穆丽尔·佩尼珂：如何留住人才

  在人力成本持续上升的中国，如何将人才留在企业，是达能人力资源总经理兼达能生态系统发展基金董事会主席穆丽尔·佩尼珂目前面临的一大课题。3月1日，穆丽尔·佩尼珂来到中国上海，在达能位于金桥的多美滋办公基地接受早报记者专访，阐述她如何解决上述难题。

　眼下，中国不仅是总部位于法国的食品公司——达能业务增长最快的六个国家之一，也是达能员工人数增长速度最快的国家之一。目前达能在全球80个国家拥有95000名员工，其中中国员工达到了9000名。作为达能婴儿营养品业务的第一大市场，达能中国员工的数量还将快速增加。

　穆丽尔·佩尼珂坦言，和其他公司一样，在未来达能也会面临人力短缺的问题。

　穆丽尔·佩尼珂在达能从事人力资源工作累计时间已经超过10年，此前，她曾在法国政府部门从事劳工相关工作多年。每三年，穆丽尔·佩尼珂会和来自达能全球各地的资深人力资源副总裁一起讨论制订人力资源规划。

　“工厂工人这类群体的劳动力成本目前确实在不断增加，工资也在不断增加的过程中。”穆丽尔·佩尼珂说，达能能够吸引工人的优势在于，达能非常强调员工的参与度以及工人工作的安全性，“达能在全球有160个工厂，其中13个在中国，达能每年会邀请外部的第三方机构对达能全球95000名员工进行调查，看看他们对于达能业务的参与度有多少。根据我们的调查，员工在工作中的参与度高低和工作 绩效 是有联系的。”

　 此外，穆丽尔·佩尼珂指出，达能实施的基本医疗保障是吸引工人前往达能的一个重要原因。

　“目前实施的人力资源规划是从2009年到2011年的三年规划，在当初制订的时候没有把员工工作健康写进去，后来在倾听了员工意见之后，把这一项加了进去，在员工的入院、产假等方面实现了最基本的医疗覆盖。”穆丽尔·佩尼珂说。

　 穆丽尔·佩尼珂强调，在不同的市场，人力资源工作的战略侧重点是不一样的。“在成熟的市场，如西欧，增长率比较慢，要做的是如何在创意团队和差异化之间实现平衡；但是对于一些快速发展的市场来说，如在中国，所制订的人力资源战略的一个重点就是如何吸引、发展、整合、留住人才，目前中国的人员增长率达到20％以上。”

　 眼下，达能有三分之二的员工在新兴国家。

　 就吸引中国年轻的大学毕业生来说，目前达能所面临最大的挑战是子品牌的覆盖问题，“其实在中国有很多的公司都是隶属达能旗下，但是很多人不一定知道这个状况，比如说很多人不知道多美滋、乐百氏、碧悠等都是达能旗下的企业，所以未来要吸引更多的人才，就要增加达能在年轻人中的知名度和可见度，让他们了解事业发展的方向。”

　 针对 女性 员工，达能还推出了“妇女领导实验计划”，“我们发现在高级管理层面，女性的数量就远远少于男性，女性职业发展的‘天花板’不仅实际存在，而且还存在于很多女性的内心，一些人认为她们没有这种野心，一些人认为她们有家庭、孩子，尤其是25-40岁之间的女性。为此，我们向女性领导者推出导师计划。”穆丽尔·佩尼珂表示，计划推出后，男性看待女性的角度发生了变化，这些男性发现并且意识到性别的多样化更加有利于企业的发展。