2013年10月04日    正略钧策管理咨询      
推荐学习: 投资是认知变现,提高认知能力就是财富增长的关键点。熊晓鸽、徐小平、李开复、朱啸虎、阎焱、刘昼、邓锋、陈玮等数十位国内最知名投资大咖亲自授课,九大模块,课时一年半,只限60人!沙丘投研院股权投资黄埔12期>>

    中高层 经理人 ,看似光鲜,却在名利的光环下承担难以言语的业绩压力、人际关系压力、信任关系的压力、客户的压力,凡此种种包袱,想放下却难放下,心理的压力往往会造成中高层经理人无法释怀,继而向下传递,这种压力和包袱的传递效应会让下属感受到并且去传递和扩大,久而久之成为 企业文化 的负面力量,无形中抵消了企业的向上动力。

    笔者试图从多角度去阐释中高层经理人肩上的包袱,并帮助中高层经理人从思维到执行上去减负。

    老板的信任:“老有所依”

    有没有这么似曾相似的场景,老板走过来,拍拍你的肩,微微笑着,但又不容置疑的说:“这件事情就全靠你了”。惶恐、踌蹉还是自信满满?很多时候,中层管理人都会在面对领导交办的工作任务时带有不同的心态,在岗位描述中,最重要的也是占用时间最多的可能就是这么一条描述:“领导交办的各项工作任务”,看似简单,完成很难。完成的好是尽职尽责,完成不好是严苛的业绩考核,怎么办?

    首先,去学会并理解老板的思维、举措并理解、迅速的转化为 执行力 。具体而言,在每次的经营分析会、计划分析会、战略研讨会等等各类大小会议中,理解领导、高层、决策者对公司业务、公司发展、公司文化的想法与举措,并迅速的转化为本部门的工作任务、工作计划、工作表单,实现高层的层层落地的思想。

    其次,在业绩面前不退缩、不犹豫,主动承担给予的业绩要求。中层经理人应该将业绩包袱转为财富,将业绩压力转为动力。企业中曾经出现的经常性的现象是,年初的计划会上,高层意气风发、中层眉头紧锁,员工无所事事,会议在友好而和谐的气氛中结束了。应该明确的是,中层是中坚力量,是中流砥柱,作为管理者的角色,中层经理人应该有主动承担的意识,并积极倡导下属与自己一同履行业绩要求,树立良好榜样。

    再次,勤于思考,勇于提出。针对部门的乃至公司的发展、布局提出自己的想法,学会往上看而不是往下看思路决定出路,当思路开阔时,出路也就多了。

    同事的协作:“执子之手”

    在公司中,如何处理竞争部门之间的关系是非常微妙的事情,就像人们经常所说的刺猬的故事,想相互拥抱取暖,却又怕一再刺伤,想互助互爱,却又不得不暗暗较劲,同是做业务的部门,同样的业绩指标之下,谁都想争夺更好的人、财、物的资源支持,怎么办?

    首先,学会去定位。找到自己和其他部门在公司的定位,如果是公司的主营业务的核心部门,业绩和发展是重中之重,但同时也不能忽视其他部门对自己的支持,如何协同其他部门是非常重要的。曾经在企业中看过这样一位经理人,仰仗老板的赏识和部门的重要,对其他的部门颐指气使,导致怨声载道,灰溜溜下马。其实,作为核心部门,在平时与其他部门的沟通和业务交流上应该更多的是客观、主动、实事求是,而不是想当然、惹是非。

    如果是公司同步发展的业务线,如何把握与其他业务部门的竞争而和谐的关系很重要,特别是在市场的渠道资源、 人力资源 共享的前提下,经理人应该协调计划 和考虑大局,摆正自我业务和其他业务的关系。

    其次,努力建立起非正式沟通网络和氛围。“今天感觉怎么样?”“其实我也觉得不好做?”“有时间上我家坐坐”,在职场,活络的气氛和良好的人脉关系,在处理内部和外部事务上都是极好的促进作用。而其中, 心理学 上讲的共情效应,即当我们能够明确感知他人的感受时,对推进与他人的关系将会前进一大步。

    下属的期待:“助你成长”

    是不是有这么一句名言:队伍大了不好带。林子大了什么鸟都有,好学者有之,好事者有之,好逸者更有之,如何去带领团队,如何引导正向激励,如何计划 协调员工间的能力和工作,是中高层经理人在面对下属时又一个心理包袱,怎么办?

    首先,帮助下属成长。让下属从工作成长中获得成就感和归属感,继而继续努力工作成长,形成良性循环。OJT(onjobtraining)是一种比较常见的在职学习 的方式,通过工作中的不断磨合、冲击,形成工作中的默契和能力的提升。此外,成长除了在工作能力上,还有思维和行为上,与下属的互动、沟通,更多的工作环境之外的接触,让下属了解部门乃至公司的想法、战略,激励员工成长。

    其次,成为有领导魅力的人。在管理中,领导力的表现有两种,一种是正式的,由管理者的职位所带来的权力和权威,员工是被动的服从和程序上的遵循;另外一种则是非正式的,由管理者的技能、个性、态度等方面构成的,能够成为员工的典范和榜样,而这种非正式的领导力往往更为持久,能够让一群人集中在一起,发挥1+1>2的合力。而如何形成这样的合力,除了经理人自身的技术和业务能力之外,如何开展部门的亚文化建设和良好工作氛围营造也非常重要,这是成为有领导魅力的人必做功课之一。

    再次,学会批评。一味的赞美和夸耀并不能带给下属足够的成长,而反观管理者队伍中带队带的好的,往往是赏罚分明、权责清晰的管理风格贯穿其中。业绩考核的担子不能不担在中高层经理人身上,但也不能仅仅担在中高层经理人身上,因此如何向下传达业绩的压力,如何让员工承担 绩效 考核的结果,也是帮助员工成长,减轻经理人负担的重要举措。当然,员工做的好的时候,表扬必不可少,而员工未完成既定业绩目标时,如何跟员工进行绩效的辅导和绩效的沟通很重要。沟通中经理人应该告诉员工的是,你做了什么,产生了什么后果,用实际的例子,简单、直接、客观的描述员工的业绩水平,并提出改进建议。

    自我的困惑:“自我检视”

    中高层经理人往往的思想包袱还来自于自我本身,对公司发展的不确定性,对能力不足、精力不够的感叹,对自我职业发展规划的清晰想法都会困扰经理人自我的效率提升,成为前进的包袱,怎么办?

    首先,需要中高层经理人成为自我时间的管理者。时间的管理,事情的轻重缓急需要有一个清晰的界定,越是事务繁杂,越应该有一个清晰的思路,很多时候,中高层经理人抱怨时间不够用的时候,往往是因为自我对时间的调整和统筹的能力不够,比如,可以在电脑上安装相关的软件协助去记事和调理时间,比如通过部门或者个人的助理去协调时间。同时需要注意的是,不要将自己陷入到一般性的事务中去,一般来说,用于部门或者公司发展的思考的时间不能低于工作时间的四分之一,当然,也不要超过二分之一。

    其次,需要中高层经理成为个人规划的践行者。作为在职场多年的 职业经理人 ,对自我的定位和未来的发展很重要,同时需要兼顾事业和家庭的平衡关系,因此越早找准自我定位和未来发展方向,越能够把握自我成长的主动权,否则人到中年,心理负担会越来越重。除此之外,要在规划之外给自己适当的充电和成长的时间和机会,在不断的充电过程中也可以去对自我的规划进行修正、提升。

    再次,需要中高层管理者成为能力发展的修炼者。能力的提升不同于技能的提升,更多的是指在领导力、抗压力等方面的提升,除了学习 和学习之外,在管理实践中多去观察和了解成功者的做法,除此之外,多对自我的个性进行时常的内省不失为一种很好的提升和修炼手段。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《上路》
一和尚要云游参学。师傅问:“什么时候动身?”“下个星期。路途远,我托人打了几双草鞋,取货后就动 身。” 师父沉吟一会儿,说:“不如这样, 我来请信众捐赠。
    
师父不知道告诉了多少人,当天竟有 好几十名信众送来草鞋,堆满了禅房的一 角。隔天一早,又有人带来一把伞要送给 和尚。和尚问:“你为何要送伞?”“你的师 父说你要远行,路上恐遇大雨,问我能不 能送你把伞。”但这天不只一人来送伞,到了晚上, 禅房里堆了近50把伞。 晚课过后,师父步入和尚的禅 房:“草鞋和伞够了吗?” “够了够了!”和尚指着堆在房间里小 山似的鞋和伞,“太多了,我不可能全部 带着。”
       “这怎么行呢?”师父说,“天有不测风 云,谁能料到你会走多少路、淋多少雨? 万一草鞋走穿了,伞丢了怎么办?”师父 又说:“你一定还会遇到不少溪流,明天 我请信众捐舟,你也带着吧……” 和尚这下明白了师父的用心,他跪下 来说:“弟子现在就出发,什么也不带!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完备,而是有没有决心!有决心了,拟定目标了,一切都不是问题!请带上你的 心上路吧,目标在远方,路在自己脚下。 每迈出一步,都是一点点收获! 带心上路,一切外物自然俱足!
阅读更多管理故事>>>
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信