2013年10月04日    牛津管理评论       
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做管理咨询学习 多年以来,因工作或业务关系,去过许多不同型态的企业,总发现目前企业有一条共通的价值观:“以人为本”。“以人为本”这四字经查最早明确提出的是春秋时期齐国名相杰出政治家、思想家管仲。在西汉刘向编辑管仲众多思想观点的《管子》一书霸言篇中,有一段如是说:夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危。意为:成就霸王伟业之所以有良好开端,是以老百姓作为根本的;这个本理顺了国家才能巩固,这个本搞乱了,国家势必危亡。管仲所说的以人为本,就是以人民大众为根本,关注天下百姓。

  而企业 经营管理 以人为本,其直接解释是企业的经营管理必须以人为“根本。严格意义上说,以人为本是 人力资源 管理的范畴,建立健全 人力资源管理 机制才能真正做到以人为本。可在许多企业以人为本却成为皇帝的新衣,虚有其表。只是一句贴在墙上或写在纸上的一句美其名曰的口号。企业一方面说以人为本,却存在着极不人性,不富人文关怀的丑陋做法如:

  ·有些企业无故克扣员工工资,不给员工发全额加班费,服务行业尤甚;

  ·有些小生产型企业不给员工提供基本的、必要的学习 ,就算走过堂学习 了,如员工试用期内离职,学习 费必须在工资中扣除;

  ·在珠三角一些小镇企业,员工的生活条件极其恶劣,晚上十几个人睡一房间,上下床铺,里面脏乱差,夏天蚊子飞舞,一台破风扇也失灵,别说有空调;

  ·在江浙一带也有些私有企业不给员工提供生活住宿保障,更别说买养老保险,每月说得好给生活补助费300元,试想想在消费水平如此之高的江浙,300元够吃够住吗?

  ·我在一家西部省份的企业发现:厂子大打人性化牌,以厂为家,以人为本,每日 让员工加班到很晚,却不给员工加班费,说员工要与企业同甘共苦,等公司大了,一定有回报的,但这种回报何时有?

  ·还有一些企业美其名为员工提供食宿补贴、交通补贴、通信补贴等等,但必须是在完成业绩的前提下才有,我在安徽一家食品企业就看到这样一条措施,但往往大多数情况下,员工的业绩难以实现的,故补贴也是天上的星星摘不到。

  ·当前还有许多公司一年到头节假无休,加班无薪,娱乐活动全无,企业学习 全止,工作环境极差,工作压力极大的企业也时有耳闻,新劳动合同法实施两年多了,他们却根本没当回事;

  ·还有一些企业建立了健全的、严格的 企业管理 制度,而制度的核心出发点是为了克扣、惩罚、降低员工的薪资,动不动就罚款,就处份了事;

  以上种种现象据了解在国内确实有私企、外企也有国企真的在这样做,这

  是以人为本的做法吗?到底什么是以人为本?笔者认为:以人为本的企业

  必须做到以下八个方面:

  1、充分满足企业各类不同层次员工的基本需求,给予其发展通道的设计;

  2、充分尊重每位员工的劳动和成果,给予其正当的报酬和待遇;

  3、充分满足每位员工精神层面的需要,给予足够的人文关怀和关爱,提供各种各样的 企业文化 活动,充实精神生活;

  4、充分关心员工的工作、生活和身体健康,给员工创造必要的工作条件、生活条件和工作环境;

  5、充分关心员工的进步和成长,为员工创造必要的学习 ,学习条件;

  6、企业守法经营,遵守国家法律法规,为员工提供公平、公正、法治环境;

  7、柔性化管理,制度化执行,企业制度的设计要做到合法、合情、合理;

  8、围绕着激发和调动员工的工作主动性、积极性和创造性来进行激励机制设计,充分激发员工的创造性和创新性;

  以人为本是科学发展观的核心,有着丰富的内涵。要做到真正落地,不要流于形式。因此,“以人为本”如何“为”?关系着企业可持续发展,也考验着企业管理者行为。要真正将以人为本理念落实到员工身上,除了要尊重员工、善待员工,解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题,更要本着务实精神,提炼升华企业文化,将企业文化体系中以人为本的人性色彩充分展示给员工。鼓励员工参与民主决策、民主管理和民主监督。站在员工角度设身处地换位思考,及时通过各种平台、诚、渠道与员工进行真诚沟通,从员工的所思所想、所盼所忧中找准切入点和着力点,满足员工需求,善待每位员工,扎扎实实为员工办实事,帮助员工快乐工作,健康成长,这才是真正的以人为本。因此,每位HR管理者要从这些方面积极开展人力资源工作,才能做到留住人才,用好人才,推动企业可持续发展。
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随机读管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管,由于经济危机的影响,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司,晚上8点多了还在公司加班,有时候甚至要忙到晚上10点多。
 工作的劳累不算什么,可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心,每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
   终于有一天,杰克再也受不了这样的生活了,他请了假,去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方,于是杰克买了鱼竿坐了下来,开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时,可是没有任何收获。
    坐在杰克旁边的一位老者,却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克:“年轻人,在想什么呢,这么烦躁?”
杰克对老者说了自己工作上的不如意:工作很累,可是却没有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
    老者默默地听着,等杰克说完的时候,老者又问了一下杰克公司的情况,然后对杰克说道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想说道:“每天回来都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的当然是闹钟了。”
   老者摇了摇头说道:“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因,年轻人,你觉得每天叫醒你的应该是什么呢?”杰克不明白什么意思,满脸疑惑地看着老者。
   老者说道:“年轻人,每天早晨叫醒你的应该是梦想,而不是闹钟。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白过来,是啊,为什么自己会这么累,很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作,而不是在为梦想努力。
 杰克想起了大学毕业的时候,自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家,可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里,杰克再也坐不住了,他马上回去辞职,然后开始寻找适合自己的销售工作。
     一个月后,杰克找到了一份销售工作,虽然薪水比原来低很多,可是杰克却干得很有兴趣。1年后,杰克成为一家大公司的销售主管;3年后,杰克成了著名的销售专家。
  叫醒你的是什么?如果是闹钟,你仅仅是在为一份工作而工作,可是如果叫醒你的是梦想,那么你正在为梦想而努力。为工作而工作,你收获的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是梦想,那么最终你的梦想就会实现。
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