于地区、行业发展的不均衡导致甚至没有一块市场是可以用一种理论来解释，因此市场环境的复杂性和多变性，要求团队必须不断总结和学习。在一定程度上，学习是思考能力的保证。

    领导人最重要的职责就是领导团队成员，创造价值。这样才有成就感，归属感和永远感。在直销营业组织中，领导人一不留神，就会忙碌于辅导、谈话、流程、电话等杂七杂八的琐事，增加了管理和经营成本，而忽略了价值创造。领导人的内核是什么呢，创造价值。

    团队战斗力的精神基础是打破“零和思维”，要让团队中的每个成员相信，彼此不是博弈与竞争的关系。李绘芳认为，领导要担负起这种责任，与员工充分沟通，并了解员工的苦闷。只有在尊重、融洽的氛围下，放下思想负担的员工才有可能充分发挥自己的特长，迸发激情与灵感，从而推动企业创新。