措施之一:开展人才测评,有效掌握人才素质能力
人才测评是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其 绩效 进行测量和评定的活动。人才测评的具体对象不是抽象的人,而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。
人才测评技术在许多场合广泛使用,也经常见诸报纸,杂志,可以说在人事工作领域到了言必称“测评”的程度。而当前的人事工作在很多管理环节都不同程度地借鉴、引用人才测评技术,小到小型公司录用新员工,大到机关录用干部、公务员竞争上岗,人员招聘考核等方面都在利用测评技术。
人才测评的方法包含人才测量和人才评价两类,人才测评的主要工作是通过各种方法对被试者加以了解,从而为企业组织的 人力资源 管理决策提供参考和依据。人才测评就是以现代 心理学 和行为科学为基础,通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对人员的素质状况、发展潜力和个性特点等特征进行客观地测量和科学地评价。
当今流行的人才测评方法很多,主要包括履历分析、纸笔考试、心理测验、笔迹分析法、迷宫游戏法、面试、情景模拟、评价中心技术。
措施之二:着力构建完善的企业岗位体系,提升岗位管理能力
岗位也就是一个员工所要完成的一系列任务的组合,构成企业一个工作位置。岗位是 人力资源管理 中的一个关键性概念,其定义包括三个方面:岗位内容,需要明确责任、任务、功能和义务等;岗位任职资格,需要明确任职者的技能、能力、经历和教育需求;岗位报酬和奖励,需要明确工资、晋升措施及相关激励颁发。
一切企业都是由一系列特定的岗位所组成,经过科学设计和规范的所有岗位的总和,就构成了企业的岗位体系。构建企业岗位体系的基本方法是全面开展岗位分析,岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究,并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
岗位分析有着比较成熟的方法,企业可以根据自身特点,选择合适的方法开展岗位分析,逐步建立岗位体系。主要方法有:工作实践法、访谈法、问卷调查法、观察法、日志法、关键事件法等。各企业可根据实际,选择使用,至于具体选择什么样的方法,可选择有经验的咨询公司协助解决。
措施之三:做好人岗匹配
招聘管理的职责就是选择合适的人才,放到合适的岗位上去,简言之,也就是真正做到人岗匹配,岗得其人,人适其岗。人岗匹配是做好人才招聘的最后也是最重要的一步,就是将员工的个人素质能力与岗位需求相对照,尽可能把合适的人才放在合适的岗位上去,充分发挥人才的工作潜能,实现人才的有效利用。
人岗匹配方法很多,比较常用的是“雷达图”,下面是一幅人才素质能力与岗位需求之间的模拟“雷达图”。
图中给出了10项关于人才素质能力及岗位需求模拟分析指标的雷达图,从图中我们可以清晰的看出,10项岗位需求指标中,被分析人有“头脑灵活、激励下属”两项指标低于岗位的需求。此时,招聘管理者需要判断,“头脑灵活、激励下属”在招聘岗位中是否是最重要的,是否可以通过学习 加以提升。如果在可以接受的范围内,则此人可以成为岗位人选。同样,我们可以在一张雷达图上现实多个人才的素质能力,进行更加直观的对比分析,在此基础上,进行定性的判断,已决定岗位的最终人选。
当然,在工作中我们要既要避免“人才浪费”,又要避免“无法胜任”,要依据企业实际,做综合考虑和评判,力争人才投入产出更加优化、合理。当今,一部分人才吸引力较强的单位存在着大量“人才高消费”误区,而人才吸引力弱的单位又出现人才紧缺的矛盾,这些都需要我们在具体招聘工作加以避免。
总之,随着管理理论与管理技术的进步,岗位分析、人才测评、人岗匹配等工作越来越向专业方向发展,国内出现了越来越多的专业公司、专业人才,专门从事以人岗匹配为核心的人才招聘服务,以华点通科技公司为代表的优秀的专业软件及服务提供商,正逐步走向主流人才招聘市场,在人力资源服务领域扮演者越来越重要的角色。