一、选人
1、寻找合适的招聘媒介(广而告之):
报纸、电台、招聘会、网络、直接去学校或直接去竞争对手公司去挖。
2、大规模面试:
1)改一次面试一人为3-5人,面试官至少2人。
应聘者可回答以下问题:自我介绍、个性优缺点、
如何做好本质工作?
2)同样一个问题,据不同人的回答结果,即可分优劣。
3)综合各个面试官的评价,确定合适人选。
4)确定的人数要大于招聘计划人数。
二、用人
1、试用期的“试用”;
1)对暂时合适的人员进行为期两天或一周的试用。采取轮岗形式,让其熟悉公司、产品、同事,适应公司文化。
2)最后由老员工和部门经理做出评价。根据这些评价决定最终人选。对不适合的人员要给予一定的补偿,至少要有饭补。
2、试用期员工的使用
1)由老员工进行传、帮、带;
2) 薪酬 体系:有提成,其投入的精力会更多些;无提成,能验证其心态是否积极。
3)巧妙利用新员工(鲶鱼效应):借助新员工的气势,来刺激老员工改变对性。新员工刚到一个公司,往往有一股冲劲,急于做出一点成绩给别人看,此时公司领导要给予一定的支持,对其进行一定的鼓励
4)竞选:一月或三月后,让新老员工参加一些主管职位的竞选。(注意新员工由于缺乏人脉,在人数支持上会较吃亏,但在其他方面的比拼上并不会输给老员工。)
3、员工的考核因素
1)考核业绩增长率:业绩第一的员工不一定是最优秀的员工,要看其后续业绩是否依旧上升。
2)考核成本降低率:成本第一的员工不一定是最差的员工,要看其后续的成本是否下降和带来的 销售 业绩和利润是否上升。(成本分摊可涉及到纸杯子、名片、人均摊用的办公面积、电话费等)
3)考核利润大小:当公司为一个员工付出的成本大于其创造的利润时,公司就要考虑这个员工的去留。随着时间推移,要逐渐形成综合考核的方法。
4、考核任务数的确定办法
1)简单加权平均法(公司下达数和员工上报数除以2)。
2)盈亏平衡点法(业绩至少要保持公司有一定盈利)。
3)同期增长法(要比去年或上月增长)。
4)擂台赛法(举行业绩擂台赛)
5、过程管理
1)晨会、月会公布业绩结果,孰好孰坏要公布,奖优罚劣要执行(公司要有业绩公布栏)。
2)非业绩方面的管理要靠公司其他管理制度。
3)三个月要对员工进行末位淘汰或对最后一名进行相应惩罚
三、留人
1、老板的困惑:辛辛苦苦培养出来的员工总是留不住,员工何时才能像老板一样负责任,员工的积极性为何老调动不起来,企业的发展没有能人怎办,员工流失率居高不下?
怎样才能让员工像老板那样负责人?
2、解决办法
案例分析:廊坊某装修公司的留人之道
1)给员工年终利润分红:有的给1%,有的给2%.
这样员工就会在暴雨天向客户要款;
员工就会请自己的家人免费为公司施工。
员工就会为公司免费看门。
隆冬和酷夏,空调用电总是很少;
员工利用网络打电话,发传真……
注:不要担心员工知道利润率,月度提成和年底分成不冲突!
2)给予干股:把公司资产分成若干份,按员工对公司贡献率大小,给予不同的股份。每年根据盈利情况给予员工不同利润分成。员工离职股份自动收回。