2013年10月04日    牛津管理评论      
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人才进不进得来,招聘工作是第一步。选人、用人、留人,选人是基矗那种一纸广告放门外,人才自觉上门来的时代已经成为过去。招聘面试在今天很重要。不是因为人多,招聘就容易,也不是因为求职者众,面试就简单。企业选人用人要有标准,企业面试要分层次。不要是人进来都报总经理,搞得太复杂;也不要进人全靠人事部,我说你行你就行,我说不行就不行,搞得太简单。更不能把招聘员工的岗位上司排除在外。张国祥老师认为,招聘面试应该把好几道关。

  一、 确定招聘面试规范

   人力资源 部负责人最首要的工作是组织制订企业的招聘面试规范。这包括 企业文化 手册、企业宣传介绍 、企业人事政策、企业用人分类指南、企业员工晋升之路、企业员工入职与离职规范。当然少不了招聘登记表、面试评价表和评价标准。其中拟招聘岗位的工作标准最为关键。如果没有岗位工作标准也就相当于没有选人用人标准。

  二、 自下而上制订计划

  现在有不少企业招聘无计划,天天在招聘,给人感觉好像这不是一家企业,而是一家劳务机构。如果真给人留下如此印象,那就太糟糕了。招聘随便、走人也随便。来去自由,企业的管理一定很混乱。企业的人工成本一定高昂。有人可能在偷着乐:我的企业来十天半月的人都不用我给工资的,别人是低成本扩张,我这是无成本扩张。你别乐得太早,有人举报罚不死你!其实这类企业在金融危机中多已死亡。

  招聘必须有计划、招聘也必须按计划。哪个部门缺人、哪个岗位减少人员,各部门主管最清楚,因此招聘计划是自下而上来制订。人力资源部门要做的是统一组织、定时收集,分类汇总,报批之后才去执行。

  三、 分门别类实施招聘

  招聘一定要根据所需要的人才类别分开实施。专门人才、特殊人才,厂门口贴广告不仅没实效,还要被人耻笑。招聘也要考虑成本。但是考虑成本绝不是不出去、不花钱,更不是就在门前贴纸条。同样的投入能招聘回来更多有用的人才,这才是我们所要的成本要素!现在网络发达,网上招聘不失为一个低成本招聘的最佳选择。但如果遇到企业紧缺人才或特殊人才,恐怕仅有网络招聘还不够,必要时企业还得采取其它措施,多渠道求贤才行。

  四、 层次分明分别面试

  人力资源部包揽招聘面试的做法,不仅不利于企业选人用人,而且也会大大降低招聘效率。企业一定要把面试选择权更多地交给岗位直接上司,隔级上司和人力资源部起审核把关作用。用人主管更清楚该岗位的基本要求,让其做出第一选择,也方便日后工作配合。这既增强了主管对新员工选择的重视程度,也提醒主管要善待下属。如果你不能留住你的下属,你就总是奔走于招聘面试场地。你不想改善员工管理都不行!

  五、 综合平衡统一录用

  面试分开,但是录用工作必须统一。隔级上司和人力资源部门毕竟还要审核,也要对企业未来的伙伴负责。也不能让新员工感到就是某主管一人决定我的命运,而养成唯主管一人之命是从的毛玻人力资源部门必须组织综合平衡,特别是关键岗位人才更需如此。录用人员一定要正式通知或发放录用函。

  六、 未录用者致谢跟踪

  每次招聘,不录用者总比录用者多。如何对待这部分人员,几乎没有多少企业考虑。俗话说“无事防备有事”。前来应聘面试的人员这次没有成为企业的员工,但不一定下一次不是。没有成为企业的员工不一定不成为企业的合作伙伴。不成为合作伙伴,不一定不成为企业服务的对象。因此每次招聘面试终了,人力资源部门一定要做好跟踪工作,一是所填登记表妥善保存好,二是通知对方另谋高就,对对方给予企业的信任表示感谢。

   企业管理 规范化,请从招聘面试开始。
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随机读管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管,由于经济危机的影响,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司,晚上8点多了还在公司加班,有时候甚至要忙到晚上10点多。
 工作的劳累不算什么,可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心,每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
   终于有一天,杰克再也受不了这样的生活了,他请了假,去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方,于是杰克买了鱼竿坐了下来,开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时,可是没有任何收获。
    坐在杰克旁边的一位老者,却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克:“年轻人,在想什么呢,这么烦躁?”
杰克对老者说了自己工作上的不如意:工作很累,可是却没有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
    老者默默地听着,等杰克说完的时候,老者又问了一下杰克公司的情况,然后对杰克说道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想说道:“每天回来都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的当然是闹钟了。”
   老者摇了摇头说道:“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因,年轻人,你觉得每天叫醒你的应该是什么呢?”杰克不明白什么意思,满脸疑惑地看着老者。
   老者说道:“年轻人,每天早晨叫醒你的应该是梦想,而不是闹钟。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白过来,是啊,为什么自己会这么累,很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作,而不是在为梦想努力。
 杰克想起了大学毕业的时候,自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家,可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里,杰克再也坐不住了,他马上回去辞职,然后开始寻找适合自己的销售工作。
     一个月后,杰克找到了一份销售工作,虽然薪水比原来低很多,可是杰克却干得很有兴趣。1年后,杰克成为一家大公司的销售主管;3年后,杰克成了著名的销售专家。
  叫醒你的是什么?如果是闹钟,你仅仅是在为一份工作而工作,可是如果叫醒你的是梦想,那么你正在为梦想而努力。为工作而工作,你收获的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是梦想,那么最终你的梦想就会实现。
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