CEO的全球化视觉面临新挑战

　　今后10年，气候或环境的影响，将是企业面临的最大问题。对此，领导者得站在正确的立场上——新闻集团CEO默多克;两种趋势真正影响了人们对于全球发展的看法：经济复苏和气候变化——中国移动董事长王建宙。

　　五年前，“可持续性”只是一个学术气浓厚的单词，今天它却成了企业的流行语。可是，像“全球化”这个词一样，“可持续性”还没有得到很好的理解。CEO们定义“可持续性”时，通常答案含糊。英国石油公司做过很多善事，也是“低碳”理念的倡导者之一，但仅仅今年4月发生的漏油事件，就几乎将它逼上绝境。

　　出去办公

　　每次读商业报刊时，你或许会觉得，任何在新兴市场没有位置的企业都会完蛋。作为对志在成功的人的建议，这显然错了。

　　但是，领导者必须具备全球化视觉，多走出去发现问题。领导一个全球化组织，需要大量的旅行，很多CEO把40%～50%的时间花在了路上。通用电气CEO杰夫·伊梅尔特，操纵着一个“秋千系统”，他“荡”到一个国家，在那儿待一星期，向当地客户、顶级管理者和政客们演讲。

　　“秋千系统”带给他的是各个国家而非单家公司的视角，让他了解市场的挑战，检验他的愿景，让他知道如何管理是有效的。通用电气的企业理念是：CEO每年都需要周游世界，和人们进行面对面交流，然后才用电话办公。

　　你无法做到事必躬亲，但你得呼吸每个地方的新鲜空气。这意味着你飞到别的国家后，必须高效地考察，如果你学过默文·戴维思关于在飞机上睡觉的课程，就会容易明白得多。

　　到了那儿，办事敏捷还不够。你必须确保来自所有文化人都能够理解你，因此你和他们的沟通必须简洁、直接，必须清晰地表现出你的角色和责任。把如何激励员工、建立品牌、遵守当地法律等细节问题，留给当地的领导者吧!

　　以饱满的精神、机敏的状态进入别的国家，仅仅是个好的开始。到了那里，还远远算不上沟通，语言能力对你大有裨益。哈里特·格林有一次在芬兰讲演，用当地的官方口音讲了16分钟，她相信这让听众更容易领会她的意思。

　　另外，CEO应该充分地利用新技术和企业的各个部门沟通。让员工融入企业很重要，因为我们都在打一场人才大战。我们需要最棒的人为我们工作，而他们可以选择工作。我定期用电子邮件、DVD、播客、卫星广播、电视会议和我们在全世界的团队沟通，每两年出去巡视一次，与企业的每个员工联络，以确保重要的信息不会因语言障碍而丢失。

　　别以为这仅仅是大公司的课程。英国能源公司的前任CEO彼得·华瑞说：“董事会实行远程控制——那实际上是一个虚拟的董事会。要全球化，你不一定非得办一家大公司，将顶级团队分散，即使是小公司也可以做到高效地工作。”

　　企业比政府更有效

　　全球有超过10亿人每日 的生活费低于1英镑，很少有人知道，公司在这方面能起到多大的作用。

　　跨国公司所处的位置，比政府更方便采取全球化行动。它们没有所谓的民族情结，未被卷入选举狂潮。雇员从公司领薪水，就要听CEO的话——有些话是不能对公众和政客说的。

　　维康基金会的董事长比尔·卡斯特强调：“在解决世界上的某些问题时，公司可以比政客更高效。政客是国民投票选出来的，公司则对全球性的成功感兴趣。最好的CEO们，通常能够预见公司在未来20～30年中对世界的影响。”

　　社区商业协会，一个由英国查尔斯王子和CEO斯蒂芬·霍华德领导的关于企业可持续发展问题的 论坛 ，认为企业的革新能力，将是追求可持续性发展的关键。企业及其领导者在社会上扮演着重要的角色，他们不像政府。如今，企业及其领导者不得不跨越国界、行政区、任期、短期吸引眼球的新闻稿等来思考。

　　全球化企业不是问题，而是解决方案。可持续性发展的关键点不在管理，而是企业的革新能力。企业家精神是解决人才问题和其他困难问题的关键。许多资深人士同意这一观点。公司扮演的角色日益重要，因为它比政客更容易跨越国界。因此，它更需要制定可持续发展策略。

　　公司并不对世界上所有的问题负责，也没有资源来解决所有的问题。但每家公司都可以确定一系列它特别擅长解决的社会问题，而且从中可以获得最大的竞争利益。通过创造共同的价值观，来处理社会问题，将带来不依赖私人或政府津贴的自我维持的解决方案。当一家运转良好的企业将它的大量资源、专长和管理人才，用于它熟悉的和关系密切的问题时，它对社会的影响，将远远超过其他机构。

　　可持续发展与阻力

　　 零售 业、能源公司和航空业这三大战场证明，对很多公司来说，企业环境管理已经与企业的发展休戚相关，是企业竞争的主要内容之一。工程顾问公司奥雅纳(Arup)的可持续管理顾问朱希·谢里夫看到，企业环境管理已引起主流公司的重视，他相信，企业降低碳排放量的努力，正在迅速提高社会整体标准。由于零售业、能源公司和航空业是目前受到环保人士频繁关注的行业，降低碳排放量将非常迅速地成为运输和信息技术行业的主要问题。

　　“可持续性发展已经成为企业的核心，”阿美科工程咨询有限公司CEO萨米尔·布里科认为：“你别无选择，要么喜欢它，要么不。可持续性发展是拯救世界之路——除非人类搬到别的星球上去。我们必须走出公司，走向社会，去解决环境污染问题。我们的前辈们曾经觉得他们有无限的资源可以攫取。然而，最近20年我们发现，环保不仅是出于人类的善意，而且是人类生存的需要。”

　　联合国1987年布伦特兰委员会的报告提出：“可持续是指，既满足人们当前的需要，又不妨碍将来若干代人满足他们的需要”。如今，关于气候变迁的科学证据，已被广泛接受，对它的恐惧已在消费者们心中滋生，基于这个基础，可持续性主要由气候变迁来决定。对有些企业，特别是在发展中国家运作的企业来说，如何保证长期的经营资格是真正值得担心的。

　　能源公司对可持续性发展是高度敏感的，埃克森·瓦尔迪兹油轮的灾难，导致1100万加仑石油泄漏到世界上自然风光保护得最好的地区之一——阿拉斯加。这次事故也让该石油公司臭名昭著。

　　在治理污染，投资太阳能、风力、氢和天然气方面，英国石油公司可谓是先驱。该公司开发生物燃料、更清洁的汽油和润滑油，努力降低交通对环境的影响。英国石油公司将可持续性发展定为基本原则，创建了两种结构：一种用于传统的增长，另一种用于替代能源。“如果我们拥有一个较少依赖石油的可持续性发展的星球，国家之间就可能达到持续的平衡。”该公司CEO这样说。

　　但是，英国石油公司现在却成了罪人。英国石油公司高层人员，6月16日前往美国白宫，与美国总统奥巴马就墨西哥湾漏油事件，展开第一次面对面会谈。双方证实，英国石油同意投入200亿美元设立“第三方赔偿账户”。奥巴马说，“英国石油公司同意赔偿墨西哥湾附近居民的损失，但200亿美元不是最终额度。”

　　美国墨西哥湾原油泄漏事故于今年6月23日再次恶化：原本用来控制漏油点的水下装置因发生故障而被拆下修理，滚滚原油在被部分压制了数周后，重新喷涌而出，继续污染墨西哥湾广大海域。漏油事件后，英国石油股价继续大幅下滑，一度触及1997年以来的最低水平，6月10日，标准将它的股票评级下调至持有，消息称英国石油公司北美分公司正在申请破产保护，以避免4月20日漏油事件带来的大额索赔。