员工学习 可简单地分为新员工入职学习 和在职员工技能提升学习 。
新员工入职学习 (又称为岗前学习 )大体可以分为以下几个方面:
一、公司介绍 与 企业文化 学习 ;
二、职业道德与职业心态学习 ;
三、企业制度与工作安全学习 ;
四、职业礼仪与职业规划学习 ;
五、人际关系与沟通技巧学习 ;
六、技能入门与 执行力 学习 ;
七、办公设备与办公软件学习 。
而在职员工技能提升学习 大体可以分为:
一、行业概况与行业标准学习 ;
二、操作流程与操作技巧学习 ;
三、市场调查与市场开发学习 ;
四、商务沟通与谈判技巧学习 ;
五、赊销与回款技巧学习 ;
六、相关基本财务知识学习 ;
七、压力与情绪控制学习 ;
八、时间管理与工作总结学习 。
很多人都认为:学习 是 人力资源 部门的事情,与自己部门无关。
其实,人力资源部门可以解决员工的入职学习 ,却做不了员工的在职学习 。
而在职学习 的主体不是人力资源部门,而是员工所在部门的领导。如果一个部门领导不具备管理能力、总结能力和学习 能力,那么我们可以说,这样的领导是不称职的领导。
要做一名称职的领导,至少需要具备以下几点素质:
1、思想道德素质;不管做什么,思想道德素质都是排在第一位的。没有正确的思想,道德品德败坏,做什么事情都是南辕北辙。
2、文化素质;文化素质是分析问题和解决问题的工具,没有一定的文化素质为基础,很难在管理上有所突破和建树。
3、业务素质;包括业务相关基本知识,操作技巧、业务流程、为人处世技巧、沟通与表达能力、谈判能力等等。
4、身体素质;身体是革命的本钱。没有过硬的身体素质作为后盾,如何面对纷繁复杂的内外矛盾和与时俱进的工作压力?
5、心理素质;我们通常所说的健康,是身体健康与心灵健康的统一。心理素质较好的人,处乱不惊,运筹帷幄,化干戈为玉帛,化腐朽为神奇,把矛盾和问题扼杀在摇篮里。
6、领导与管理能力;中国讲究的是中庸之道,但中庸绝不是不说好不说坏,谁也不见怪,而是外圆而内方,讲原则、重公平,把一切可以团结的人团结在自己周围,以排山倒海之势去完成自己既定的目标。
7、亲和力、感染力和号召力。制度是死的,人是活的。如果我们一味的按制度办事,可能会丧失人性化管理之道。作为领导,首先自己要有两把刷子,让手下的人真正从内心里佩服你和买你的帐,而不是用权力和地位来压制员工服从于你。
领导者的职责就是:学习 培养员工,传递信心,创造价值。
要想成为百年企业,就要“不拘一格降人才”;要想成为百年企业,就不能任人唯亲;要想成为百年企业,必须是英雄不问出处。上梁不正下梁歪,让下梁看不到希望,让下梁失去了信心,我们还如何去招人,如何去服人,如何去用人,如何去发展?
选对行业跟对人。我们不仅要让员工觉得自己选对了行业,还要让他们觉得自己跟对了人。
没有不好的员工,只有不好的领导;用人之所长,天下无不用之人;用人之所短,天下无可用之人。
兵熊熊一个,将熊熊一窝。所以说:学习 员工谁之责?领导的责任!