曾几何时,培养员工“忠诚度”成为企业考核或作为组织核心成员的重要指标,诚然,企业的发展壮大是要依靠一批有能力,忠诚组织理念的员工不懈努力,但我的问题有二;员工有忠诚度吗?忠诚度可以培养吗?
先谈第一个问题;“员工有忠诚度吗?”,要想说清楚这个问题,先要对“忠诚度”下个定义;个人从侠义角度来理解应该是为了目标,信仰努力奋斗,甚至可以贡献生命,这是极端的例子。在目前企业日常工作中已不多见。从广义上讲应该视为企业的使命、愿景努力工作,同甘共苦。其实不管从哪个角度来看,“忠诚”里都会有“奉献”的影子,有的企业甚至把“忠诚”当作“奉献”的代名词,如果是这样,员工可能有忠诚吗?
本人做过一个实验,对于年薪5-500万的企业人进行接触,当出现高于目前职位2-4倍的跳槽机会时,80%的人会考虑,在了解新岗位的情况个人能够胜任后,这一比例上升了15%,从某种角度这就是忠诚的市场价格,“不是没有背叛,而是背叛的价格不足够”,这句话可以给“忠诚”做个准确的诠释。
个人把“忠诚度”定义为遵守企业一切制度,为了便于理解、测量,我把“忠诚度”划分为两个纬度,1、工作达标2、遵守规则
1、
工作达标即全身心的投入工作,没有任何保留,保持高
绩效
。
2、
遵守规则,包括潜规则,相应企业所有号召
员工“忠诚度”测量可以从时间、绩效两个纬度展开,具体做法不做赘述。
再看第二个问题,如果按照本人的“忠诚度”定义,那么,“忠诚度是可以培养的,但个人主观认为,“忠诚度”除了培养以外,更重要的是在设计,主要在两个方面:留人机制,推出门槛。
员工“忠诚度”是构建企业核心竞争力的关键要素,但此要素有着强烈的时代烙印,必须以动态思维进行
管控
,需要企业家智慧及务实精神。