“四有新人”是邓小平关于社会主义时期人的发展目标的提法,具体是教育全国人民,尤其是青年一代要做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新人。在大多数人的记忆深处,可能还模糊的记得曾在小学时有一门叫思想品德课上老师经常讲到这个词语。今天,或许我们对这个词语感到陌生,因为我们不在经常接触这样的字眼。尤其是新时代的年轻人,带着无限激情在一线大都市追求梦想的年轻人,谁还认真的思考过“四有新人”能否给他们当前的工作和生活带来一些帮助和启迪。
最近网上看到很多关于“白领逃离京广沪”的新闻,至于是否该逃离且不去讨论,我想这样的新闻,或多或少会影响一大批奋战在这些魅力大都市一线 营销 人员,他们从事着普普通的 销售 工作,在各行各业将自己公司的产品和服务传达给他们的客户。其中有很大一部分是大学刚毕业就从事一线的销售工作,因为就业竞争大,不得不先找一份销售的工作先养活自己。
身处竞争剧烈、颇具挑衅性的销售行业,著名 企业管理 教育专家平梵老师(欢迎预定企业 管理学习 课程:13733156404)认为应该具备什么样的素质和能力使自己从同行中脱颖而出,成为一名优秀的销售人员,“四有新人”的标准有一定的参考价值。
不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优良的销售人员都有一个共同点:有成为出色人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锻炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不雷同,如受金钱的驱使、盼望得到承认、喜欢普遍的交际等,依据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成绩型;竞争型;自我实现型;关系型。
客户是上帝,客户是企业的衣食父母。作为一名奋战在一线的销售人员,每日 接触的是客户,如何得到客户的认可,信任最关键。客户的信任是企业赖以生存的基础,是销售人员取得销售成功的关键。所以,优秀的品质是销售人员成功的关键。
几乎所有的客户都会把销售人员的诚实放在第一位。通常意义上,诚实主要表现在真实的反应情况、不歪曲事实、不掩盖事实等内容。其实,客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。与其说这是一种技巧,不如说这是一种优秀品质和个人魅力的展现。
事实上,所有的销售,从技能上讲就是不断获得客户信任的过程,我们经常发现这样的现象,可能某个销售人员的销售技能一般,但是正是由于他的诚实、憨厚,反而赢了客户的信任,从而获得良好的销售业绩。如何赢得客户信任是销售的最高境界,这是一种理念也是一种技能。而获得客户的信任却与诚实有着密切的关系。
“真诚、实在”的状态是可以学习和培养的。比如销售人员在与客户接触时,外表表现得过于聪明、灵气未必是一种非常好的现象,这会给客户以不稳定、缺乏安全感的感觉。最好的状态就是要做到“足够的稳重”。上海麦孚企业管理咨询有限公司学习 总监胡青强调,在我们企业营销团队中,我们的销售人员一定不要将客户看成“傻瓜”,将客户看成“傻瓜”的人他自己就先成为了“傻瓜”,我们的客户是非常聪明的,他们不仅关心学习 课程的价格、师资的背景,他们更关心课程顾问的人品,因此,销售的最高技术决不是技术本身,而应当是“诚实”,只要是发自内心的真诚,哪怕只有一点点,客户也一定能感受到。
要想成为一名优秀的销售人员,有了信念和诚信的品质自然能够让自己变得有动力,有激情,并且能够取得客户的信任。但作为一名职业人士,如何更好的为客户服务,为公司创造更好的业绩,或者是不辜负客户对你的信任,就必须做到专业。这就要求销售人员必须深入了解自己的产品,了解客户的需求,了解行业的发展状况,甚至是给予客户生活上的关心。这些综合的要求必然要求销售人员必须要知识丰富,要开阔自己的视野,拓展自己的知识领域,要有不断的学习,不断的更新,这样才能慢慢的积累,丰富自己的内涵,做一个有文化、让客户值得依赖的专业人士。本人亲身经历过一次被电话推销的经历,国内一家著名的门户网站的电话营销小姐打我电话,介绍他们的搜索引擎,希望我们投放广告,并且要求来公司拜访我,我在电话里问她,你们的搜索引擎跟其它两家比有什么优势?我们同行有哪些做过,效果怎么样,你们是怎么评估这种效果的?
有理想让自己变得更坚定,更执着,更有激情;有道德让自己更有魅力、更值得信赖;有文化让自己更自信、更有内涵;有纪律让自己更职业、更高效。做营销行业的“四有新人”成就职场精英。