2013年10月04日    王建超 正略钧策管理咨询      
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 美国并购专家约瑟夫?克拉林格的研究表明,只有大约35%的兼并和收购能够达到预定目标。影响并购成功与否的因素有很多,其中 人力资源 管理的整合就是关系到并购能否成功的关键因素之一。

  并购重组企业在重组过程当中面临的核心人力资源挑战主要包括以下几个方面:

  其一,员工士气恢复。企业并购重组本质上是一次人力资源的重新配置,会引起全体员工的震荡,其直接的后果是员工人心惶惶,不知道自己是否还能保留这份工作、工作岗位在哪里、收入情况是否会变化、能否适应新的组织结构和管理者、如何正确评估自己的工作表现等等,员工士气低落,对未来集体性的迷茫,工作效率大幅降低。对生产制造型企业而言,停工待产对一线操作人员的心理冲击较大,可能出现大规模的人员流失,对企业的生产经营造成深远的影响。

  其二,关键人才保留。关键人才流失的主要危害在于会导致重要客户的流失以及其他如 财务风险 、物质资源风险、经营运作风险等的发生。在企业并购重组时期,对关键人才的政策不明朗,企业关键人才因为其市场价值,更容易受到外界的诱惑,更容易被对手所关注,而企业对关键人才的识别也有一定的难度,尤其是对那边不太熟悉本行业的外派经营层而言。等到一旦关注到这类人群的时候,他们可能已经流失或即将流失。

  其三,员工妥善安置。在业务与组织构架重组过程当中不可避免地涉及岗位的变化和人员的安置。在重组过程中,企业前景逐渐的明朗,可以出现以前流失的员工回归的情况,这类人员的安置引起在岗员工的关注,如果没有处理好,会对引起在岗员工心里的不平衡。另外,派驻经营层对现有的业务和人员的不了解也会给人员的安置带来了难度。

  其四,人事政策创新。受并购重组的影响,企业的调整、职位晋升、员工等人力资源工作或被冻结,从而对员工、职业等方面产生不利的影响。一旦开始进行重组,将发现企业人力资源政策滞后于市场和现实,需要结合企业的发展战略,重新研究人力资源内外部环境,制定 薪酬 、晋升和定岗定编等方面的策略。 企业战略 调整和组织机构变革意味着新的人力资源需求,也要求企业要做出整体性的人力资源规划。通常来讲,并购重组的时间越长,对员工的影响就越大,相应的员工的期望就越大。

  为了应对以上几个方面的挑战,企业需要结合变革当中的具体情况有计划、有步骤地开展 人力资源管理 的整合工作,其总体整合框架和步骤如下:

  第一,企业战略与业务梳理。结合股东并购重组的期望达到的目标对企业的战略和业务进行梳理,判断企业原有的战略是否与集团公司的战略一致,是否需要进行调整,考虑集团总部对并购企业的 管控 方式。这也是后面进行流程与组织变革、人力资源战略规划的基础。

  第二步,业务流程、组织、岗位体系整合。这一步应该称之为基础整合阶段,包括组织结构设计、业务流程优化、定岗定编、核心岗位识别等主要工作。一方面使组织岗位体系有利于企业战略目标的实施,另一方面也充分考虑到管理人员的安置和的保留。

  第三步,人力资源战略规划。 

 对整个人力资源管理体系和内外部环境做深入的调研,发现优势与劣势,进行企业人力资源供求平衡分析,提出人力资源管理体系优化步骤。

  第四步,人力资源管理变革(薪酬、等)。以人力资源战略规划为引导,优先对那些重要且紧急的人力资源管理工作事项进行计划 ,包括薪酬、 绩效 、竞聘上岗与人员分流等模块。

  第五步,整合。将集团与并购重组企业自身特有的文化相融合,提炼的使命、愿景、核心理念、价值观和行为准则,进行思想上的整风运动,统一思想,严格反思。

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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