志趣相投，才能把员工的心留住

    如果你是一家新创业的公司，员工跳槽去更知名的大公司，你可能会说是因为大公司薪水高、环境好;如果你是一家大公司，员工跳槽去了新创业公司，你可能会说新公司有IPO机会，我们比不了;或者两者都不是，你的员工去了另一家相似的企业，你可能会说是经不住职位诱惑。

    总之，当外部环境造成人才流失时，老板们总是能找到安慰自己的理由。可是哈佛商学院的两位职业发展专家蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃尔德鲁普却不同意这种说法。经过十多年的研究，他们发现，造成优秀员工流失的真正原因是他们没有工作激情。换言之，就是虽然工作表现优秀，但心里并不愉快，对工作不满意才是离职的根本原因。

    两位专家认为，在公认的工作满意度三要素中，相较于能力、价值观而言，激情对工作满意的贡献最大。因为一个优秀的员工可能胜任工作，但并不一定喜欢这份工作;而很少有人能在与自己价值观相悖的职位上长久地坚持下去，更不要说产生乐趣了;只有工作激发出来的激情才能长时间使你感到充实和快乐。

    那么激情到底是什么呢?它让人感到无法捉摸，难以察觉，更不要说用来保留员工了。蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃尔德鲁普用“深层志趣“(deeply bedded life interests)来定义激情，它是人们长期拥有的，由情感驱动着的对某种类型活动的激情，这种与性格密不可分的感情不会决定我们擅长做什么，而是决定我们喜欢做什么。

    你是哪种志趣?

    经过大量的实证研究，两位专家建立了“核心商务模型”，用来解释在商业活动中能够激发人们激情的8类工作深层志趣：

    技术应用：即使不是工程师，具有技术应用深层志趣的人也对事物内在的机制最有兴趣。他们对找到最好的技术来解决商务问题兴致勃勃。他们喜欢规划、分析、生产和运营系统的工作，对重新设计业务运营流程的挑战兴奋不已。

    这类人比较典型的特点就是对每一款新汽车、新电脑或手机的技术参数了若指掌，品头论足。在解决商务问题里，他们喜欢“将问题拆开，一块一块来解决”。

    数量分析：顾名思义就是对数字特别敏感的人。那些别人看来是枯燥无比的数据分析，却能让他们乐此不疲。那些一谈起市场就离不开转化率、成本效率、目标市场规模等数字的市场人员就是热衷于数量分析的人士。他们的特点是一给什么工作，就一头扎进了数字中。

    理论研究和概念思考：这类人对思考与谈论概念的热情远比具体实施与行动的细节更为感兴趣。动不动就思考和谈论竞争优势的人，不管他是否是公司高层，显然他是具有概念思考激情的人。他们就像优秀的战略顾问，总在万米高空思考问题。这类人会阅读大量的书籍，读起学术杂志远比流行小说更为津津有味。

    创造性生产：这类人是那些白手起家，从无到有构建一个项目，一个新的公司的人，是那些打破传统的条条框框的人。他们看着自己创造的成果，一切过程中的艰辛都会烟消云散，甚至成为他骄傲的资本。创造并非一定与艺术相关联，发明方便面也会体验到这种激情的。对于这类人而言，让他们在一个完善的系统中过着按部就班的生活可能会感到窒息。