领教职场新人“90后”

    “公司来了一批‘90后’。”一些职场人士的MSN最近改了新签名。掐指算来，中国最早的一批“90后”大学生一个月前刚刚走上了工作岗位。

    在初入职场一月间，“90后”感受到职场的新鲜，职场也“领教”到了“传说中的90后”的与众不同。那么，在老板、同事、HR( 人力资源 管理)经理等职场人士眼中，“90后”新人是什么样的呢？

    做事有激情，但缺责任心

    《沪港经济》杂志执行总编唐晔前几天觉得特别“闹心”。因为才招进来1个多月的“90后”小编辑出其不意就离职了，弄了他个措手不及。“说要辞职就辞职，后面的编辑还没来得及招进来呢，只能先请不是这个岗位上的其他同事代劳。小朋友蛮有灵性的，本来还打算重点培养呢。”唐晔表示很无奈。小编辑为啥辞职？唐晔也说不太清楚，就是感觉“小朋友对这份工作不是很认同，有啥想法又不愿和我沟通”。

    百度上海分公司前一阵有个“90后”客服也辞职了。因为之前入职学习 时表现特别优秀，所以她的辞职引起了百度上海分公司总经理钱程的重视。在“离职面谈”中，钱程委婉地表达对其挽留的意图，并询问是否由于压力过大或管理方式不适应等问题导致她离职。谁知，“90后”客服给出的答案是：和男朋友分手啦。面对如此理由，钱程称“实在看不懂”。

    “90后”才入职，关于他们“闪辞”的消息就很多。上海正略钧策管理咨询最新发布的《2012中国 薪酬 白皮书》显示，中国“80后”、“90后”员工离职率整体偏高，达30%以上。负责此项调查的人力资源专家告诉记者，作为职场新生代的“90后”实际频繁离职的比例更高。

    辞职的理由嘛，什么都有。比如，有的说工作总加班、上班路太远，还有个“90后”竟然因为公司食堂饭不好而辞职。最离谱是个名叫“mary”的网友在猫扑网上的爆料。他说，公司一位1991年出生的男同事辞职了，辞职的原因是“公司里女生太少”。这个男同事说，自己感情一直空白，工作之余接触社会的范围太局限，因此要找一个女生多的工厂去上班，这样就可以在工作之余，找到属于自己的另一半。跟帖的网友直呼“这理由也太前卫了吧”。

    “缺乏责任心，抗压能力差。”钱程发现，这是“90后”的第一大缺点。他说，“90后”特别在意工作的舒适度，让他们在每日 工作8小时以外干活，他们都会表现出非常不满。

    埃特公关公司HR经理周伟莉也说，“90后”其实是特别有激情的一代人，对什么都感兴趣，做事热情高，但缺乏持久度，尤其受到打击时，就会找各种理由退缩。

    周伟莉说自己所处的公关行业，接到的项目中很多需要帮客户出些有创意的点子。“可能你冥思苦想了一个晚上，觉得自己想出一个特别棒的点子。但第二天到客户那里，你没说上两句，就被客户否定掉了。这时你怎么办？我们很多业内做久了的人，会觉得这很正常，我回去再想啊。但很多‘90后’往往开始会情绪高涨地去想这个点子，但真的受到打击，就会有想放弃念头产生，甚至会和领导找各种理由要求退出这个项目。”

    “有点呆”，有时让人哭笑不得

    “有点呆”恐怕是很多初入职场的“90后”给老板与同事留下的另一个印象。

    初入职场嘛，还没有进入状态，难免会跟不上节奏，只是这“90后”有时候实在表现得“有点呆”。

    说起自己手下新进的“90后”小记者，某报社记者萧潇至今还觉得又好气又好笑。

    “有一天我带他去市政府采访。说好大家在市政府大门口碰头，然后一起登记进去。但已经过了约好的时间，他还没有到。我就给他打电话，他在电话里一直说‘到了、到了，就快到了’，但问他具体到哪里了，他也说不清楚。之前，我还怕他找不到地方，特意查阅了从地铁出来应该走哪个出入口比较近，并发短信告诉了他。后来过了10多分钟，他终于气喘吁吁地到了。小朋友态度倒是很诚恳，连连道歉，说因为很少来人民广场，找不到我说的那个出口。我说，那你不会问路人啊。这时他好像才恍然大悟，说‘忘记问了’。我再一看，他手里怎么什么都没有拿啊。我就问，你平时采访用的笔记本和笔呢？他说，刚才在地铁里面挤掉了。然后还绘声绘色地和我描绘，刚才地铁里面人有多么多么多，自己发现笔记本掉了，但想想要迟到了，就顾不得去找了。我听得只感觉有三条黑线从头上划过。你说，这做记者的没有笔记本和笔，就和士兵上战场没带武器一样，你来干什么啊。最后，到了采访对象那里，我不得不和人家说，请给我这位同事几张纸和笔吧。”

    有部分被采访者表示，“90后”好像是被父母事事包办久了的一群孩子，初到职场找不到自己做事的感觉。有时他们不是不努力工作，也不是能力不够，但就是让人觉得做什么事情都“差一口气”。这让一些公司领导和同事一度感到交给“90后”某项工作，不是特别放心。

    不过，人总是要有个成长的过程，很多HR经理倒是很乐观地表示，适当留给新人学习的时间，“有点呆”会随着经验的增长而改掉的。周伟莉就说，当我把某项工作交给“90后”新人时，我心里其实非常清楚他们可能会在哪里做错，但开始我可能不会提醒。我会留出让“90后”自己学习的空间和时间，如果他们实在做不好，我会告诉他们应该怎么做，并引导他们建立一些必要的工作习惯。

    “太直接”，算优点还是缺点呢

    “敢说敢做”也是职场人士眼中“90后”明显的性格特点。

    “有时候和‘90后’员工对话，你能感觉到他一点都没有上下级的概念，只当是在随意聊天。这在以前的年轻员工身上是不太多见的。”德勤中国区招聘总监王文佶说。在这位“阅人无数”的HR看来，“90后”是对老板最“不发怵”的那一群人。

    “他们追求平等公平的意识比任何一代人都强。”通用电气(中国)高级人力资源经理揣芳说，在通用电气，每年都会从校园招聘几百个实习生，这让我们有更多观察“90后”的机会。他们敢于发表意见，挑战权威。比如在实习期间，他们会经常挑战经理和有经验员工的做事方法或流程，希望自己有足够多的发言权，并且期待他们的想法可以被广泛接纳，这样的问题在5年前的实习生身上极少会碰到。

    还未入职场，“90后”在面试时就已经表达得很直接了。大谷打工网HR经理梅丽丽说，之前很少有人会在面试时，回答对工作最在意的是薪水，但在面试“90后”时，她不止一次遇到过。周伟莉也说，有“90后”会在面试时直接问，你觉得如果我接受这项工作，我将来的成长空间和职业发展在哪里。还有位HR经理透露，有的“90后”甚至会跟老板坦白一些“于己不利”的事，比如明确跟老板表态：“我在这个公司不会长留，只是想在这里锻炼几年，积累经验。”

    不过，这说话“太直接”有时候会给其他人带来麻烦。

    周伟莉说，有一次，领导让一个“90后”员工做个文案创意。小朋友可能那天有点心情不好吧，领导刚刚说完，她就和领导说“我不会做啊”。“连想都不想，就这么回绝领导，领导当然不高兴了，就随口说了她两句。她的脾气更大啦，说‘我就是不会啊，那么你教我好哇’。当时说得领导就下不来台了。‘90后’说话太直接，实在欠考虑”。

    还有“90后”直接在网上“吐槽”的行为也让老板们有点看不惯。在某快消品企业工作的小燕最近在网上发现，自己带的“90后”小徒弟竟然将公司的薪酬制度和种种纷争关系，都发到网上。就连自己让小徒弟有次帮忙在网上代买个东西，都写上去了。小燕真是觉得有点“闷”：“这点鸡毛蒜皮的小事也要写啊。有意思的是他还写着自己在什么公司什么部门，一点都不在乎别人知道是他。”

    理想与现实，在对撞中寻平衡

    “我觉得‘90后’一点都不缺乏理想，只要你与他们认真的聊天，他们会天马行空地和你谈，都很有想法。而且只要给他们平台，让他们做自己感兴趣的事情，设定一个能让他们接受的目标，他们会很坚定地朝着这个目标去做。”揣芳这样说。

    去年，大谷打工网IT技术部门来了一个“90后”的实习生小王。“前辈”们惊喜地发现，科班出身的小王工作能力很强，专业水平不亚于正式员工。于是，公司决定给他和正式员工相同的待遇。实习期间，小王无论在个人价值上，还是个人收入上，都感受到了强烈的认同，工作起来特别卖力。临近毕业，小王毫不犹豫地选择了留下。

    “有很多‘90后’对职业都会有明确的规划，他们会提早准备起来。”梅丽丽说。揣芳也说，通用电气每年在校园招聘的“创想未来暑期实习生计划”都会有很多大学生报名，他们中的很多人目标都很明确，以后要进一家优秀的外企。

    当然有时候，“90后”对自己的理想会表现得不太坚定，也会莫名其妙地感到迷茫。

    大谷打工网有个1990年出生的女孩，名叫悠悠。本来工作各方面都还不错，她自己的职业规划也蛮明确的，就是要做最好的职业顾问。可是突然有一天，她对领导说：“我要辞职。”领导很诧异，就问她：“是不是觉得薪水不高？是不是觉得工作压力太大？”在一一得到否定回答之后，悠悠很轻松地说：“我觉得这份工作不太适合我。”领导没有多说什么，只是放她一天假。谁知道第二天，悠悠像什么事情也没有发生过，和往常一样来上班了。事后，领导在工作中对悠悠表示肯定，她的工作积极性也更高了。

    “‘90后’容易冲动，更需要引导。”梅丽丽说，对于没有什么工作经验的“90后”职业顾问来说，要多发挥他们善于和用户打交道的优势，多加激励他们。