2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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    日前,在《新人力》杂志社和易才集团企业与社会发展研究院联合主办的第七届新人力 论坛 上海站上。相关专家对于职场“新生代”的管理进行了深入探讨,专家认为: 人力资源 管理最关键的核心在于对人心的把握。如果将人心看做是水,那么当水遇到外界环境温度变化的时候,它的性质就会发生变化。只要对水的性质进行有效了解,那么对人的管理就会变的非常简单。

    80后是水90后是气

    曾经有HR管理者感慨:如果80后让你感觉挑战,那么90后则会让你完全崩溃。对此,著名职业规划顾问专家、人力资源专家姜博仁认为,HR管理者之所以面对这些职场新人无所适从,主要原因在于他们对“新人类”的认识不够,对他们的特点把握不够到位。目前许多企业高管,都是60后、70后,他们很多的思维还停留在传统的思维里,采用各种制度、规范、流程去管理员工,但时间、空间、角度早已发生变化,采用传统观念去对待职场新人,必然陷入人才“围城”。

    对于不同时代“职场人”的特点,姜博仁有着自己的看法:80前的员工是奋斗的一代,他们经历了从无到有的整个过程,这养成了他们勤俭朴素、不会轻易放弃的个性,而他们对于工作环境的适应能力往往更强;而80后、90后的生活环境相比而言就会更加自由,他们有想法、有梦想,对自己的未来有自己的规划,不会被动地接受命运计划 ,而是为了目标努力争取。如果以水来做比喻,那么80前的员工是冰,80后是水,90后则是气。冰是有形状的,可以按照想要的形状进行切割,而水和气则更加自由,要对他们进行更加柔性的引导,给他们一定的空间去容纳,如果依旧用冰的方式去解决问题,就会出现管理危机。

    免疫传统管理“新生代”管理需创新

    正是由于职场“新生代”和传统员工性格上的迥异,同样的事情,才会通过不同的解决方式得出不同的结果。面对新入职场的80、90后,许多有着丰富HR经验的管理者忽然发现,曾经无往不利的种种手段居然失效了。

    那么是什么原因造成新生代对传统管理方式的免疫呢?易才集团创始人、集团董事长兼总裁李浩认为:首先是“新生代”的生活环境和上一代人相比,有着很大的差异,生活环境的改变也导致处事哲学观及世界观和上一代职场人不同。其次是相当一部分的“新生代”员工从小在优越的环境中长大,对自己的定位存在着预期和实际能力的差异,使他们认为职场充斥着不公,自己的才华难以得到展现。第三,现在的年轻人获取金钱的渠道很多,比如虚拟世界、网络经济,使得他们忽视了传统意义上的的工作环境和待遇,从而转变成“自由职业者”,不再接受传统职场的管理和约束。

    “新生代”管理HR要学会造梦

    正是“新生代”员工这种追求自由的个性和相对低压的生活状态,造就了当前 人力资源管理 对“新生代”员工管理手段的颠覆。姜博仁认为,企业要破这个局,要想留住人才,必须要尝试个人和企业价值观的统一与和谐,学会为他们“造梦”。

    对此,李浩认为:HR管理者应该充分利用80后、90后追求梦想和自由的特性对它们进行管理。通过和“新生代”员工沟通交流,寻找两者的共通点,建立员工和企业协调的规划和价值观,在实践中让员工感觉自身价值和能力的提升。同时, 企业管理 者和HR也要看到80后、90后员工以创新思维给企业带来的正能量。李浩谈到,目前企业和“新生代”员工正处于一个相互磨合的时期,一旦破局成功,他们带给企业的将是一笔巨大的财富。

    综上所述,当“新生代”员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业的时候,面对居高不下的“流失率”,企业和HR通过“造梦”正确读懂和引导80、90后,达成价值观的统一与和谐,或许才是解决人才“围城”的有效方法。
 

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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