好员工是夸奖出来的

    哪个老板不希望自己有一大批好员工。阿里巴巴的马云喜欢“聪明而且踏踏实实做事的人”。比尔·盖茨希望自己的员工“忠实、诚信、勤奋”。星巴克董事长舒尔茨欣赏“拥有老板没有的专长和特质”的员工。沃尔玛创始人最看重具有“工作热情”的员工。百度的李彦宏常常强调“员工长本事的速度，决定公司前途”。

    好员工是哪里来的？不是天上掉下来的，也不是自己成长起来的。从某种意义上说，好员工是夸奖出来的。

    大家都说军队是 执行力 最强的组织，军人以服从命令为天职。军队为什么涌现出那么多杰出的“员工”，除了别的因素之外，军队有一套激励人进取，激发人潜能的机制，其中最重要的是夸奖。让战士受奖立功，把喜报寄回家。雷锋是个好员工吧！1962年，他在日记中写道：回顾入伍两年来，由于在实际工作中做出了一点成绩，部队党委就授予自己“模范共青团员”和“节约标兵”称号，并给记二等功1次、三等功2次。正是部队不断的赞扬、奖赏，鼓舞了雷锋的向上之心、向善之行。

    谁都会说学校是教育力最好的机构，学校会让人进步和成长。学校为什么能培育出那么多优秀的“员工”。除了别的条件之外，学校也有一套激励学生努力追求的办法，其中也包括夸奖。我在小学、中学、大专时，自己的作文都曾被老师在课堂上夸赞，并当作范文读给全班同学听，那种感觉真是好极了。如果没有那些鼓舞，我可能不会持续在文字文章上下功夫，使我至今受益。最近，读五年级的外孙女回家兴奋地对我说：“姥爷，你看我得了一块金牌！”我一看，酷似一块运动员的奖牌，可以挂在脖子上那种，上边刻着“创新之星”。一个小孩子，能有什么创新，但它一定是一种鼓舞，一个导向。

    经常碰到一些老板，见面就抱怨现在员工素质低，诉说找不到有用的人才。我说，员工素质低，不是你的责任，但不能让员工在你的企业里提高素质，那就是你的责任。说员工素质低，但公司的业绩还不是这些员工创造出来的。如果员工素质都比你高，你还能当老板吗？

    其实，你真心希望员工是什么样的人，他们就会是什么样的人，具体办法就是夸奖。对新员工要夸奖他们的每一点进步，对有缺点的员工也要找出他的长处去激励他们弥补不足，对做出各种努力的员工就称赞他们的努力。当然对非常优秀的员工更要给他们相应的荣耀和奖赏。总之，不能对员工冷漠，更不能认为他们做得好是应该的，而有一点问题就斥责和处罚。我们应该不吝赞美，真诚大方地夸奖他们，哪怕只是一个小小的进步与成功。

    韩非子在《八经》中说：“赏莫如厚，使民利之；誉莫如美，使民荣之。”人活一口气，佛受一柱香。所有的人都希望自己有用，都需要被别人认可。我不反对惩罚，也必须要有惩罚，但应该重在夸奖，重在鼓励！