2013年10月04日    www.hrloo.com      
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编者按:本文是由一个行政出身,做HR一路成长,最后成为猎头,有着9年资深经验——别小看9年时间,如果你浑浑噩噩在一个岗位上混满9年,确实不会有多大变化——的职场前辈所写的。因为行政(包括前台)及人事的入门门槛较低,很多应届生,特别是文科生一不小心就走上了这两条职场之路。在我国,因为行政与人事的工作常常不分家,因此很多新人往往分不清二者的区别,以及它们的出路分别在哪里,那么听听过来人的建议吧。文章很长,但绝对值得你读完。

做行政还是人事?

聊聊文科生的职业发展。实话说,这个话题太大了,文科生,从贸易到文秘到 人力资源 到中文,英语,都可以算,我说不清楚的。不过可以从公司的职位职能上说起,今天就来谈谈HR和行政人员的职业发展(必须一起说才能说到明白,欢迎搬个小板凳慢慢听。估计要写一阵子了)

先来说下为啥非得要把人力资源和行政放在一起说。说两者一样吧,很多读人力资源的肯定不爽,我们可是战略性的呀。但实际上,人力资源也就是行政出来 的,是为了行政上更好的管理人而分出来的(我不是人力资源科班出身,说的不对的话别叫,不过事实上,很多小公司,人力资源和行政就是一个人的活)

如果对这个领域有兴趣的,可以去看看一本前两年超级火爆还翻拍了电视剧的小说,叫做《杜拉拉升职记》。

这个作者绝对是HR出身的,写的很多就是HR的daily life。感兴趣的一定要认认真真的看,看完了,相信你对HR的想法也有了新的认识,而不认为HR是那么神秘的事业了。

但是真实生活中,行政和人事还是比较大区别的。最实际的区别是Money。行政的工资比较人事那是低了不是10,20%的,人事有100多万的人我 见得实在不少,而行政,一般来说,大秘级别的那个工资也就3,4万(当然凡事都有例外,不过一般就这样,相当于普通的经理级别),一般的admin那个工 资都在万元以内(所以admin是小时工,算加班工资的。)档次立马有了差异。看过杜拉拉的也许有印象,当杜拉拉的职位从行政经理变为行政及招聘经理的时 候,DB公司的薪资福利经理心里着实不高兴了一阵子,因为他知道,和HR沾边后,这个身价就不同了。

做行政的和做人事的有很多相同之处,这后来身价的差异可以说,入错行呀。要转,没那么容易,君不见杜拉拉要不是有老大提携,相信还是个管办公室日常事务的人物。

然后跟大家说说,行政干啥,人事干啥。相信听完了,大家也就知道为啥要的人素质那么接近,但是身价后期却会相差那么多。

所谓行政,就是事务性管理的意思。在小公司里面,可能叫做办公室主任,那就是一个办公室里面除了财务,业务部门外其他拉拉杂杂的事情,都该你管。 (一般小型外企,可能人力资源的事情是外包的,比如发工资之类的,有几个很有名的国有企业干这块,比如中智,外服,四达等)。那么小到前台,大到办公室装 修,老板的私人助理,都是行政的事情。所以,做行政的人,一般都相当的仔细(也就是之前说过的DISC测试中的High C一类人),而且执行的事务还非常的琐碎细小,但又可能会很重要。打个比方,做前台的很多小公司里面也兼带做间接采购比如打印纸呀,油墨什么的,要是你没 采购足量,回头打印到一半没纸了,那可能会让大老板抓狂的。所以,行政上来的人都有个特点,就是细心(同时也是缺点,细心过头了会被人讨厌的)。

还有一类行政就是助理类型的,老板放心的叫做私人助理或者秘书,有的公司还有部门秘书,干啥呢?最多见的就是做报销和搞活动。还有替老板们跑腿订票 什么的(不是瞎说,很多老板有了小三,正牌夫人还不知道呢,助理们已经替他们定过好几回机票了)。所以做助理的,一般除了细心耐心等意外,还要体贴和嘴巴 紧。很多秘书,老板会把email权限开给他,然后老板之间很多私人的事情她也看得到了,那么如果他很大嘴巴,估计是做不长的。体贴呢,说实在话,就是要 做老板肚子里的蛔虫。比如吧,我发一个会议邀请,老板你出去度假了,那么作为助理,很多时候她就该知道这个邀请要不要接,要不要拒,要知道她做个动作,可 都是on behalf of 她老板的呀,得罪人与否,是否会惹祸,这个情商不高的话,没前途的。

说到助理的未来,实话说,有那么几种。第一种,安心嫁人了,然后有不少就回家做全职太太了。为啥,助理这个职位,你感觉要求不低,但事实上,收入真 的不高,而且你要不是很聪明很上进像杜拉拉那种,那么做到30多岁也就7000左右,还是上海,还是大公司(实话说,小公司到说不定高多了,这个后面解 释),那么还不如嫁了人回家安心做太太呢。这类人一般伺候人久了,都很贴心,所以老公往往挺不错的,我身边好几个助理都是嫁了过去的老板。

第二种,从小公司到小公司,或者从大公司跑到小公司,沿着前台,助理,办公室经理的路子往上走。工资呢,最后都能落定在2万左右(不低吧,做行政的 做个这个工资已经很不容易了)。不过工资之外,很多人很乐得其所的。因为,这个角色有点小权利的,物业啦,供应商啦,甚至于有的公司如果没有专门的人事, 那么请假之类的权利都在你手里,这时候,钱不钱已经不是最重要的,最重要的是这种“我很重要,你们也得有求于我”的优越感。而且有的公司,随着小公司一点 点的扩建,那么可能最后还给你换个职位叫做行政与人事经理,呵呵,那么,一年那个30万左右还是很有指望的。而且,一般那些商会聚会,比如美商会啦,英商 会啦,你都会代表老板出席,感觉自己档次还挺……那个的,心里还挺满意的。

有些人听了我后面分析人事的职业发展,会对行政这个工作很看不起,觉得没前途。这个呢,说实在话,刚毕业的可能会这么觉得,但真过个10年,你想法会有变化的。所以还是有很多人在这条路上走的无怨无悔。

这个职业还有个地方,就是入门门槛没那么高(当然要发展得好的话,还是很需要点素质的)。君不见,很多前台最后就慢慢变成了这样的角色?我最早就职 的那个猎头公司,当时从一个10个人的小公司发展到现在好几百人,上海近百人的规模,那个Office Mgr就是一个立信会计出身的前台做的。此人现在也就35,36岁吧,当年也就20出头,大专毕业后就做前台了,然后忠心耿耿的跟着现在的老板一点点把公 司从一个小作坊变到可以卖好多好多钱的一个好公司(过去的大老板最近刚把这个猎头公司卖给了日本一个企业,赚了很大一笔钱),收入,拿在7年前据说就有上 万块了。因为老板信任啦。她就具备了上面说的那所有的特点,细心,嘴巴紧,能干,外加英文也不错(我那家公司是香港人公司但客户很多外企)。所以虽然她今 天还是个大专学历(但考了财务证书,所以现在也是公司的财务经理),但比绝大部分在大型外企拼生活的人日子悠闲。

由此可见,做行政,不见得一定要去大型企业,找到适合自己的可能更重要。行政的发展方向,除了做本行业之外,还有人拿这个做个跳板,利用行政相对休 闲的生活,考证书,读专升本,最终一点点实现自己的职业梦想。我们公司的前台现在就在读财务,想以后做采购或者小公司的办公室经理。

做行政的,最怕的就是安逸之后没有梦想了。我上一家公司有个部门的行政,小姑娘毕业2年,上外英文系的本科生,长得也漂亮的很,我觉得她各方面都不 错,在我离职不久,她也换到了另一个部门做老板的私人助理。当时小姑娘估计收入也就在4000左右一个月徘徊,还是个外地女孩要租房子的,正好我们HR有 个部门Admin的职位(以后转了做招聘的)我邀请她来试试看,么想到她回我,我现在日子挺舒服的,上班近(租的房子在金桥,那个BU也在金桥),老板对 我挺好的,我不想换了。哎,可惜了。这么个想法,在多呆两年,你那上外英语系就白读了,专业八级又怎么样?这个活就值这么点钱。

还有一种行政,本身素质不错(比如很多公司区域性GM的那些行政大部分是有留洋背景的),然后做了几年,老板们也会利用自己的关系网替你在公司里面 找寻发展机遇,不会让你在助理的位置上终老的。我们之前GM的助理,有人去做了成本分析,也有人去做了业务发展,总之,事业都走上了不错的道路。所以,有 的海归,找准方向,做做助理,其实也不是那么掉份的事情。

说到从业者性别,在行政这条线上,80%以上是 女性 ,男性一般不但掺合进来,但男性要是做行政,一般也是有想法的行政,不如上面说的做GM助理之 类,以后可以去别的部门发展的类型。而比较而言,如果是HR,男的从业者那个优势是刚刚的,所以,文科男们,会处理人际关系的,来hr发展,前途不错。一 样的能力,男人绝对比女人有发展前途。

当然我们看到简历,很多时候,初入职场的title都叫助理,什么 销售 助理,市场助理,采购助理,那个只是因为你比较菜鸟给的职衔比较低,那和行政 助理的发展路线不一样的,销售助理以后就是销售,采购助理以后就是采购,那和采购部助理不是一个概念。所以,别看到助理的头衔就皱眉头哈。我这里只说行政 助理。

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